在 9800/8875(多平台)上转接电话
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本帮助文章适用于注册到思科 BroadWorks 或 Webex Calling 的思科台式电话 9800 系列和思科视频电话 8875。

来电转接允许您将正在进行的呼叫转移给其他人,并可以灵活 选择转接的处理方式。 您可以在完成 转接之前咨询收件人以确保可用性并提供背景信息,也可以进行直接转接以 快速传递呼叫。

当您转接呼叫时,当前呼叫处于保留状态。 在您转接后,通话将在您的手机上结束。

1

在通话中,按 the Transfer key 或更多 (...) > 转移。

2

选择您要将呼叫转接到的人。 根据需要执行以下作之一:

  • 要将呼叫转接给联系人,请选择 “收藏夹” 或 “ 目录”,找到该人,然后选择 “ 呼叫”。
  • 要将呼叫从通话记录转接给某人,请选择 “ 最近通话”,找到该人,然后选择 “ 通话”。
  • 要将来电转接到暂挂呼叫,请选择呼叫以打开 列表,然后选择所需的呼叫并选择转接以 完成转接。

    仅当电话上存在待机呼叫时 ,才会显示 “呼叫” 选项卡。

  • 要将呼叫转接给快速拨号联系人,请按快速 拨号并选择所需的联系人。

    快速拨号列表显示基本快速拨号和带快速拨号的 BLF。 在列表 中,带快速拨号的 BLF 用作基本快速拨号,不显示 受监控的线路状态。

  • 使用键盘拨打电话号码。
3

接听来电时与来电接收者交谈。

4

按转接以完成转接。

如果在接收方应答呼叫之前按转接, 则转接将完成,接听方将继续振铃。

无需咨询即可转接电话(盲转接)

借助盲转接功能,您可以快速转接呼叫,而无需等待 接收方接听电话。

准备工作

盲转功能仅在以下条件下可用:

  • 您的手机已启用盲转服务。
  • BlindXFER 软键或线路键可在您的电话上使用。

1

在通话中,按更多 (...) > BlindX FER。

2

选择您要将呼叫转接到的人。 根据需要执行以下作之一:

  • 要将呼叫转接给联系人,请选择 “收藏夹” 或 “ 目录”,然后找到该人。
  • 要将呼叫从通话记录转接给某人,请选择 “ 最近通话” 并找到该人。
  • 要将呼叫转接给快速拨号联系人,请按快速 拨号并选择所需的联系人。

    快速拨号列表显示基本快速拨号和带快速拨号的 BLF。 在列表 中,带快速拨号的 BLF 用作基本快速拨号,不显示 受监控的线路状态。

  • 使用键盘拨打电话号码。
3

按 呼叫 完成传输。

在通话中,根据需要执行以下操作之一:

  • 在转接呼叫之前,请咨询接收方:

    1. 按 the Transfer key 或者点击 “更多” More Options button> 转移。
    2. 在 “个人收藏”、“最近 通话”、“通话”、“目录” 选项卡或 “ 快速拨号” 列表中,点按要将呼叫转接到 的联系人。

      仅当电话上存在待机呼叫时 ,才会显示 “呼叫” 选项卡。 在列表中点按所需呼叫即可完成 转接。

      要打开快速拨号列表,请 从屏幕顶部向下滑动。 快速拨号列表包括基本快速拨号 和带快速拨号的 BLF。

    3. 与来电接收者交谈,然后点按转接 以完成转移。

      如果您在接收方接听来电之前轻点 “转 接”,则转接将完成,接听方的呼叫会继续振铃。

  • 进行快速转移(盲目转移):

    1. 点按“更多”图标 More Options button> BlindXFER .
    2. 拨打电话号码或从 “ 收藏夹”、“最近通话”、“ 目录” 或 “快速拨号” 列表中选择联系人。

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