За допомогою програмних клавіш передавання на екрані ви можете легко передати активний виклик своїм колегам.

Під час передавання поточний виклик буде переведено на утримання. Після передавання виклик на вашому телефоні завершується.

Проконсультуйтеся та переведіть дзвінок

Коли ви переводите дзвінок, ви можете зачекати, поки інша особа відповість. Так ви знатимете, що інша особа може прийняти виклик абонента, перш ніж відключитеся від нього.

1

Під час активного виклику натисніть кнопку Більше (...) або натисніть Перенести.

Також можна перевести людину, яка була поставлена на утримання.

2

Наберіть номер телефону, на який потрібно перевести дзвінок (додзвонитель) або знайдіть контакт.

3

Поговоріть з приймачем, коли на нього відповідають.

4

(Необов'язково.) Натисніть клавішу лінії, щоб повернутися до проведеного виклику.

5

(Необов'язково.) Натисніть клавішу лінії, щоб повернутися на номер телефону одержувача дзвінка.

6

Натисніть Передати, щоб завершити передавання.

Перш ніж одержувач відповість на дзвінок, ви також можете натиснути «Переказати » та завершити переказ.

Переведення дзвінка без консультації (сліпий переказ)

Ви можете зробити швидкий переказ до того, як приймальник відповість на дзвінок.

Перш ніж почати

Адміністратор увімкнув:

  • Послуга включення Blind Transfer
  • Програмна та лінійна клавіша BlindXfer
1

Під час активного дзвінка натисніть кнопку Більше (...).

2

Натисніть BlindXfer.

3

Наберіть номер телефону, на який потрібно перевести дзвінок (додзвонитель) або знайдіть контакт.

4

Натисніть Дзвінок , щоб завершити переказ.

Коли ви переводите дзвінок, ви можете зачекати, поки інша особа відповість. Так ви знатимете, що інша особа може прийняти виклик абонента, перш ніж відключитеся від нього. Ви також можете зробити швидкий переказ без консультації з одержувачем.

Під час передавання поточний виклик буде переведено на утримання. Дзвінок автоматично завершується на телефоні після того, як ви його переведете.

Коли виклик активний, виконайте одну з таких дій:

  • Перш ніж передавати виклик, проконсультуйтеся з його одержувачем:

    1. Натисніть Більше > Передача.
    2. На вкладці «Нещодавні» або «Довідники » торкніть контакт, на який потрібно переадресувати дзвінок.
    3. Поговоріть із приймачем виклику та натисніть Переадресувати щоб завершити переказ.

      Ви також можете натиснути Перенести до того, як одержувач відповість на дзвінок.

  • Зробіть швидкий переказ:

    Швидке перенесення доступне лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

    1. Натисніть Більше > BlindXfer.
    2. Наберіть телефонний номер або знайдіть контакт і торкніться його, щоб завершити передавання.