Pregled

Ovaj članak je o upravljanju Webex pomoćnik vještine u Control Hub. Ako želite izgraditi vještinu, posjetitehttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Webex Assistant vještine su aplikacije koje se integriraju s Webex Assistantom kako bi se poboljšala njegova funkcionalnost. Te vještine mogu stvoriti Cisco, naši partneri, naši korisnici ili naša razvojna zajednica.

Programeri mogu odabrati objaviti svoje vještine, što znači da ih sve Webex organizacije mogu koristiti, ili zadržati ih privatnim. Ako vaša organizacija stvori privatnu vještinu, nijedna druga organizacija je ne može koristiti.

U Kontrolnom centru možete upravljati vještinama za svoju organizaciju na sljedeći način:

  • Pronađite i omogućite vještine

  • Onemogući vještine

Webex zahtjevi za vještine asistenta

Zahtjevi

  • Potrebni su vam Webex registrirani uređaji za interakciju s Webex Assistant vještinama. To uključuje sljedeće uređaje:

    Serija Webex Desk

    • Stolno središte (* potreban monitor)

    • Stolni mini

    • Stolni

    • Desk Pro

    Serija Webex ploča

    • Ploča 55, 70

    • Ploča 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex serija soba

    • Sobni bar

    • Soba 55S, 70S G2

    • Soba 55D, 70D G2

    • Soba 70 Panorama

    • Mini paket soba

    • Paket soba

    • Komplet soba Plus

      • Codec Plus

    • Komplet za sobu Pro

      • Code Pro

  • Webex ne zahtijeva dodatno založno pravo kako bi omogućio vještine za vašu organizaciju.

  • Možda će vam biti potrebna dozvola kada vaše vještine budu u interakciji s ponudama trećih strana. Na primjer, ako imate vještinu koja stvara unose u bazu podataka treće strane, možda ćete morati pružiti tu vještinu s odgovarajućim licenciranim korisničkim akreditivima.

Opseg

  • Vještine su trenutno dostupne samo za Webex Assistant na uređajima.

    Još uvijek ne podržavamo vještine Webex Asistenta na sastancima.

  • Omogućavate ili onemogućavate vještine za sve uređaje u vašoj organizaciji.

    Još uvijek nemamo način da ograničimo vještine na određene uređaje ili ljude.

  • Vještine se mogu razviti na sljedećim jezicima:

    • engleski

    • francuski

    • španjolski

    • njemački

  • Vještine trenutačno koriste identifikator uređaja. Još uvijek ne identificiramo ili ne provjeravamo autentičnost određenih korisnika, stoga vještina ne može imati različite odgovore za različite korisnike.

  • Vještine ne mogu imati duplicirane riječi pozivanja.

Sigurnosna pitanja

  • Konfiguracija vještina zahtijeva punu ulogu administratora za organizaciju.

  • Webex Assistant prosljeđuje agentima ograničeni kontekst kako bi se osigurala privatnost podataka.

  • Vještine zahtijevaju potpis zahtjeva (HMAC) kako bi se potvrdila autentičnost zahtjeva klijenata.

  • Webex Assistant koristi RSA algoritam za šifriranje svih poruka u vještine.

  • Vještine potvrđuju dešifriranje na Webex Assistant odgovorom na izazov.

Zahtjevi za pristup portalu za razvoj pomoćnika za vještine

  • Pomoćni portal za razvoj vještina izgrađen je kao Webex integracija. Ako kontrolirate koje integracije mogu pristupiti vašoj organizaciji, morate dopustiti portalu za razvoj pomoćnih vještina:

    1. Prijavite se u Kontrolno središte https://admin.webex.comna i otvorite stranicu Aplikacije.

    2. Kliknite karticu Integracije i pomoću padajućeg izbornika odaberite želite li aplikaciju pretraživati prema ID-u.

    3. Potražite portal za pomoćnika za razvoj vještina koristeći sljedeći ID (bez prekida linije):

      Kabina1fb35d24bb114c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Odaberite portal za razvoj pomoćnih vještina.

    5. Omogućite pristup budućim korisnicima.

    6. Spremi.

  • Budući da je riječ o Webex integraciji, portal zahtijeva da se vaši programeri prijave sa svojim Webex računima.

  • Kada se vaši programeri vještina prvi put prijave na portal za pomoćne razvojne vještine (https://skills-developer.intelligence.webex.com/), moraju portalu dati sljedeće dozvole:

    • Pročitajte imenik svoje tvrtke

    • Pristup čitanju korisničkih organizacija

Pročitajte više na Webex Assistant Skills - Rješavanje problema članak.

Pronađite i omogućite vještinu
Webex Assistant vještine navedene su u Kontrolnom centru. Kada vidite popis vještina, možete pronaći specifične vještine tako da:

  • Filtriranje na temelju toga je li javno ili privatno, statusom vještine ili podržanim jezicima.

  • Sortiranje po nazivu vještine ili drugim svojstvima.

  • Traženje vještine po imenu ili prizivnim riječima.

Da biste omogućili vještinu u svojoj organizaciji:

1

Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com i idite na Aplikacije.

2

Kliknite na Assistant Skills.

3

Pronađite i odaberite vještinu koju želite omogućiti.

Otvara se okno svojstava vještina.
4

Pomaknite preklopku Enable za korisnike u položaj Enable.

Uređaji u vašoj organizaciji sada slušaju riječi prizivanja vještine.
Onemogući vještinu
Da biste uklonili vještinu iz svoje organizacije:
1

Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com i idite na Aplikacije.

2

Kliknite na Assistant Skills.

3

Pronađite i odaberite vještinu koju želite ukloniti.

4

Pomaknite preklopku Enable za korisnike u položaj Disabled.

5

Pročitajte upozorenje i kliknite Potvrdi.

Vidjet ćete poruku o uspjehu, a vještina više nije dostupna uređajima u vašoj organizaciji.