Przekazywanie połączenia pod numerem 9800/8875 (Obsługa wielu platform)

list-menuOpinia?
Ten artykuł Pomocy dotyczy telefonów biurkowych Cisco serii 9800 i Cisco wideo zarejestrowanych w Cisco BroadWorks lub Webex Calling.

Przekazywanie połączeń umożliwia przeniesienie aktywnego połączenia do innej osoby, z możliwością wyboru sposobu obsługi przekierowywania. Możesz skonsultować się z odbiorcą przed zakończeniem transferu, aby zapewnić dostępność i kontekst, lub wykonać przelew bezpośredni, aby szybko przekazać połączenie.

Podczas przekazywania połączenia, bieżące połączenie zostaje zawieszone. Po przeniesieniu połączenie kończy się na Twoim telefonie.

1

Przy aktywnym połączeniu naciśnij przycisk the Transfer key lub Więcej (...) > Przekaż.

2

Wybierz osobę, do której chcesz przekazać połączenie. W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby przekazać połączenie do kontaktu, wybierz Ulubione lub Książki telefoniczne, znajdź osobę, a następnie wybierz Połącz.
  • Aby przekazać połączenie komuś z historii połączeń, wybierz pozycję Ostatnie, znajdź tę osobę, a następnie wybierz pozycję Połącz.
  • Aby przekazać połączenie do połączenia zawieszonego, wybierz pozycję Połączenia , aby otworzyć listę, a następnie wybierz żądane połączenie i wybierz pozycję Przekaż , aby zakończyć przekazywanie.

    Opcja Połączenia Tab jest wyświetlana tylko wtedy, gdy w telefonie są zawieszone połączenia.

  • Wybierz numer telefonu za pomocą klawiatury.
3

Porozmawiaj z odbiorcą połączenia po odebraniu.

4

Naciśnij przycisk Przekaż, aby przekazać połączenie.

Jeśli naciśniesz przycisk Przekaż, zanim odbiorca odbierze połączenie, przekazywanie zostanie zakończone i połączenie będzie nadal dzwonić do odbiorcy.

Przekazywanie połączenia bez konsultacji (przekazywanie w ciemno)

Funkcja Blind Transfer umożliwia szybkie przekazanie połączenia bez czekania, aż odbiorca odbierze połączenie.

Zanim rozpoczniesz

Funkcja Blind Transfer jest dostępna tylko pod następującymi warunkami:

  • Usługa Blind Transfer jest włączona w telefonie.
  • programowy lub linii BlindXfer jest dostępny w telefonie.

1

W trakcie aktywnego połączenia naciśnij przycisk Więcej (...) > BlindXfer.

2

Wybierz osobę, do której chcesz przekazać połączenie. W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby przekazać połączenie do kontaktu, wybierz Ulubione lub Katalogi i znajdź daną osobę.
  • Aby przekazać połączenie komuś z historii połączeń, wybierz Ostatnie i znajdź tę osobę.
  • Wybierz numer telefonu za pomocą klawiatury.
3

Naciśnij przycisk Połącz , aby zakończyć przesyłanie.

W trakcie aktywnego połączenia wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Przed przekazaniem połączenia skonsultuj się z odbiorcą:

    1. Naciśnij the Transfer key Lub naciśnij kolejno opcje Więcej More Options button > Przenieś.
    2. W menu Ulubione, Ostatnie , Połączenia lub Katalogi Tab stuknij kontakt, do którego chcesz przekazać połączenie.

      Opcja Połączenia Tab jest wyświetlana tylko wtedy, gdy w telefonie są zawieszone połączenia. Stuknięcie żądanego połączenia na liście kończy przekazywanie.

    3. Porozmawiaj z odbiorcą połączenia i kliknij Przekaż , aby zakończyć transfer.

      Jeśli stukniesz w Przekaż , zanim odbiorca odbierze połączenie, przekazywanie zostanie zakończone, a połączenie będzie nadal dzwonić dla odbiorcy.

  • Wykonaj szybki transfer (blind transfer):

    1. Kliknij Więcej More Options button > BlindXfer .
    2. Wybierz numer telefonu lub wybierz kontakt z listy Ulubione, Ostatnielub Katalogi Tab.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?