Übersicht

Dieser Artikel beschreibt die Verwaltung der Fähigkeiten des Webex-Assistenten im Control Hub. Wenn Sie Fertigkeiten aufbauen möchten, besuchen Sie .https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide

Webex-Assistent-Funktionen sind Applikationen, die sich in die Webex-Assistent integrieren, um die Funktionalität zu verbessern. Diese Fähigkeiten können von Cisco, unseren Partnern, Kunden oder unserer Entwickler-Community erstellt werden.

Entwickler können ihre Fähigkeiten veröffentlichen, was bedeutet, dass alle Webex-Organisationen sie verwenden können oder sie privat halten können. Wenn Ihre Organisation private Kenntnisse erstellt, können diese von anderen Organisationen nicht verwendet werden.

Im Control Hub können Sie die Fähigkeiten für Ihre Organisation wie folgt verwalten:

  • Fertigkeiten finden und aktivieren

  • Fähigkeiten deaktivieren

Webex-Assistent-Fähigkeiten

Anforderungen

  • Sie benötigen Webex-registrierte Geräte, um mit Ihren Webex-Assistent interagieren zu können. Dies umfasst folgende Geräte:

    Webex Desk-Serie

    • Desk Hub (* Monitor erforderlich)

    • Mini-Schreibtisch

    • Schreibtisch

    • Desk Pro

    Webex Board Serie

    • Board 55, 70

    • Board 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex Room Serie

    • Raumleiste

    • Raum 55S, 70S G2

    • Raum 55D, 70D G2

    • Raum 70 Pro

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • Codec Plus

    • Room Kit Pro

      • Code Pro

  • Es gibt keine zusätzlichen Anforderungen an Liensing von Webex, um Fähigkeiten für Ihr Unternehmen zu aktivieren.

  • Sie benötigen möglicherweise eine Lizenz, wenn Ihre Fähigkeiten mit anderen Angeboten interagieren. Wenn Sie beispielsweise eine Fertigkeit haben, die Einträge in einer Datenbank eines Drittanbieters erstellt, müssen Sie diese Fähigkeit möglicherweise mit den Anmeldeinformationen Lizenzierter Benutzer Drittanbieter bereitstellen.

Ermessen

  • Derzeit sind Fertigkeiten nur für -Geräte Webex-Assistent verfügbar.

    Wir unterstützen noch keine Fähigkeiten zur Unterstützung Webex-Assistent in Meetings.

  • Sie aktivieren oder deaktivieren Fertigkeiten für alle Geräte in Ihrer Organisation.

    Wir haben noch keine Möglichkeit, die Fähigkeiten auf bestimmte Geräte oder Personen zu beschränken.

  • Fertigkeiten können in den folgenden Sprachen entwickelt werden:

    • Englisch

    • Französisch

    • Spanisch

    • Deutsch

  • Kenntnisse verwenden derzeit die Kennung des Geräts. Bestimmte Benutzer werden noch nicht identifiziert oder authentifiziert. Daher kann eine Fähigkeit für verschiedene Benutzer keine unterschiedlichen Antworten haben.

  • Fähigkeiten dürfen keine doppelten Wörter enthalten.

Sicherheitsüberlegungen

  • Für die Konfiguration der Fertigkeiten ist eine volle Administratorrolle für das Unternehmen erforderlich.

  • Webex-Assistent einen eingeschränkten Kontext an Agenten weiter, um den Datenschutz zu gewährleisten.

  • Fertigkeiten erfordern eine Anfragesignatur (HMAC), um die Echtheit von Client-Anfragen zu bestätigen.

  • Webex-Assistent RSA-Algorithmus, um alle Nachrichten an Fähigkeiten zu verschlüsseln.

  • Fähigkeiten bestätigen die Entschlüsselung, Webex-Assistent, indem sie Herausforderungen beantworten.

Zugriffsanforderungen für Entwickler von Assistenten-Skills

  • Das Entwicklerportal für Assistant Skills wurde als Webex-Integration entwickelt. Wenn Sie steuern, welche Integrationen auf Ihre Organisation zugreifen können, müssen Sie das Entwicklerportal für Assistant Skills zulassen:

    1. Melden Sie sich bei Control Hub unter an https://admin.webex.comund öffnen Sie die Seite Apps.

    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen, und wählen Sie in der Dropdown-Liste die App nach ID aus.

    3. Suchen Sie unter Verwendung der folgenden ID (ohne Zeilenumbrüche) nach dem Entwicklerportal für Assistant Skills:

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Wählen Sie Entwicklerportal für Assistentenkenntnisse aus.

    5. Zugriff für zukünftige Benutzer aktivieren.

    6. Speichern.

  • Da es sich um eine Webex-Integration handelt, verlangt das Portal, dass sich Ihre Entwickler mit ihren Webex-Konten anmelden.

  • Wenn sich Ihre Skills Developers zum ersten Mal am Entwicklerportal für Assistant Skills () anmelden, https://skills-developer.intelligence.webex.com/müssen sie dem Portal diese Berechtigungen erteilen:

    • Lesen Sie das Unternehmensverzeichnis

    • Zugriff, um die Organisationen Ihrer Benutzer zu lesen

Weitere Informationen finden Sie im Webex-Assistent - Fehlerbehebungsartikel .

Suchen und Aktivieren einer Fertigkeit
Webex-Assistent-Fähigkeiten sind im Control Hub aufgeführt. Wenn Sie die Liste der Fertigkeiten sehen, können Sie bestimmte Fähigkeiten auf die folgenden Stellen finden:

  • Filterung basierend darauf, ob es öffentlich oder privat, nach Status der Fertigkeit oder nach unterstützten Sprachen ist.

  • Sortieren nach dem Namen der Fähigkeit oder anderen Eigenschaften.

  • Suchen nach einer Fertigkeit nach dem Namen oder den Wörtern der Insation.

So aktivieren Sie eine Fertigkeit in Ihrer Organisation:

1

Melden Sie sich bei Control Hub an unter https://admin.webex.com und gehen Sie zu Apps.

2

Klicken Sie auf Assistent-Fähigkeiten.

3

Suchen Sie die Fähigkeit, die Sie aktivieren möchten, und wählen Sie sie aus.

Der Bereich Fähigkeiteneigenschaften wird geöffnet.
4

Schieben Sie den Schalter Enable for users (Für Benutzer aktivieren) auf die Position Enabled (Aktiviert ).

Geräte in Ihrer Organisation hören nun auf instativ auf die Wörter der Fähigkeit.
Fähigkeit deaktivieren
So entfernen Sie eine Fertigkeit aus Ihrer Organisation:
1

Melden Sie sich bei Control Hub an unter https://admin.webex.com und gehen Sie zu Apps.

2

Klicken Sie auf Assistent-Fähigkeiten.

3

Suchen Sie die Fähigkeit, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie sie aus.

4

Schieben Sie den Schalter Enable for users (Für Benutzer aktivieren) in die deaktivierte Position .

5

Lesen Sie die Warnung und klicken Sie auf Bestätigen.

Sie sehen eine Erfolgsmeldung, und die Fähigkeit ist für Geräte in Ihrer Organisation nicht mehr verfügbar.