За допомогою програмних клавіш передавання на екрані можна легко передати активний виклик колегам.

Коли ви передаєте виклик, поточний виклик перебуває на утриманні. Виклик буде завершено на вашому телефоні після того, як ви його передасте.

Консультація та переведення виклику

Передаючи виклик, ви можете зачекати, поки інший користувач не відповість. Це дозволить вам упевнитися, що інша особа готова провести розмову з абонентом, що телефонує, перш ніж ви видалите себе з виклику.

1

Під час активного виклику натисніть кнопку Додатково (…) або Передати.

Також можна передати користувача, якого було затримано.

2

Наберіть номер телефону, якому ви хочете перевести виклик (отримувач виклику), або шукайте контакт.

3

Після відповіді зверніться до отримувача виклику.

4

(Необов’язково) Натисніть клавішу лінії, щоб повернутися до утриманого виклику.

5

(Необов’язково) Натисніть клавішу лінії, щоб повернутися до номера телефону отримувача виклику.

6

Натисніть Передати , щоб завершити передавання.

Перш ніж одержувач відповість на виклик, можна також натиснути Передати і завершіть передавання.

Передати виклик без консультації (переведення без узгодження)

Ви можете виконати швидке передавання, перш ніж отримувач виклику відповість на нього.

Перед початком

Адміністратор увімкнув:

  • Увімкнути службу сліпого передавання
  • Програмні клавіші BlindXfer і клавіші лінії
1

Під час активного виклику натисніть кнопку Додатково (…).

2

Натисніть BlindXfer.

3

Наберіть номер телефону, якому ви хочете перевести виклик (отримувач виклику), або шукайте контакт.

4

Натисніть Виклик , щоб завершити передавання.

Передаючи виклик, ви можете зачекати, поки інший користувач не відповість. Це дозволить вам упевнитися, що інша особа готова провести розмову з абонентом, що телефонує, перш ніж ви видалите себе з виклику. Ви також можете виконати швидке передавання, не проконсультуючись з отримувачем.

Коли ви передаєте виклик, поточний виклик перебуває на утриманні. Виклик автоматично закінчується на вашому телефоні після того, як ви його передасте.

Під час активного виклику виконайте одну з наведених далі дій.

  • Перш ніж переадресувати виклик, зверніться до отримувача:

    1. Торкніться кнопки Додатково > Передати.
    2. На вкладці Останні або Каталоги торкніться контакту, якому потрібно перевести виклик.
    3. Зверніться до отримувача виклику й торкніться кнопки Передати , щоб завершити передавання.

      Ви також можете торкнутися кнопки Передати , перш ніж одержувач відповість на виклик.

  • Здійсніть швидке передавання:

    Швидке передавання доступне лише на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

    1. Торкніться кнопки Додатково > BlindXfer.
    2. Наберіть номер телефону або знайдіть контакт і торкніться його, щоб завершити передавання.