Вимоги

• Вам потрібні пристрої, зареєстровані на Webex, щоб взаємодіяти з навичками. Webex Assistant Сюди входять наступні пристрої:

  Серія письмових столів Webex

  • Настільний концентратор (* вимагає монітора)

  • Міні-письмовий стіл

  • Письмовий стіл

  • Письмовий стіл Pro

  Серія дощок Webex

  • Дошка 55, 70

  • Дошка 55С, 70С, 85С

  • Борд Про 55, 75

  Серія кімнат Webex

  • Кімнатний бар

  • Кімната 55С, 70-ті Г2

  • Кімната 55Д, 70Д Г2

  • Кімната 70 Панорама

  • Кімнатний комплект Міні

  • Кімнатний комплект

  • Кімнатний комплект Плюс

    • Кодек Плюс

  • Кімнатний комплект Pro

    • Кодекс Про

• Немає додаткових вимог щодо ліцензування від Webex, щоб забезпечити навички для вашої організації.

• Вам може знадобитися ліцензія, коли ваші навички взаємодіють з пропозиціями третіх сторін. Наприклад, якщо у вас є навик створення записів у сторонній базі даних, можливо, вам доведеться надати цій навичці облікові дані користувача з відповідною ліцензією.

Сфера застосування

• Наразі навички доступні лише Webex Assistant на пристроях.

  Наразі ми не підтримуємо навички для Webex Assistant зустрічей.

• Ви вмикаєте або вимикаєте навички для всіх пристроїв у вашій організації.

  Обмеження навичок конкретними пристроями або людьми недоступно.

• Навички можна розвивати на наступних мовах:

  • Англійська мова

  • Французький

  • Іспанська

  • Німецька

• Навички в даний час використовують ідентифікатор пристрою. Ми ще не ідентифікуємо та не автентифікуємо конкретних користувачів, тому навик не може мати різні відповіді для різних користувачів.

• Навички не можуть мати повторювані слова виклику.

Міркування безпеки

• Налаштування навичок вимагає повної ролі адміністратора для організації.

• Webex Assistantпересилає обмежений контекст агентам, щоб забезпечити конфіденційність даних.

• Навички вимагають підпису запиту (HMAC) для підтвердження автентичності запитів клієнта.

• Webex Assistantвикористовує алгоритм RSA для шифрування всіх повідомлень до навичок.

• Навички підтверджують розшифровку, відповіда Webex Assistant ючи на виклик.

Вимоги до доступу до порталу розробника Assistant Skills

• Портал розробників Assistant Skills побудований як інтеграція Webex. Якщо ви контролюєте, які інтеграції можуть отримати доступ до вашої організації, вам потрібно дозволити портал розробників Assistant Skills:

  1. Увійдіть у Центр керування та перейдіть до Керування > Програми.

  2. Натисніть вклад ку Ін теграції та скористайтеся спадним меню, щоб вибрати, що потрібно шукати програму за ідентифікатором.

  3. Шукайте портал розробників Assistant Skills за допомогою такого ідентифікатора (без розриву рядка):

     Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

     739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

  4. Виберіть Портал розробника навичок поміч ника.

  5. Увімк нути доступ для майбутніх користувачів.

  6. Натисніть Збере гти.

• Оскільки це інтеграція Webex, портал вимагає, щоб ваші розробники входили в систему за допомогою своїх облікових записів Webex.

• Коли розробники ваших навичок вперше ввійдуть на портал розробників Assistant Skills (https://skills-developer.intelligence.webex.com/), їм потрібно надати порталу такі дозволи:

  • Прочитайте довідник вашої компанії

  • Доступ для читання організацій ваших користувачів

Для отримання додаткової інформації див. статтю На Webex Assistantвички - усунення не справностей.