Con i softkey di trasferimento sullo schermo, è possibile trasferire facilmente una chiamata attiva ai colleghi.

Quando si trasferisce la chiamata, la chiamata corrente viene messa in attesa. La chiamata termina sul telefono dopo il trasferimento.

Consultare e trasferire una chiamata

Quando trasferisci una chiamata, puoi attendere che l'altra persona risponda. Ciò consente di assicurarsi che l'interlocutore sia disponibile per una conversazione con il chiamante prima di abbandonare la chiamata.

1

In una chiamata attiva, premere il pulsante Altro (...) o premere Trasferisci.

Puoi anche trasferire una persona che è stata messa in attesa.

2

Comporre il numero di telefono a cui si desidera trasferire la chiamata (destinatario della chiamata) o cercare il contatto.

3

Parla con il destinatario della chiamata, quando ti viene risposto.

4

(Opzionale) Premere il tasto linea per tornare alla chiamata in attesa.

5

(Opzionale) Premere il tasto linea per tornare al numero di telefono del destinatario della chiamata.

6

Premere Trasfer. per completare il trasferimento.

Prima che il destinatario risponda alla chiamata, puoi anche premere Trasferisci e completare il trasferimento.

Trasferire una chiamata senza consultare (trasferimento cieco)

È possibile eseguire un trasferimento rapido prima che il destinatario della chiamata risponda alla chiamata.

Operazioni preliminari

L'amministratore ha abilitato:

  • Servizio di abilitazione del trasferimento cieco
  • BlindXfer softkey e tasto linea
1

In una chiamata attiva, premere il pulsante Altro (...).

2

Premere BlindXfer.

3

Comporre il numero di telefono a cui si desidera trasferire la chiamata (destinatario della chiamata) o cercare il contatto.

4

Premi Chiama per completare il trasferimento.

Quando trasferisci una chiamata, puoi attendere che l'altra persona risponda. Ciò consente di assicurarsi che l'interlocutore sia disponibile per una conversazione con il chiamante prima di abbandonare la chiamata. Puoi anche fare un trasferimento rapido senza consultare il destinatario.

Quando si trasferisce la chiamata, la chiamata corrente viene messa in attesa. La chiamata termina automaticamente sul telefono dopo il trasferimento.

Durante una chiamata attiva, effettuare una delle operazioni indicate di seguito.

  • Consultare il destinatario prima di trasferire la chiamata:

    1. Tocca Altro > Trasferimento.
    2. Nella scheda Recenti o Directory toccare il contatto a cui si desidera trasferire la chiamata.
    3. Parla con il destinatario della chiamata e tocca Trasferisci per completare il trasferimento.

      Puoi anche toccare Trasferisci prima che il destinatario risponda alla chiamata.

  • Fai un trasferimento rapido:

    Il trasferimento rapido è disponibile solo sui telefoni registrati a Cisco BroadWorks o Webex Calling.

    1. Tocca Altro > BlindXfer.
    2. Comporre il numero di telefono o cercare il contatto e toccarlo per completare il trasferimento.