نظرة عامة

تتناول هذه المقالة إدارة مهارات مساعد Webex في Control Hub. إذا كنت ترغب في بناء مهارة ، قم بزيارةhttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .

مهارات Webex Assistant هي تطبيقات تتكامل مع Webex Assistant لتعزيز وظائفها. يمكن إنشاء هذه المهارات بواسطة Cisco أو شركائنا أو عملائنا أو مجتمع المطورين لدينا.

قد يختار المطورون نشر مهاراتهم ، مما يعني أنه يمكن لجميع مؤسسات Webex استخدامها ، أو الحفاظ على خصوصيتها. إذا قامت مؤسستك بإنشاء مهارة خاصة ، فلا يمكن لأي مؤسسة أخرى استخدامها.

في Control Hub ، يمكنك إدارة المهارات لمؤسستك على النحو التالي:

  • البحث عن المهارات وتمكينها

  • تعطيل المهارات

المتطلبات

  • أنت بحاجة إلى أجهزة مسجلة في Webex للتفاعل مع مهارات Webex Assistant . يتضمن ذلك الأجهزة التالية:

    سلسلة مكتب Webex

    • Desk Hub (* يتطلب شاشة)

    • Desk Mini

    • مكتب

    • Desk Pro

    سلسلة Webex

    • مجلس 55 ، 70

    • اللوحة 55S ، 70S ، 85S

    • بورد برو 55 ، 75

    سلسلة غرف Webex

    • بار الغرفة

    • الغرفة 55S ، 70S G2

    • الغرفة 55D ، 70D G2

    • Room 70 Panorama

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • برنامج ترميز بلس

    • Room Kit Pro

      • كود برو

  • لا توجد متطلبات ترخيص إضافية من Webex لتمكين المهارات لمؤسستك.

  • قد تحتاج إلى ترخيص عندما تتفاعل مهاراتك مع عروض الجهات الخارجية. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك مهارة تقوم بإنشاء إدخالات في قاعدة بيانات تابعة لجهة خارجية ، فقد تحتاج إلى تزويد هذه المهارة ببيانات اعتماد مستخدم مرخص بشكل مناسب.

النطاق

  • تتوفر المهارات حاليًا لـ Webex Assistant على الأجهزة فقط.

    لا ندعم بعد مهارات Webex Assistant في الاجتماعات.

  • يمكنك تمكين أو تعطيل المهارات لجميع الأجهزة في مؤسستك.

    ليس لدينا حتى الآن طريقة لقصر المهارات على أجهزة أو أشخاص معينين.

  • يمكن تطوير المهارات باللغات التالية:

    • الإنجليزية

    • الفرنسية

    • الإسبانية

    • الألمانية

  • تستخدم المهارات حاليًا معرّف الجهاز. لم نحدد أو نصدق بعد على مستخدمين معينين ، لذلك لا يمكن أن يكون للمهارة استجابات مختلفة لمستخدمين مختلفين.

  • لا يمكن أن تحتوي المهارات على كلمات استدعاء مكررة.

اعتبارات الأمان

  • يتطلب تكوين المهارات دور المسؤول الكامل للمؤسسة.

  • يقوم Webex Assistant بإعادة توجيه سياق محدود إلى الوكلاء ، لضمان خصوصية البيانات.

  • تتطلب المهارات توقيع الطلب (HMAC) لتأكيد صحة طلبات العميل.

  • يستخدم Webex Assistant خوارزمية RSA لتشفير جميع الرسائل إلى المهارات.

  • تؤكد المهارات فك التشفير لـ Webex Assistant من خلال الرد على التحدي.

متطلبات الوصول إلى مدخل مطور مهارات المساعد

  • تم إنشاء مدخل مطور "مهارات المساعد" Webex . إذا كنت تتحكم في عمليات الدمج التي يمكنها الوصول إلى مؤسستك ، فأنت بحاجة إلى السماح لبوابة مطور مهارات المساعد:

    1. سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com ، وافتح ملف التطبيقات الصفحة.

    2. انقر فوق ملف التكاملات علامة التبويب ، واستخدم القائمة المنسدلة لتحديد ما تريد البحث عن التطبيق من خلاله معرّف .

    3. ابحث عن مدخل مطور مهارات المساعد باستخدام معرّف التالي (بدون فاصل الأسطر):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. حدد بوابة مطور مهارات المساعد .

    5. تمكين الوصول للمستخدمين في المستقبل .

    6. احفظ.

  • نظرًا لأنه تكامل Webex ، تتطلب البوابة الإلكترونية من مطوريك تسجيل الدخول باستخدام حسابات Webex الخاصة بهم.

  • عندما يقوم مطورو المهارات الخاصة بك بتسجيل تسجيل الدخول لأول مرة إلى مدخل مطور مهارات المساعد (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ) ، يحتاجون إلى منح البوابة هذه الأذونات:

    • اقرأ دليل شركتك

    • الوصول لقراءة مؤسسات المستخدمين لديك

اقرأ المزيد في مهارات Webex Assistant - استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقال.

يتم سرد مهارات Webex Assistant في Control Hub. عندما ترى قائمة المهارات ، يمكنك العثور على مهارات محددة من خلال:
  • التصفية بناءً على ما إذا كانت عامة أو خاصة ، أو حسب حالة المهارة ، أو حسب اللغات المدعومة.

  • الفرز حسب اسم المهارة أو الخصائص الأخرى.

  • البحث عن مهارة باسمها أو كلمات الاستدعاء.

لتمكين مهارة في مؤسستك:

1

سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com وانتقل إلى التطبيقات .

2

انقر فوق مهارات المساعد .

3

ابحث عن المهارة التي تريد تمكينها وحددها.

يتم فتح جزء خصائص المهارات.
4

حرك المفتاح المسمى تمكين للمستخدمين الى تم التمكين الموقف.

تستمع الأجهزة في مؤسستك الآن إلى كلمات استدعاء المهارة.
لإزالة مهارة من مؤسستك:
1

سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com وانتقل إلى التطبيقات .

2

انقر فوق مهارات المساعد .

3

ابحث عن المهارة التي تريد إزالتها وحددها.

4

حرك المفتاح المسمى تمكين للمستخدمين الى معطل الموقف.

5

اقرأ التحذير وانقر أكد .

سترى رسالة نجاح ، ولم تعد المهارة متاحة للأجهزة في مؤسستك.