Met de functietoetsen voor doorverbinden op het scherm kunt u eenvoudig een actief gesprek doorverbinden naar uw collega's.

Wanneer u het gesprek doorverbindt, wordt het huidige gesprek in de wacht gezet. Het gesprek eindigt op uw telefoon nadat u het hebt doorverbonden.

Gesprekken raadplegen en doorverbinden

Wanneer u een gesprek doorverbindt, kunt u wachten tot de andere persoon opneemt. Zo kunt u ervoor zorgen dat de andere persoon beschikbaar is voor een gesprek met de beller voordat u uzelf uit het gesprek verwijdert.

1

Druk in een actief gesprek op de knop Meer (...) of druk op Doorverbinden .

U kunt ook een persoon die in de wacht is gezet, oververbinden.

2

Kies het telefoonnummer dat u het gesprek wilt doorverbinden (gesprek reciever) of zoek naar de contactpersoon.

3

Spreek met de ontvanger van het gesprek wanneer deze is beantwoord.

4

(Optioneel) Druk op de lijntoets om terug te gaan naar het gesprek in de wachtstand.

5

(Optioneel) Druk op de lijntoets om terug te keren naar het telefoonnummer voor het beantwoorden van het gesprek.

6

Druk op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien.

Voordat de ontvanger het gesprek beantwoordt, kunt u ook op Doorverbinden drukken en het doorverbinden voltooien.

Een gesprek doorverbinden zonder rugspraak (blind doorverbinden)

U kunt snel doorverbinden voordat de ontvanger het gesprek beantwoordt.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft het volgende ingeschakeld:

  • Blind doorverbinden inschakelen, service
  • BlindXfer, functietoets en lijntoets
1

Druk tijdens een actief gesprek op de knop Meer (...).

2

Druk op BlindXfer.

3

Kies het telefoonnummer dat u het gesprek wilt doorverbinden (gesprek reciever) of zoek naar de contactpersoon.

4

Druk op Gesprek om het doorverbinden te voltooien.

Wanneer u een gesprek doorverbindt, kunt u wachten tot de andere persoon opneemt. Zo kunt u ervoor zorgen dat de andere persoon beschikbaar is voor een gesprek met de beller voordat u uzelf uit het gesprek verwijdert. U kunt ook snel doorverbinden zonder de hoorn te raadplegen.

Wanneer u het gesprek doorverbindt, wordt het huidige gesprek in de wacht gezet. Het gesprek wordt automatisch beëindigd op uw telefoon nadat u het hebt doorverbonden.

Voor een actief gesprek voert u een van de volgende handelingen uit:

  • Neem contact op met de ontvanger voordat u het gesprek doorverbindt:

    1. Tik op Meer >Transfer.
    2. Tik in het tabblad Recent of Telefoonlijsten op de contactpersoon waarmee u het gesprek wilt doorverbinden.
    3. Met de hoorn van het gesprek spreken en tik op Doorverbinden om het doorverbinden te voltooien.

      U kunt ook op Doorverbinden tikken voordat de ontvanger het gesprek beantwoordt.

  • Snel doorverbinden:

    Snel doorverbinden is alleen beschikbaar op telefoons die zijn aangemeld bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.

    1. Tik op Meer >BlindXfer.
    2. Kies het telefoonnummer of zoek naar de contactpersoon en tik hierop om de doorverbinden te voltooien.