Med funksjonstastene for overføring på skjermen kan du enkelt overføre en aktiv samtale til kollegene dine.

Når du overfører samtalen, settes den gjeldende samtalen på vent. Samtalen avsluttes på telefonen etter at du har overført den.

Konsultere og overføre en samtale

Når du overfører et anrop, kan du vente til den andre personen svarer. Dette gjør at du kan sørge for at den andre personen er tilgjengelig for å ha en samtale med oppringeren før du fjerner deg selv fra samtalen.

1

Under en aktiv samtale trykker du på Mer -knappen (…) eller på Overfør.

Du kan også overføre en person som har blitt satt på vent.

2

Ring telefonnummeret som du vil overføre anropet til (anropsmottaker), eller søk etter kontakten.

3

Snakk med mottakeren når de blir besvart.

4

(Valgfritt) Trykk på linjetasten for å gå tilbake til samtalen som er satt på vent.

5

(Valgfritt) Trykk på linjetasten for å gå tilbake til mottakerens telefonnummer.

6

Trykk på Overføring for å fullføre overføringen.

Før mottakeren svarer på anropet, kan du også trykke på Overfør og fullføre overføringen.

Overføre en samtale uten konsultasjon (blind overføring)

Du kan utføre en rask overføring før samtalen mottar svar på samtalen.

Før du begynner

Administrator har aktivert:

  • Aktiveringstjeneste for blind overføring
  • Funksjonstast og linjetast BlindXfer
1

Trykk på Mer-knappen (…) under en aktiv samtale.

2

Trykk på BlindXfer.

3

Ring telefonnummeret som du vil overføre anropet til (anropsmottaker), eller søk etter kontakten.

4

Trykk på Ring for å fullføre overføringen.

Når du overfører et anrop, kan du vente til den andre personen svarer. Dette gjør at du kan sørge for at den andre personen er tilgjengelig for å ha en samtale med oppringeren før du fjerner deg selv fra samtalen. Du kan også utføre en rask overføring uten å konsultere mottakeren.

Når du overfører samtalen, settes den gjeldende samtalen på vent. Samtalen avsluttes automatisk på telefonen etter at du har overført den.

Gjør ett av følgende under en aktiv samtale:

  • Ta kontakt med mottakeren før du overfører anropet:

    1. Trykk på Mer > Overfør.
    2. I fanen Nylige eller Kataloger trykker du på kontakten du vil overføre samtalen til.
    3. Snakk med samtalemottakeren og trykk på Overfør for å fullføre overføringen.

      Du kan også trykke på Overfør før mottakeren svarer på anropet.

  • Gjør en rask overføring:

    Hurtigoverføringen er bare tilgjengelig på telefoner som er registrert i Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

    1. Trykk på Mer > BlindXfer.
    2. Ring telefonnummeret eller søk etter kontakten og trykk på den for å fullføre overføringen.