Umiejętności to rozszerzenia Webex Assistant , które zapewniają użytkownikom urządzenia więcej opcji głosowych podczas interakcji z Webex i oprogramowaniem innych firm. Możesz tworzyć własne umiejętności lub korzystać z umiejętności dostępnych publicznie. Ten artykuł dotyczy zarządzania umiejętnościami Webex Assistant w Control Hub.
Przegląd
Ten artykuł dotyczy zarządzania umiejętnościami asystenta Webex w Control Hub. Jeśli chcesz zbudować umiejętność, odwiedźhttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .
Umiejętności Webex Assistant to aplikacje, które integrują się z Webex Assistant w celu zwiększenia jego funkcjonalności. Umiejętności te mogą być tworzone przez Cisco, naszych partnerów, naszych klientów lub naszą społeczność programistów.
Deweloperzy mogą zdecydować się na opublikowanie swoich umiejętności, co oznacza, że wszystkie organizacje Webex mogą z nich korzystać lub zachować ich prywatność. Jeśli Twoja organizacja tworzy umiejętność prywatną, żadna inna organizacja nie może jej używać.
W Control Hub możesz zarządzać umiejętnościami dla swojej organizacji w następujący sposób:
Znajdź i włącz umiejętności
Wyłącz umiejętności
Wymagania
Do interakcji z umiejętnościami Webex Assistant potrzebne są urządzenia zarejestrowane w Webex. Obejmuje to następujące urządzenia:
Seria Webex Desk
Desk Hub (* wymaga monitora)
Biurko Mini
Biurko
Biurko Pro
Seria Webex Board
Tablica 55, 70
Płytka 55S, 70S, 85S
Tablica Pro 55, 75
Seria Webex Room
Bar w pokoju
Pokój 55S, 70S G2
Pokój 55D, 70D G2
Pokój 70 Panorama
Room Kit Mini
Room Kit
Zestaw pokojowy Plus
Kodek Plus
Zestaw pokojowy Pro
Kod Pro
Webex nie ma żadnych dodatkowych wymagań dotyczących licencjonowania, aby umożliwić Twojej organizacji korzystanie z umiejętności.
Licencja może być potrzebna, gdy Twoje umiejętności wchodzą w interakcję z ofertami innych firm. Na przykład, jeśli masz umiejętność tworzenia wpisów w bazie danych innej firmy, może być konieczne zapewnienie tej umiejętności poświadczeń użytkownika z odpowiednią licencją.
Zakres
Umiejętności są obecnie dostępne tylko dla Webex Assistant na urządzeniach.
Nie obsługujemy jeszcze umiejętności Webex Assistant podczas spotkań.
Umiejętności można włączyć lub wyłączyć dla wszystkich urządzeń w organizacji.
Nie mamy jeszcze sposobu, aby ograniczyć umiejętności do określonych urządzeń lub osób.
Umiejętności można rozwijać w następujących językach:
Angielski
Francuski
Español
Deutsch
Umiejętności używają obecnie identyfikatora urządzenia. Nie identyfikujemy jeszcze ani nie uwierzytelniamy określonych użytkowników, więc umiejętność nie może mieć różnych odpowiedzi dla różnych użytkowników.
Umiejętności nie mogą zawierać zduplikowanych słów wywołania.
Uwagi dotyczące bezpieczeństwa
Konfiguracja umiejętności wymaga pełnej roli administratora w organizacji.
Webex Assistant przekazuje agentom ograniczony kontekst, aby zapewnić prywatność danych.
Umiejętności wymagają podpisu żądania (HMAC) w celu potwierdzenia autentyczności żądań klientów.
Webex Assistant używa algorytmu RSA do szyfrowania wszystkich wiadomości do umiejętności.
Umiejętności potwierdzają odszyfrowanie Webex Assistant , odpowiadając na wyzwanie.
Wymagania dotyczące dostępu do portalu dla programistów umiejętności asystenta
Portal dla programistów Assistant Skills jest zbudowany jako integracja z Webex . Jeśli kontrolujesz, które integracje mogą uzyskiwać dostęp do Twojej organizacji, musisz zezwolić portalowi dla programistów umiejętności asystenta:
Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com i otwórz Aplikacje stronę.
Kliknij przycisk Integracje i użyj listy rozwijanej, aby wybrać, że chcesz wyszukać aplikację według Identyfikator .
Wyszukaj portal dla programistów umiejętności asystenta, używając następującego identyfikatora (bez podziału wiersza):
Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b739b2f45578a029a2b6547c6797587fdWybierz Portal dla programistów umiejętności asystenta .
Włącz Dostęp dla przyszłych użytkowników .
Zapisz.
Ponieważ jest to integracja z usługą Webex , portal wymaga od programistów zalogowania się przy użyciu kont Webex .
Gdy deweloperzy umiejętności po raz pierwszy zalogują się w portalu dla deweloperów umiejętności asystenta (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ), muszą przyznać portalowi następujące uprawnienia:
Przeczytaj katalog firmowy
Uzyskuj dostęp do odczytu organizacji Twojego użytkownika
Przeczytaj więcej na Umiejętności Webex Assistant — rozwiązywanie problemów artykuł.
Filtrowanie według tego, czy jest publiczne, czy prywatne, według stanu umiejętności lub według obsługiwanych języków.
Sortowanie według nazwy umiejętności lub innych właściwości.
Wyszukiwanie umiejętności według jej nazwy lub słów wywołania.
Aby włączyć umiejętność w organizacji:
| 1 | Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com i przejdź do . |
| 2 | Kliknij Umiejętności asystenta . |
| 3 | Znajdź i wybierz umiejętność, którą chcesz włączyć. Otworzy się okienko właściwości umiejętności. |
| 4 | Przesuń przełącznik o nazwie Włącz dla użytkowników do Włączone pozycji. Urządzenia w organizacji nasłuchują teraz słów wywołania umiejętności. |
| 1 | Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com i przejdź do . |
| 2 | Kliknij Umiejętności asystenta . |
| 3 | Znajdź i wybierz umiejętność, którą chcesz usunąć. |
| 4 | Przesuń przełącznik o nazwie Włącz dla użytkowników do Wyłączono pozycji. |
| 5 | Przeczytaj ostrzeżenie i kliknij Potwierdź . Zostanie wyświetlony komunikat o powodzeniu, a umiejętność nie będzie już dostępna na urządzeniach w Twojej organizacji. |
