概要

この記事は、Control Hub での Webex アシスタント スキルの管理について説明しています。 スキルを作成する場合は、https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide を参照してください。

Webex Assistant スキルは、Webex Assistant と連携して機能を強化するアプリケーションです。 スキルは Cisco、パートナー、顧客、または開発者コミュニティによって作成されます。

開発者はスキルを公開できます。つまりすべての Webex 組織がスキルを使用したり、プライベートに保持したりできます。 組織が作成したプライベートなスキルは、他の組織では使用できません。

Control Hub では組織のスキルを次のように管理できます。

  • スキルを見つけて有効にする

  • スキルを無効にする

要件

  • Webex Assistant スキルを操作するには、Webex に登録されている会議端末が必要です。 これには以下が含まれます。

    Webex Desk シリーズ

    • Desk Hub (* はモニターが必要)

    • Desk Mini

    • デスク

    • Desk Pro

    Webex Board シリーズ

    • Board 55、70

    • ボード 55S、70S、85S

    • Board Pro 55、75

    Webex Room シリーズ

    • ルームバー

    • 会議室 55S、70S G2

    • 会議室 55D、70D G2

    • 会議室 70 パノラマ

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • コーデックPlus

    • Room Kit Pro

      • コードPro

  • 組織のスキルを有効にするための、Webex からのライセンス追加の必要はありません。

  • スキルをサードパーティのサービスと対話させる際には、ライセンスが必要な場合があります。 たとえばサードパーティのデータベースにエントリを作成するスキルがある場合、そのスキルを適切なライセンス ユーザーの資格情報と一緒に提供する必要があります。

範囲

  • スキルは現在、会議端末の Webex Assistant でのみ使用可能です。

    ミーティングでの Webex Assistant スキルはサポートされません。

  • 組織のすべての会議端末に対してスキルを有効または無効にできます。

    特定の会議端末やユーザーにスキルを制限する方法はまだありません。

  • スキルは次の言語で開発できます。

    • 英語

    • フランス語

    • スペイン語

    • ドイツ語

  • 現在スキルでは会議端末の識別子が使用されます。 特定のユーザーを識別したり、認証したりしないため、スキルでは別のユーザーに対して異なる応答をすることはできません。

  • スキルでは同じ呼び出し単語を重複して使用できません。

セキュリティに関する考慮事項

  • スキルの設定には、組織のフル管理者の役割が必要です。

  • Webex アシスタントでは、限られたコンテキストをエージェントに転送し、データのプライバシーを確保します。

  • スキルではクライアントのリクエストの信頼性を確認するために、リクエスト署名 (HMAC) が必要になります。

  • Webex アシスタントでは RSA アルゴリズムを使用して、スキルへのすべてのメッセージを暗号化します。

  • スキルでは問題に回答することで、Webex アシスタントへの復号を確認します。

アシスタント スキル開発者ポータルのアクセス要件

  • アシスタント スキル開発者ポータルは、Webex インテグレーションとして構築されます。 組織にアクセスできるインテグレーションがコントロールされている場合、アシスタント スキル開発者ポータルを許可する必要があります。

    1. https://admin.webex.com で Control Hub にサインインし、[アプリ] ページを開きます。

    2. [インテグレーション] タブをクリックし、ドロップダウンを使用して、ID 別にアプリを検索します。

    3. 次の ID を改行せずに使用して、アシスタント スキル開発者ポータルを検索します。

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. [アシスタント スキル開発者ポータル] を選択します。

    5. [今後のユーザーのアクセス] を有効にします。

    6. 保存します。

  • Webex インテグレーションのため、ポータルでは開発者が Webex アカウントを使ってサインインする必要があります。

  • スキル開発者がアシスタント スキル開発者ポータルサイト(https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ) 場合、ポータルサイトに次の権限を付与する必要があります。

    • 会社のディレクトリの読み取り

    • ユーザーの組織を読み取るためのアクセス

詳細については、「Webex アシスタント スキル - トラブルシューティング」の記事を参照してください。

Webex Assistant スキルは Control Hub にリストされています。 スキルのリストが表示されたら、次を実行しスキルを見つけることができます。
  • パブリックまたはプライベートかどうかに基づいて、スキルのステータス別またはサポート言語別にフィルタリングする。

  • スキルの名前や他のプロパティ別に並べ替える。

  • 名前や呼び出し単語別にスキルを検索する。

組織のスキルを有効にするには:

1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインして [アプリ] に移動します。

2

[Assistant スキル] をクリックします。

3

有効にするスキルを見つけて選択します。

[スキル プロパティ] ペインが開きます。
4

[ユーザーに対して有効にする] という名前のスイッチを [有効] の位置にスライドします。

組織の会議端末が、スキルの呼び出し単語を聞き取るようになります。
組織からスキルを削除するには:
1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインして [アプリ] に移動します。

2

[Assistant スキル] をクリックします。

3

削除するスキルを見つけて選択します。

4

[ユーザーに対して有効にする] という名前のスイッチを [無効] の位置にスライドします。

5

警告を読み、[確認] をクリックします。

完了メッセージが表示され、該当するスキルは組織内のデバイスで使用できなくなります。