С помощью экранных программных клавиш для передачи активного вызова коллегам можно легко передать активный вызов.

При переводе вызова текущий вызов переводится на удержание. Вызов завершается на вашем телефоне после его перевода.

Консультация и перевод вызова

При переводе вызова можно дождаться ответа другого абонента. Это позволяет убедиться, что другой абонент доступен для разговора с вызывающим абонентом, прежде чем вы удалите себя из вызова.

1

Во время активного вызова нажмите кнопку Дополнительно (…) или нажмите Перевод.

Также можно перевести пользователя, который был переведен в режим удержания.

2

Наберите номер телефона, которому необходимо перевести вызов (получатель вызова), или выполните поиск контакта.

3

Поговорите с получателем вызова при ответе.

4

(Необязательно) Нажмите клавишу линии, чтобы вернуться к удерживаемому вызову.

5

(Необязательно) Нажмите клавишу линии, чтобы вернуться к номеру телефона вызывающего абонента.

6

Чтобы завершить перевод, нажмите Перевод .

Прежде чем получатель ответит на вызов, можно также нажать Перевод и завершить перевод вызова.

Перевод вызова без согласования (перевод вслепую)

Можно выполнить быстрый перевод, прежде чем получатель вызова ответит на вызов.

Перед началом работы

Администратор включил:

  • Включить службу передачи вслепую
  • Программная клавиша и клавиша линии BlindXfer
1

Во время активного вызова нажмите кнопку Дополнительно (…).

2

Нажмите BlindXfer.

3

Наберите номер телефона, которому необходимо перевести вызов (получатель вызова), или выполните поиск контакта.

4

Нажмите Вызов , чтобы завершить перевод.

При переводе вызова можно дождаться ответа другого абонента. Это позволяет убедиться, что другой абонент доступен для разговора с вызывающим абонентом, прежде чем вы удалите себя из вызова. Вы также можете выполнить быстрый перевод, не консультируясь с получателем.

При переводе вызова текущий вызов переводится на удержание. Вызов автоматически завершается на вашем телефоне после его перевода.

Во время активного вызова выполните одно из следующих действий.

  • Перед переадресацией вызова проконсультируйтесь с получателем:

    1. Коснитесь Дополнительно > Перевести.
    2. На вкладке Недавние или Каталоги коснитесь контакта, которому необходимо перевести вызов.
    3. Обратитесь к получателю вызова и коснитесь кнопки Перевод , чтобы завершить перевод.

      Также можно коснуться кнопки Перевести , прежде чем получатель ответит на вызов.

  • Быстрая передача.

    Быстрая передача доступна только на телефонах, зарегистрированных в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

    1. Коснитесь Дополнительно > BlindXfer.
    2. Наберите номер телефона или найдите контакт и коснитесь его, чтобы завершить перевод.