Transfiera una llamada al 9800/8875 (multiplataforma)

list-menu¿Comentarios?
Este artículo de Ayuda es para Cisco Teléfono de escritorio serie 9800 y Cisco Teléfono de video 8875 registrado en Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Transferencia de llamadas le permite mover una llamada activa a otra persona, con la flexibilidad de elegir cómo se maneja la transferencia. Puede consultar al destinatario antes de completar la transferencia para garantizar la disponibilidad y proporcionar contexto, o realizar una transferencia directa para pasar rápidamente la llamada.

Cuando transfiere la llamada, la llamada actual se pone en espera. La llamada finaliza en su teléfono después de que la transfiere.

1

En una llamada activa, pulse the Transfer key o Más (...) > Transferencia.

2

Seleccione la persona a la que desea transferir la llamada. Realice una de las siguientes acciones según sea necesario:

  • Para transferir la llamada a un contacto, seleccione Favoritos o Directorios, localice a la persona y, a continuación, seleccione Llamar.
  • Para transferir la llamada a alguien desde el historial de llamadas , seleccioneRecientes, localice a la persona y, a continuación, seleccione Llamar.
  • Para transferir la llamada a una llamada en espera, seleccione Llamadas para abrir la lista, seleccione la llamada deseada y seleccione Transferir para completar la transferencia.

    La opción Llamadas Tab sólo aparece cuando hay llamadas en espera en el teléfono.

  • Marque un número de teléfono usando el teclado.
3

Hable con el destinatario de la llamada cuando responda.

4

Presione Transferir para completar la transferencia.

Si pulsa Transferir antes de que el destinatario conteste la llamada, ésta se completa y la llamada sigue sonando para el destinatario.

Transferir una llamada sin consulta (transferencia ciega)

La función de transferencia ciega le permite transferir rápidamente una llamada sin esperar a que el destinatario conteste la llamada.

Antes de comenzar

La función de transferencia ciega solo está disponible en las siguientes condiciones:

  • El servicio de transferencia ciega está habilitado en su teléfono.
  • La tecla programable o tecla de línea BlindXfer está disponible en su teléfono.

1

En una llamada activa, pulse Más (...) > BlindXfer.

2

Seleccione la persona a la que desea transferir la llamada. Realice una de las siguientes acciones según sea necesario:

  • Para transferir la llamada a un contacto, seleccione Favoritos o Directorios y localice a la persona.
  • Para transferir la llamada a alguien desde el historial de llamadas, seleccione Recientes y localice a la persona.
  • Marque un número de teléfono usando el teclado.
3

Pulse Llamar para completar la transferencia.

En una llamada activa, realice una de las siguientes acciones según sea necesario:

  • Consulte al destinatario antes de transferir la llamada:

    1. Presione the Transfer key O toca Más More Options button > Transferencia.
    2. En Favoritos, Recientes , Llamadas o Directorios Tab, toque el contacto al que desea transferir la llamada.

      La opción Llamadas Tab sólo aparece cuando hay llamadas en espera en el teléfono. Al tocar una llamada deseada en la lista, se completa la transferencia.

    3. Habla con el destinatario de la llamada y toca Transferir para completar la transferencia.

      Si pulsa Transferir antes de que el destinatario conteste la llamada, la transferencia se completa y la llamada sigue sonando para el destinatario.

  • Hacer una transferencia rápida (transferencia ciega):

    1. Toca Más More Options button > BlindXfer .
    2. Marque el número de teléfono o seleccione un contacto de Favoritos , Recientes o Directorios Tab.

¿Ha encontrado este artículo útil?
¿Ha encontrado este artículo útil?