Exigences

• vous avez besoin d'appareils enregistrés WebEx pour interagir avec Webex Assistant les compétences. Cela inclut les appareils suivants :

  Série Webex Desk

  • Desk Hub (* nécessite un écran)

  • Desk Mini

  • Bureau

  • Desk Pro

  Série Webex Board

  • Planche 55, 70

  • Planche 55S, 70S, 85S

  • Board Pro 55, 75

  Série Webex Room

  • Bar de chambre

  • Chambre 55S, 70S, G2

  • Chambre 55D, 70D G2

  • Chambre 70 Panorama

  • Kit de chambre Mini

  • Kit de chambre

  • Room Kit Plus

    • Codec Plus

  • Room Kit Pro

    • Code Pro

• Webex n'exige aucune licence supplémentaire pour développer les compétences de votre organisation.

• Vous aurez peut-être besoin d'une licence lorsque vos compétences interagissent avec des offres de tiers. Par exemple, si vous possédez une compétence qui permet de créer des entrées dans une base de données tierce, vous devrez peut-être fournir à cette compétence les informations d'identification d'un utilisateur disposant d'une licence appropriée.

Champ d'application

• Les compétences ne sont actuellement disponibles que Webex Assistant sur les appareils.

  Nous ne soutenons pas les compétences pour les réunions pour Webex Assistant le moment.

• Vous activez ou désactivez les compétences sur tous les appareils de votre organisation.

  Il n'est pas possible de limiter les compétences à des appareils ou à des personnes spécifiques.

• Les compétences peuvent être développées dans les langues suivantes :

  • anglais

  • français

  • espagnol

  • allemand

• Les compétences utilisent actuellement l'identifiant de l'appareil. Nous n'identifions ni n'authentifions pas encore d'utilisateurs spécifiques. Une compétence ne peut donc pas avoir de réponses différentes selon les utilisateurs.

• Les compétences ne peuvent pas avoir de mots d'invocation dupliqués.

Considérations de sécurité

• La configuration des compétences nécessite un rôle d'administrateur complet pour l'organisation.

• Webex Assistanttransmet un contexte limité aux agents, afin de garantir la confidentialité des données.

• Les compétences nécessitent la signature de la demande (HMAC) pour confirmer l'authenticité des demandes des clients.

• Webex Assistantutilise l'algorithme RSA pour crypter tous les messages adressés aux compétences.

• Les compétences confirment le déchiffrement Webex Assistant en répondant au défi.

Conditions d'accès au portail pour développeurs d'Assistant Skills

• Le portail pour développeurs d'Assistant Skills est conçu dans le cadre d'une intégration Webex. Si vous voulez contrôler les intégrations qui peuvent accéder à votre organisation, vous devez autoriser le portail des développeurs d'Assistant Skills :

  1. Connectez-vous à Control Hub et accédez à Gestion > Applications.

  2. Cliquez sur l'onglet Intégrations, puis utilisez la liste déroulante pour sélectionner l'application par identifiant.

  3. Recherchez le portail des développeurs d'Assistant Skills à l'aide de l'identifiant suivant (sans saut de ligne) :

     Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

     739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

  4. Sélectionnez Assistant Skills Developer Portal.

  5. Activez l'accès pour les futurs utilisateurs.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

• Comme il s'agit d'une intégration Webex, le portail demande à vos développeurs de se connecter avec leur compte Webex.

• Lorsque vos développeurs de compétences se connectent pour la première fois au portail des développeurs d'Assistant Skills (https://skills-developer.intelligence.webex.com/), ils doivent accorder les autorisations suivantes au portail :

  • Lisez l'annuaire de votre entreprise

  • Accès pour lire les organisations de vos utilisateurs

Pour plus d'informations, consultez l'article Webex AssistantSkills - Troubleshooting.