Com as teclas programáveis de transferência na tela, é possível transferir facilmente uma chamada ativa para seus colegas de trabalho.

Quando você transfere a chamada, a chamada atual é colocada em espera. A chamada é encerrada no telefone após você transferi-la.

Consultar e transferir uma chamada

Ao transferir uma chamada, você pode esperar até que a outra pessoa atenda. Isso permite que você assegure-se de que a outra pessoa esteja disponível para ter uma conversa com o autor da chamada antes que você remova a si mesmo da chamada.

1

Em uma chamada ativa, pressione a tecla Mais (...) ou pressione Transferir.

Também é possível transferir uma pessoa que foi colocada em espera.

2

Disque o número do telefone para quem deseja transferir a chamada (reciever de chamada) ou procure o contato.

3

Fale com o reciever da chamada, quando for atendido.

4

(Opcional) Pressione a tecla de linha para voltar para a chamada em espera.

5

(Opcional) Pressione a tecla de linha para retornar ao número de telefone do reciever da chamada.

6

Pressione Transferir para completar a transferência.

Antes que o receptor atenda à chamada, você também pode pressionar Transferir e completar a transferência.

Transferir uma chamada sem consulta (transferência oculta)

É possível efetuar uma transferência rápida antes que o recievere a chamada.

Antes de começar

O administrador ativou:

  • Serviço de habilitação de Transferência Oculta
  • Tecla de função e tecla de linha BlindXfer
1

Em uma chamada ativa, pressione a tecla Mais (...).

2

Pressione BlindXfer.

3

Disque o número do telefone para quem deseja transferir a chamada (reciever de chamada) ou procure o contato.

4

Pressione Chamada para concluir a transferência.

Ao transferir uma chamada, você pode esperar até que a outra pessoa atenda. Isso permite que você assegure-se de que a outra pessoa esteja disponível para ter uma conversa com o autor da chamada antes que você remova a si mesmo da chamada. Você também pode fazer uma transferência rápida sem consultar o receptor.

Quando você transfere a chamada, a chamada atual é colocada em espera. A chamada é encerrada automaticamente no seu telefone após sua transferência.

Em uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:

  • Consultar o receptor antes de transferir a chamada:

    1. Toque em Mais >Transferir.
    2. Na aba Recentes ou Diretórios , toque no contato para o qual deseja transferir a chamada.
    3. Fale com o receptor da chamada e toque em Transferir para concluir a transferência.

      Você também pode tocar em Transferir antes que o receptor atenda a chamada.

  • Efetuar uma transferência rápida:

    A transferência rápida está disponível apenas nos telefones registrados para Cisco BroadWorks ou Webex Calling.

    1. Toque em Mais >BlindXfer.
    2. Disque o número de telefone ou procure o contato e toque nele para concluir a transferência.