סקירה

מאמר זה עוסק בניהול מיומנויות עוזר Webex במרכז הבקרה. אם אתה רוצה לבנות מיומנות, בקר https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

מיומנויות עוזר Webex הן יישומים המשתלבים עם עוזר Webex כדי לשפר את הפונקציונליות שלו. מיומנויות אלה יכולות להיווצר על ידי Cisco, השותפים שלנו, הלקוחות שלנו או קהילת המפתחים שלנו.

מפתחים עשויים לבחור לפרסם את הכישורים שלהם, מה שאומר שכל ארגוני Webex יכולים להשתמש בהם, או לשמור אותם פרטיים. אם הארגון שלך יוצר מיומנות פרטית, אף ארגון אחר לא יכול להשתמש בה.

במרכז הבקרה באפשרותך לנהל מיומנויות עבור הארגון שלך באופן הבא:

  • איתור ואפשרות של מיומנויות

  • השבת מיומנויות

דרישות

  • אתה זקוק למכשירים הרשומים ב- Webex כדי לקיים אינטראקציה עם כישורי עוזר Webex. זה כולל את המכשירים הבאים:

    סדרת שולחנות עבודה של Webex

    • רכזת שולחן (* דורשת צג)

    • Desk Mini

    • שולחן עבודה

    • Desk Pro

    סדרת לוחות Webex

    • לוח 55, 70

    • לוח 55 שניות, 70 שניות, 85 שניות

    • לוח פרו 55, 75

    סדרת חדרי Webex

    • רום בר

    • חדר 55S, 70S G2

    • חדר 55D, 70D G2

    • Room 70 Panorama

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • קודק פלוס

    • Room Kit Pro

      • קוד פרו

  • אין דרישות שעבוד נוספות מ- Webex כדי לאפשר מיומנויות עבור הארגון שלך.

  • ייתכן שתזדקק לרישיון כאשר הכישורים שלך מקיימים אינטראקציה עם הצעות של צד שלישי. לדוגמה, אם יש לך מיומנות שיוצרת ערכים במסד נתונים של צד שלישי, ייתכן שיהיה עליך לספק מיומנות זו עם אישורי משתמש מורשים מתאימים.

טווח

  • מיומנויות זמינות כעת רק עבור Webex Assistant במכשירים.

    אנו עדיין לא תומכים במיומנויות עבור Webex Assistant בפגישות.

  • אתה הופך או משבית מיומנויות עבור כל המכשירים בארגון שלך.

    עדיין אין לנו דרך להגביל מיומנויות למכשירים או לאנשים ספציפיים.

  • ניתן לפתח מיומנויות בשפות הבאות:

    • אנגלית

    • צרפתית

    • ספרדית

    • גרמנית

  • המיומנויות משתמשות כיום במזהה המכשיר. אנו עדיין לא מזהים או מאמתים משתמשים ספציפיים, כך שלמיומנות לא יכולות להיות תגובות שונות עבור משתמשים שונים.

  • מיומנויות אינן יכולות לכלול מילות הפעלה כפולות.

שיקולי אבטחה

  • תצורת מיומנויות דורשת תפקיד מנהל מלא עבור הארגון.

  • Webex Assistant מעביר הקשר מוגבל לסוכנים, כדי להבטיח פרטיות נתונים.

  • מיומנויות דורשות חתימת בקשה (HMAC) כדי לאשר את האותנטיות של בקשות הלקוח.

  • Webex Assistant משתמש באלגוריתם RSA כדי להצפין את כל ההודעות לכישורים.

  • מיומנויות מאשרות פענוח לעוזר Webex על ידי מענה לאתגר.

דרישות גישה לפורטל המפתחים של עוזרי מיומנויות

  • פורטל המפתחים Assistant Skills בנוי כשילוב Webex. אם אתה קובע אילו שילובים יוכלו לגשת לארגון שלך, עליך לאפשר את פורטל המפתחים של מיומנויות עוזר:

    1. היכנס אל מרכז הבקרה ב- https://admin.webex.com, ופתח את הדף יישומים .

    2. לחץ על הכרטיסיה שילובים והשתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור שברצונך לחפש את האפליקציה לפי מזהה.

    3. חפש את פורטל המפתחים של מיומנויות עוזר באמצעות המזהה הבא (ללא מעבר השורה):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. בחר פורטלמפתח מיומנויות עוזר.

    5. אפשר גישה למשתמשים עתידיים.

    6. שמר.

  • מכיוון שמדובר בשילוב Webex, הפורטל דורש שהמפתחים שלך ייכנסו באמצעות חשבונות ה- Webex שלהם.

  • כאשר מפתחי הכישורים שלך נכנסים לראשונה לפורטל המפתחים של Assistant Skills ( https://skills-developer.intelligence.webex.com/), הם צריכים להעניק לפורטל את ההרשאות הבאות:

    • קרא את מדריך החברה שלך

    • גישה לקריאת ארגוני המשתמש שלך

קרא עוד במאמר מיומנויות עוזר Webex - פתרון בעיות .

מיומנויות עוזר Webex מפורטות במרכז הבקרה. כאשר אתה רואה את רשימת הכישורים, אתה יכול למצוא מיומנויות ספציפיות על ידי:
  • סינון על סמך השאלה אם הוא ציבורי או פרטי, לפי מצב המיומנות או לפי שפות נתמכות.

  • מיון לפי שם המיומנות או תכונות אחרות.

  • חיפוש מיומנות לפי שמה או מילות הפנייה שלה.

כדי לאפשר מיומנות בארגון שלך:

1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com ועבור אל יישומים.

2

לחץ על מיומנויותעוזר.

3

מצא ובחר את המיומנות שברצונך להפעיל.

חלונית מאפייני הכישורים נפתחת.
4

החלק את המתג ששמו ' הפוך לזמין למשתמשים ' למצב 'זמין' .

מכשירים בארגון שלך מאזינים כעת למילים של הפעלת המיומנות.
כדי להסיר מיומנות מהארגון שלך:
1

היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com ועבור אל יישומים.

2

לחץ על מיומנויותעוזר.

3

מצא ובחר את המיומנות שברצונך להסיר.

4

החלק את המתג בשם ' הפוך לזמין' עבור משתמשים למצב מושבת .

5

קרא את האזהרה ולחץ על אשר.

תראה הודעת הצלחה, והמיומנות אינה זמינה עוד למכשירים בארגון שלך.