סקירה

מאמר זה עוסק בניהול מיומנויות עוזר Webex ב-Control Hub. אם אתה רוצה לבנות מיומנות, בקרhttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .

מיומנויות Webex Assistant הן יישומים המשתלבים עם Webex Assistant כדי לשפר את הפונקציונליות שלו. כישורים אלה יכולים להיווצר על ידי Cisco, השותפים שלנו, הלקוחות שלנו או קהילת המפתחים שלנו.

מפתחים עשויים לבחור לפרסם את כישוריהם, מה שאומר שכל ארגוני Webex יכולים להשתמש בהם, או לשמור אותם פרטיים. אם הארגון שלך יוצר מיומנות פרטית, אף ארגון אחר לא יכול להשתמש בה.

ב-Control Hub תוכל לנהל מיומנויות עבור הארגון שלך באופן הבא:

  • מצא ואפשר מיומנויות

  • השבת מיומנויות

דרישות

  • אתה צריך מכשירים רשומים ב-Webex כדי ליצור אינטראקציה עם כישורי Webex Assistant . זה כולל את המכשירים הבאים:

    סדרת Webex Desk

    • Desk Hub (* דורש צג)

    • Desk Mini

    • שולחן עבודה

    • Desk Pro

    סדרת Webex

    • לוח 55, 70

    • לוח 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    סדרת חדרי Webex

    • חדר בר

    • חדר 55S, 70S G2

    • חדר 55D, 70D G2

    • Room 70 Panorama

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • Codec Plus

    • Room Kit Pro

      • Code Pro

  • אין דרישות שעבוד נוספות מ- Webex כדי לאפשר מיומנויות עבור הארגון שלך.

  • ייתכן שתזדקק לרישיון כאשר הכישורים שלך מקיימים אינטראקציה עם הצעות של צד שלישי. לדוגמה, אם יש לך מיומנות שיוצרת ערכים במסד נתונים של צד שלישי, ייתכן שתצטרך לספק את המיומנות הזו עם אישורים של משתמש בעל רישיון מתאים.

טווח

  • מיומנויות זמינות כרגע רק עבור Webex Assistant במכשירים.

    אנחנו עדיין לא תומכים במיומנויות עבור Webex Assistant בפגישות.

  • אתה מפעיל או משבית מיומנויות עבור כל המכשירים בארגון שלך.

    עדיין אין לנו דרך להגביל מיומנויות למכשירים או אנשים ספציפיים.

  • ניתן לפתח מיומנויות בשפות הבאות:

    • אנגלית

    • צרפתית

    • ספרדית

    • גרמנית

  • מיומנויות משתמשות כעת במזהה המכשיר. אנחנו עדיין לא מזהים או מאמתים משתמשים ספציפיים, ולכן מיומנות לא יכולה לקבל תגובות שונות עבור משתמשים שונים.

  • כישורים לא יכולים לכלול מילות קורא כפולות.

שיקולי אבטחה

  • תצורת מיומנויות דורשת תפקיד מנהל מלא עבור הארגון.

  • Webex Assistant מעביר הקשר מוגבל לסוכנים, כדי להבטיח פרטיות נתונים.

  • מיומנויות דורשות חתימת בקשה (HMAC) כדי לאשר את האותנטיות של בקשות הלקוח.

  • Webex Assistant משתמש באלגוריתם RSA כדי להצפין את כל ההודעות למיומנויות.

  • מיומנויות מאשרות פענוח ל- Webex Assistant על ידי מענה לאתגר.

דרישות גישה לפורטל המפתחים של Assistant Skills

  • פורטל המפתחים Assistant Skills בנוי Webex . אם אתה שולט אילו אינטגרציות יכולות לגשת לארגון שלך, עליך לאפשר לפורטל המפתחים של Assistant Skills:

    1. היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com , ופתח את ה אפליקציות עמוד.

    2. לחץ על אינטגרציות הכרטיסייה, והשתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור לפיה ברצונך לחפש את האפליקציה מזהה .

    3. חפש את פורטל המפתחים של Assistant Skills באמצעות מזהה הבא (ללא מעבר שורה):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. בחר פורטל מפתח מיומנויות עוזר .

    5. אפשר גישה למשתמשים עתידיים .

    6. שמור.

  • מכיוון שמדובר באינטגרציה של Webex , הפורטל דורש מהמפתחים שלך להיכנס עם חשבונות ה- Webex שלהם.

  • כאשר מפתחי הכישורים שלך להיכנס לראשונה לפורטל המפתחים של Assistant Skills (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ), הם צריכים להעניק לפורטל את ההרשאות האלה:

    • קרא את ספריית החברה שלך

    • קבל גישה כדי לקרוא את ארגוני המשתמש שלך

קרא עוד ב- Webex Assistant Skills - פתרון בעיות מאמר.

כישורי Webex Assistant מופיעים ב-Control Hub. כאשר אתה רואה את רשימת המיומנויות, אתה יכול למצוא מיומנויות ספציפיות על ידי:
  • סינון מבוסס אם הוא ציבורי או פרטי, לפי סטטוס המיומנות או לפי שפות נתמכות.

  • מיון לפי שם המיומנות או מאפיינים אחרים.

  • חיפוש מיומנות לפי שמה או מילות קורא.

כדי לאפשר מיומנות בארגון שלך:

1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com וללכת ל אפליקציות .

2

לחץ כישורי עוזר .

3

מצא ובחר את המיומנות שברצונך להפעיל.

חלונית מאפייני הכישורים נפתחת.
4

החלק את המתג בשם אפשר למשתמשים אל ה מופעל עמדה.

המכשירים בארגון שלך מאזינים כעת למילות הקריאה של המיומנות.
כדי להסיר מיומנות מהארגון שלך:
1

היכנס ל-Control Hub בכתובתhttps://admin.webex.com וללכת ל אפליקציות .

2

לחץ כישורי עוזר .

3

מצא ובחר את המיומנות שברצונך להסיר.

4

החלק את המתג בשם אפשר למשתמשים אל ה מושבת עמדה.

5

קרא את האזהרה ולחץ אשר .

תראה הודעת הצלחה, והמיומנות אינה זמינה יותר למכשירים בארגון שלך.