Einen Anruf unter 9800/8875 weiterleiten (Multiplattform)

Mit Call Transfer können Sie einen aktiven Anruf an eine andere Person weiterleiten, wobei Sie flexibel wählen können, wie die Übertragung abgewickelt wird. Sie können entweder den Empfänger vor Abschluss der Übertragung konsultieren, um die Verfügbarkeit sicherzustellen und den Kontext zu erläutern, oder eine direkte Weiterleitung durchführen, um den Anruf schnell weiterzuleiten.

Wenn Sie den Anruf weiterleiten, wird der aktuelle Anruf in die Warteschleife gestellt. Der Anruf endet auf Ihrem Telefon, nachdem Sie ihn weitergeleitet haben.

9811 /9841 / 9851 / 9861
9871 / 8875

1	Drücken Sie bei einem aktiven Anruf oder Mehr (...) > Transfer.
2	Wählen Sie die Person aus, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten. Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um den Anruf an einen Kontakt weiterzuleiten, wählen Sie Favoriten oder Verzeichnisse, suchen Sie die Person und wählen Sie dann Anrufen aus. Um den Anruf an jemanden aus der Anrufliste weiterzuleiten, wählen Sie Letzte Anrufe aus, suchen Sie die Person und wählen Sie dann Anruf aus. Um den Anruf in einen Warteschleifenanruf umzuleiten, wählen Sie Anrufe aus, um die Liste zu öffnen, wählen Sie dann den gewünschten Anruf aus und wählen Sie Weiterleiten, um die Übertragung abzuschließen. Die Registerkarte Anrufe wird nur angezeigt, wenn auf dem Telefon Anrufe in der Warteschleife geführt werden. Um den Anruf an einen Kurzwahlkontakt weiterzuleiten, drücken Sie Kurzwahl und wählen Sie den gewünschten Kontakt aus. In der Kurzwahlliste werden sowohl einfache Kurzwahl als auch BLF mit Kurzwahl angezeigt. In der Liste funktionieren die BLF mit Kurzwahlen als einfache Kurzwahlen und zeigen nicht den Status der überwachten Leitung an. Wählen Sie eine Telefonnummer über das Tastenfeld.
3	Sprechen Sie mit dem Anrufempfänger, wenn er beantwortet wird.
4	Drücken Sie Übergabe, um die Übergabe auszuführen. Wenn Sie auf Weiterleiten drücken, bevor der Empfänger den Anruf entgegennimmt, wird die Übertragung abgeschlossen und der Anruf klingelt weiter für den Empfänger.

Einen Anruf ohne Rücksprache weiterleiten (blinde Weiterleitung)

Mit der Funktion „Blindtransfer“ können Sie einen Anruf schnell weiterleiten, ohne darauf zu warten, dass der Empfänger den Anruf annimmt.

Vorbereitungen

Die Blindtransfer-Funktion ist nur unter den folgenden Bedingungen verfügbar:

Der Blind Transfer-Service ist auf Ihrem Telefon aktiviert.
Der BlindXfer-Softkey oder die Leitungstaste ist auf Ihrem Telefon verfügbar.

1	Drücken Sie bei einem aktiven Anruf auf Mehr (...) > BlindXfer.
2	Wählen Sie die Person aus, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten. Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus: Um den Anruf an einen Kontakt weiterzuleiten, wählen Sie Favoriten oder Verzeichnisse und suchen Sie die Person. Um den Anruf an jemanden aus der Anrufliste weiterzuleiten, wählen Sie Letzte Anrufe aus und suchen Sie die Person. Um den Anruf an einen Kurzwahlkontakt weiterzuleiten, drücken Sie Kurzwahl und wählen Sie den gewünschten Kontakt aus. In der Kurzwahlliste werden sowohl einfache Kurzwahl als auch BLF mit Kurzwahl angezeigt. In der Liste funktionieren die BLF mit Kurzwahlen als einfache Kurzwahlen und zeigen nicht den Status der überwachten Leitung an. Wählen Sie eine Telefonnummer über das Tastenfeld.
3	Drücken Sie Anruf , um die Übergabe abzuschließen.

Führen Sie bei einem aktiven Anruf je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:

Konsultieren Sie den Empfänger, bevor Sie den Anruf weiterleiten:
1. Drücken Sie oder tippen Sie auf Mehr > Übertragung.
2. Tippen Sie in den Tabs Favoriten, Letzte Anrufe, Verzeichnisse oder in der Kurzwahlliste auf den Kontakt, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten.
  Die Registerkarte Anrufe wird nur angezeigt, wenn auf dem Telefon Anrufe in der Warteschleife geführt werden. Durch Tippen auf einen gewünschten Anruf in der Liste ist die Übertragung abgeschlossen.
  Um die Kurzwahlliste zu öffnen, streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten. Die Kurzwahlliste umfasst sowohl einfache Kurzwahl als auch BLF mit Kurzwahl.
3. Sprechen Sie mit dem Anrufempfänger und tippen Sie auf Weiterleiten. um die Übertragung abzuschließen.
  Wenn Sie auf Weiterleiten tippen, bevor der Empfänger den Anruf entgegennimmt, wird die Übertragung abgeschlossen und der Anruf klingelt weiter für den Empfänger.
Führen Sie eine Schnellüberweisung durch (blinde Übertragung):
1. Tippen Sie auf "Mehr" > BlindXfer .
2. Wählen Sie die Telefonnummer oder wählen Sie einen Kontakt aus den Favoriten, Aktuelle Nachrichten, Verzeichnisse oder aus der Kurzwahlliste aus.

Cisco AI Assistant

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Einen Anruf ohne Rücksprache weiterleiten (blinde Weiterleitung)

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