Переведите звонок на номер 9800/8875 (мультиплатформенный)
list-menuОтправить обратную связь?
Эта справочная статья предназначена для настольных телефонов Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированных в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

Call Transfer позволяет переадресовать активный звонок другому человеку с возможностью выбора способа обработки перевода. Вы можете проконсультироваться с получателем перед завершением перевода, чтобы убедиться в наличии свободных номеров и появлении контекста, или выполнить прямой перевод, чтобы быстро передать звонок.

При переводе вызова текущий вызов переводится в режим ожидания. Вызов на вашем телефоне заканчивается после того, как вы переведете его.

1

При активном вызове нажмите the Transfer key или «Подробнее» (...) > «Перевести».

2

Выберите человека, которому вы хотите переадресовать звонок. При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы передать звонок контакту, выберите «Избранное» или « Каталоги», найдите собеседника и нажмите « Позвонить».
  • Чтобы передать звонок кому-либо из истории звонков, выберите « Недавние», найдите собеседника и нажмите « Вызов».
  • Чтобы перевести звонок в режим ожидания, выберите «Вызовы», чтобы открыть список, затем выберите нужный вызов и нажмите «Перевести», чтобы завершить перевод.

    Вкладка «Вызовы» появляется только в том случае, если на телефоне есть звонки в режиме ожидания.

  • Чтобы перевести вызов на контакт быстрого набора, нажмите «Быстрый набор» и выберите нужный контакт.

    В списке быстрого набора отображаются как базовые быстрые номера, так и BLF с быстрым набором. В этом списке BLF со скоростными циферблатами работают как базовые скоростные циферблаты и не отображают отслеживаемое состояние линии.

  • Наберите телефонный номер с помощью клавиатуры.
3

Когда вам ответят, поговорите с получателем звонка.

4

Нажмите кнопку «Перевести», чтобы завершить перевод.

Если вы нажмете кнопку «Перевести» до того, как получатель ответит на звонок, перевод завершится, и звонок будет продолжать звонить получателю.

Переведите звонок без консультации (перевод вслепую)

Функция Blind Transfer позволяет быстро перевести звонок, не дожидаясь ответа получателя на звонок.

Прежде чем начать

Функция «Передача вслепую» доступна только при следующих условиях:

  • На вашем телефоне включена услуга «Передача вслепую».
  • Программная или линейная клавиша BlindXfer доступна на вашем телефоне.

1

Во время активного вызова нажмите Дополнительно (...) > BlindXfer.

2

Выберите человека, которому вы хотите переадресовать звонок. При необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Чтобы передать звонок контакту, выберите «Избранное» или « Каталоги» и найдите собеседника.
  • Чтобы передать звонок кому-либо из истории звонков, выберите « Недавние» и найдите этого человека.
  • Чтобы перевести вызов на контакт быстрого набора, нажмите «Быстрый набор» и выберите нужный контакт.

    В списке быстрого набора отображаются как базовые быстрые номера, так и BLF с быстрым набором. В этом списке BLF со скоростными циферблатами работают как базовые скоростные циферблаты и не отображают отслеживаемое состояние линии.

  • Наберите телефонный номер с помощью клавиатуры.
3

Нажмите «Позвонить», чтобы завершить перевод.

Во время активного вызова при необходимости выполните одно из следующих действий:

  • Перед переводом вызова проконсультируйтесь с получателем:

    1. Нажмите the Transfer key или нажмите «Подробнее» More Options button> Передача.
    2. На вкладке «Избранное», «Недавние», « Вызовы», «Справочники» или в списке быстрого набора выберите контакт, которому вы хотите переадресовать звонок.

      Вкладка «Вызовы» появляется только в том случае, если на телефоне есть звонки в режиме ожидания. Нажатие нужного вызова в списке завершает перевод.

      Чтобы открыть список быстрого набора, проведите пальцем вниз от верхней части экрана. Список быстрого набора включает как базовые быстрые циферблаты, так и BLF с быстрым набором.

    3. Поговорите с получателем вызова и нажмите «Перевести» чтобы завершить перевод.

      Если вы нажмете «Перевести» до того, как получатель ответит на звонок, перевод завершится, и звонок будет продолжать звонить получателю.

  • Выполните быстрый перевод (перевод вслепую):

    1. Нажмите «Еще» More Options button> BlindXfer .
    2. Наберите номер телефона или выберите контакт из « Избранного», «Недавние», « Справочники» или из списка быстрого набора.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?