在 9800/8875(多平台)上转接呼叫

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本帮助文章适用于注册到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。

呼叫转移允许您将活动呼叫转给其他人,并灵活地选择转移的处理方式。 您可以在完成传递之前咨询接收方以确保可用性并提供上下文,或者执行直接传递以快速传递呼叫。

当您前转呼叫时,当前呼叫将被保留。 转接后,呼叫将在您的电话上结束。

1

在进行中的呼叫中,按 the Transfer key更多(...) > 转移

2

选择要向其传递呼叫的人员。 根据需要执行以下作之一:

  • 要将呼叫传递给联系人,请选择 收藏夹目录,找到此人,然后选择 呼叫
  • 要将呼叫传递给呼叫历史记录中的某人,请选择 最近,找到此人,然后选择 呼叫
  • 要将呼叫转接到保持呼叫,请选择 呼叫 以打开列表,然后选择所需的呼叫并选择 转接 以完成转接。

    仅当电话上有保持呼叫时,才会显示呼叫 Tab。

  • 使用键盘拨打电话号码。
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应答后与呼叫接收方通话。

4

转接以完成转接。

如果您在接收者接听呼叫之前按 转接 ,则转接完成,呼叫将继续为接收者响铃。

在未咨询的情况下转接呼叫(盲转接)

盲转接功能允许您快速转接呼叫,无需等待接收者应答呼叫。

开始之前

盲传输功能仅在以下条件下有空:

  • 您的电话已启用盲转服务。
  • BlindXfer 软键或线路键在您的电话上有空。

1

在进行中的呼叫中,按 更多(...) > 盲人。

2

选择要向其传递呼叫的人员。 根据需要执行以下作之一:

  • 要将呼叫传递给联系人,选择 收藏夹目录 并找到该人员。
  • 要将呼叫从呼叫历史记录传递给某人,请选择 最近 呼叫并找到该人员。
  • 使用键盘拨打电话号码。
3

呼叫 完成传输。

在活动呼叫中,根据需要执行以下作之一:

  • 在转接呼叫前,请咨询接收方:

    1. the Transfer key 或点按“更多”图标 More Options button > 转移
    2. 在“收藏夹”、“ 最近”、“ 呼叫”或 “目录 Tab”中,点击要将呼叫转接到的联系人。

      当电话上有保持呼叫时,才会显示呼叫 Tab。 点击列表中所需的呼叫即可完成转接。

    3. 与呼叫接收方通话,然后点按 转接 以完成传输。

      如果您在接收者接听呼叫之前点击 转接 ,则转接完成,呼叫将继续为接收者响铃。

  • 执行快速传输(盲传输):

    1. 点按“更多”图标 More Options button > BlindXfer .
    2. 拨打电话号码或从 收藏夹、最近联系人 目录 Tab 中选择联系人。

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