Trasferisci una chiamata al numero 9800/8875 (multipiattaforma)

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Questo articolo della Guida è per Cisco Desk Phone serie 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrati su Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Trasferimento chiamata consente di spostare una chiamata attiva a un'altra persona, con la flessibilità di scegliere come gestire il trasferimento. È possibile consultare il destinatario prima di completare il trasferimento per garantire la disponibilità e fornire un contesto oppure eseguire un trasferimento diretto per passare rapidamente la chiamata.

Quando si trasferisce la chiamata, la chiamata corrente viene messa in attesa. La chiamata termina sul telefono dopo il trasferimento.

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In una chiamata attiva, premere the Transfer key o più (...) > Trasferimento.

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Selezionare la persona a cui si desidera trasferire la chiamata. Effettuare una delle seguenti azioni in base alle esigenze:

  • Per trasferire la chiamata a un contatto, selezionare Preferiti o Directory , individuare la persona, quindi selezionare Chiama.
  • Per trasferire la chiamata a qualcuno dalla cronologia chiamate, seleziona Recenti, individua la persona, quindi seleziona Chiama.
  • Per trasferire la chiamata a una chiamata in attesa, selezionare Chiamate per aprire l'elenco, quindi selezionare la chiamata desiderata e selezionare Trasferisci per completare il trasferimento.

    Il messaggio Chiamate Tab viene visualizzato solo quando sono presenti chiamate di attesa sul telefono.

  • Comporre un numero di telefono utilizzando la tastiera.
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Parla con il destinatario della chiamata, quando ti viene risposto.

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Premere Trasfer. per completare il trasferimento.

Se si preme Trasferisci prima che il destinatario risponda alla chiamata, il trasferimento viene completato e la chiamata continua a squillare per il destinatario.

Trasferire una chiamata senza consultazione (trasferimento cieco)

La funzione di trasferimento cieco consente di trasferire rapidamente una chiamata senza attendere che il destinatario risponda alla chiamata.

Operazioni preliminari

La funzione Trasferimento cieco è disponibile solo alle seguenti condizioni:

  • Il servizio Trasferimento cieco è abilitato sul telefono.
  • Il softkey o il tasto linea BlindXfer è disponibile sul telefono.

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In una chiamata attiva, premere Altro (...) > BlindXfer.

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Selezionare la persona a cui si desidera trasferire la chiamata. Effettuare una delle seguenti azioni in base alle esigenze:

  • Per trasferire la chiamata a un contatto, selezionare Preferiti o Directory e individuare la persona.
  • Per trasferire la chiamata a qualcuno dalla cronologia chiamate, seleziona Recenti e individua la persona.
  • Comporre un numero di telefono utilizzando la tastiera.
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Premi Chiama per completare il trasferimento.

In una chiamata attiva, eseguire una delle seguenti azioni in base alle esigenze:

  • Consultare il destinatario prima di trasferire la chiamata:

    1. Passeggiata the Transfer key O tocca Altro More Options button > Trasferimento.
    2. In Preferiti,Recenti,Chiamate o Directory Tab, toccare il contatto a cui si desidera trasferire la chiamata.

      Chiamate Tab viene visualizzato solo quando sono presenti chiamate di attesa sul telefono. Toccando una chiamata desiderata nell'elenco si completa il trasferimento.

    3. Parla con il destinatario della chiamata e tocca Trasferisci per completare il trasferimento.

      Se si tocca Trasferisci prima che il destinatario risponda alla chiamata, il trasferimento viene completato e la chiamata continua a squillare per il destinatario.

  • Eseguire un trasferimento rapido (trasferimento cieco):

    1. Tocca Altro More Options button > BlindXfer .
    2. Comporre il numero di telefono o selezionare un contatto da Preferiti,Recenti o Directory Tab.

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