Överför ett samtal på 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuHar du feedback?
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

Med samtalsöverföring kan du flytta ett aktivt samtal till en annan person, med flexibiliteten att välja hur överföringen ska hanteras. Du kan antingen konsultera mottagaren innan du slutför överföringen för att säkerställa tillgänglighet och ge sammanhang, eller utföra en direkt överföring för att snabbt skicka samtalet vidare.

Det pågående samtalet placeras i vänteläge när det överförs. Samtalet avslutas på din telefon när det är överfört.

1

I ett aktivt samtal trycker du på the Transfer key eller Mer (...) > Överföra.

2

Välj den person som du vill överföra samtalet till. Gör något av följande efter behov:

  • Om du vill överföra samtalet till en kontakt väljer du Favoriter eller Kataloger, letar reda på personen och väljer sedan Ring.
  • Om du vill överföra samtalet till någon från samtalshistoriken väljer du Senaste, letar reda på personen och väljer sedan Ring.
  • Om du vill överföra samtalet till ett samtal under förfrågan väljer du Samtal för att öppna listan, väljer sedan önskat samtal och väljer Överför för att slutföra överföringen.

    Samtal Tab visas bara när det finns samtal i vänteläge på telefonen.

  • Slå ett telefonnummer med knappsatsen.
3

Prata med samtalsmottagaren när du svarar.

4

Tryck på Överför för att slutföra överföringen.

Om du trycker på Överför innan mottagaren besvarar samtalet slutförs överföringen och samtalet fortsätter att ringa för mottagaren.

Överföra ett samtal utan konsultation (blindöverföring)

Med funktionen Blind överföring kan du snabbt överföra ett samtal utan att vänta på att mottagaren ska besvara samtalet.

Innan du börjar

Funktionen för blindöverföring är endast tillgänglig under följande förhållanden:

  • Tjänsten Blind Transfer är aktiverad på din telefon.
  • Den programstyrda knappen eller linjeknappen för BlindXfer är tillgänglig på telefonen.

1

I ett aktivt samtal trycker du på Mer (...) > BlindXfer.

2

Välj den person som du vill överföra samtalet till. Gör något av följande efter behov:

  • Om du vill överföra samtalet till en kontakt väljer du Favoriter eller Kataloger och letar reda på personen.
  • Om du vill överföra samtalet till någon från samtalshistoriken väljer du Senaste och letar reda på personen.
  • Slå ett telefonnummer med knappsatsen.
3

Tryck på Ring för att slutföra överföringen.

Gör något av följande vid behov under ett aktivt samtal:

  • Rådfråga mottagaren innan du överför samtalet:

    1. Tryck the Transfer key Eller tryck på Mer More Options button > Överföra.
    2. I Favoriter, Senaste, Samtal ellerKataloger Tab trycker du på kontakten som du vill överföra samtalet till.

      Samtal Tab visas bara när det finns samtal i vänteläge på telefonen. Om du trycker på ett önskat samtal i listan slutförs överföringen.

    3. Prata med samtalsmottagaren och tryck på Överför för att slutföra överföringen.

      Om du trycker på Överför innan mottagaren besvarar samtalet slutförs överföringen och samtalet fortsätter att ringa för mottagaren.

  • Gör en snabb överföring (blind överföring):

    1. Tryck på Mer More Options button > BlindXfer .
    2. Ring telefonnumret eller välj en kontakt från Favoriter, Senasteeller Kataloger Tab.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?