Prenos hovoru na 9800/8875 (Multiplatform)

Prenos hovorov vám umožňuje presunúť aktívny hovor na inú osobu s flexibilitou pri výbere spôsobu spracovania prenosu. Pred dokon čením prevodu sa môžete poradiť s príjemcom, aby ste zaistili dostupnosť a poskytli kontext, alebo vykonať priamy prenos, aby ste mohli hovor rýchlo odovzdať.

Pri prenose hovoru sa aktuálny hovor pozastaví. Hovor sa končí na vašom telefóne po jeho prenose.

9811 /9841 / 9851 / 9861
9871 / 8875

1	Pri aktívnom hovore stlačte alebo Viac (...) > Prenos.
2	Vyberte osobu, ktorej chcete hovor preniesť. Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich krokov: Ak chcete hovor preniesť do kontaktu, vyberte položku Obľú bené položky alebo Ad res áre, vyhľadajte osobu a potom vyberte položku H ov or. Ak chcete hovor preniesť niekomu z histórie hovorov, vyberte položku Ned ávne, vyhľadajte osobu a potom vyberte položku Hovor . Ak chcete hovor preniesť na pozastavený hovor, vyberte položku Hov ory pre otvore nie zoznamu, potom vyberte požadovaný hovor a na dokončenie preno su vyberte položku Transfer. Karta H ov ory sa zobrazí iba vtedy, keď sú v telefóne pozastavené hovory. Ak chcete hovor preniesť na kontakt rýchleho vytáčania, stlačte tlači dlo R ýchle vytáčanie a vyberte požadovaný kontakt. Zoznam rýchleho vytáčania zobrazuje základné rýchle vytáčanie a BLF s rýchlym vytáčaním. V zo zname BLF s rýchlostnými vytočeniami funguje ako základné rýchlostné vytáčanie a nezobrazuje stav monitorovanej linky. Vytočte telefónne číslo pomocou klávesnice.
3	Po odpovedaní sa porozprávajte s príjemcom hovoru.
4	Pre dokončenie prev odu stlačením tlačidla Transfer. Ak stlačíte klá ves Transfer skôr, ako príjemca odpovie na hovor, prenos sa dokončí a hovor bude pokračovať v zvonení príjemcu.

Prevod hovoru bez konzultácie (transfer na slepo)

Funkcia Blind Transfer vám umožňuje rýchlo preniesť hovor bez čakania na prijatie hovoru príjemca.

Skôr ako začnete

Funkcia Blind Transfer je k dispozícii len za nasledujúcich podmienok:

V telefóne je povolená služba Blind Transfer.
Softkey BlindXfer alebo linkový kľúč je k dispozícii vo vašom telefóne.

1	Pri aktívnom hovore stlačte tlačidlo Viac (...) > BlindXfer.
2	Vyberte osobu, ktorej chcete hovor preniesť. Podľa potreby vykonajte jednu z nasledujúcich krokov: Ak chcete hovor preniesť na kontakt, vyberte položku Ob ľúbené alebo Adres áre a vyhľadajte osobu. Ak chcete hovor preniesť niekomu z histórie hovorov, vyberte položku Nedávne a vyhľadajte osobu. Ak chcete hovor preniesť na kontakt rýchleho vytáčania, stlačte tlači dlo R ýchle vytáčanie a vyberte požadovaný kontakt. Zoznam rýchleho vytáčania zobrazuje základné rýchle vytáčanie a BLF s rýchlym vytáčaním. V zo zname BLF s rýchlostnými vytočeniami funguje ako základné rýchlostné vytáčanie a nezobrazuje stav monitorovanej linky. Vytočte telefónne číslo pomocou klávesnice.
3	Stlačením tlačidla C all dokončite prenos.

Pri aktívnom hovore vykonajte podľa potreby jednu z nasledujúcich akcií:

Pred odoslaním hovoru sa obráťte na príjemcu:
1. Stlačte alebo klepnite na Viac > Prevod.
2. Na karte Ob ľúbené položky, Ned ávno, Hov ory, Adresáre alebo v zozname R ýchle vytáč anie k lepnite na kontakt, do ktorého chcete hovor preniesť.
  Karta H ov ory sa zobrazí iba vtedy, keď sú v telefóne pozastavené hovory. Klepnutím na požadovaný hovor v zozname sa prenos dokončí.
  Ak chcete otvoriť zoznam rýchleho vytáč ania, potiahnite prstom nadol z hornej časti obrazovky. Zoznam rýchleho vytáčania obsahuje základné rýchle vytáčanie aj BLF s rýchlym vytáčaním.
3. Porozprávajte sa s príjemcom hovoru a klepnite na Prenos na dokončenie prevodu.
  Ak klep nete na Pre nos skôr, ako príjemca odpovie na hovor, prenos sa dokončí a hovor bude pokračovať v zvonení príjemcu.
Vykonajte rýchly prenos (slepý prenos):
1. Ťuknite na Viac > BlindXfer .
2. Vytočte telefónne číslo alebo vyberte kontakt z položiek Obľú bené položky, Najnov šie, Adresá re alebo zo zoznamu R ýchle vytáčanie.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Prevod hovoru bez konzultácie (transfer na slepo)

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť