Oversigt

Denne artikel handler om administration af færdigheder i Webex assistenten i Control Hub. Hvis du vil opbygge en færdighed, så besøghttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .

Webex Assistant færdigheder er applikationer, der integreres med Webex Assistant for at forbedre dens funktionalitet. Disse færdigheder kan oprettes af Cisco, vores partnere, vores kunder eller vores udviklerfællesskab.

Udviklere kan vælge at offentliggøre deres færdigheder, hvilket betyder, at alle Webex organisationer kan bruge dem, eller at holde dem private. Hvis din organisation opretter en privat færdighed, kan ingen andre organisationer bruge den.

I Control Hub kan du administrere færdigheder for din organisation på følgende måde:

  • Find og aktivér færdigheder

  • Deaktiver færdigheder

Kompetencekrav til Webex Assistant

Krav

  • Du skal bruge Webex-registrerede enheder for at kunne interagere med Webex Assistant -færdigheder. Dette omfatter følgende enheder:

    Webex -skrivebord-serien

    • Desk Hub (* kræver skærm)

    • Skrivebordsminimini

    • Skrivebord

    • Skrivebord Pro

    Webex Board-serien

    • Board 55, 70

    • Board 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex -rumserie

    • Room Bar

    • Lokale 55S, 70S G2

    • Rum 55D, 70D G2

    • Rum 70 Panorama

    • Rumsæt, mini

    • Rumsæt

    • Room Kit Plus

      • Codec Plus

    • Room Kit Pro

      • Code Pro

  • Der er ingen yderligere krav til tilbageholdelsesret fra Webex for at aktivere færdigheder for din organisation.

  • Du skal muligvis have en licens, når dine færdigheder interagerer med tredjepartstilbud. Hvis du f.eks. har en færdighed, der opretter poster i en tredjepartsdatabase, kan du være nødt til at give denne færdighed en korrekt licenseret brugers legitimationsoplysninger.

Omfang

  • Færdigheder er i øjeblikket kun tilgængelige for Webex Assistant på enheder.

    Vi understøtter endnu ikke færdigheder til Webex Assistant i møder.

  • Du aktiverer eller deaktiverer færdigheder for alle enheder i din organisation.

    Vi har endnu ikke mulighed for at begrænse færdigheder til specifikke enheder eller personer.

  • Færdigheder kan udvikles på følgende sprog:

    • Engelsk

    • fransk

    • Spansk

    • Tysk

  • Færdigheder bruger i øjeblikket enhedens identifikator. Vi identificerer eller godkender endnu ikke specifikke brugere, så en færdighed kan ikke have forskellige svar for forskellige brugere.

  • Færdigheder må ikke have dublerede invokationsord.

Sikkerhedshensyn

  • Konfiguration af færdigheder kræver fuld administratorrolle for organisationen.

  • Webex Assistant videresender en begrænset kontekst til agenter for at sikre databeskyttelse.

  • Færdigheder kræver anmodningssignatur (HMAC) for at bekræfte ægtheden af klientanmodninger.

  • Webex Assistant bruger RSA -algoritme til at kryptere alle meddelelser til færdigheder.

  • Færdigheder bekræfter dekryptering til Webex Assistant ved at besvare udfordringen.

Adgangskrav til Assistent Skills-udviklerportal

  • Assistent Skills-udviklerportalen er bygget som en Webex integration. Hvis du kontrollerer, hvilke integrationer der kan få adgang til din organisation, skal du give Assistent Skills-udviklerportalen tilladelse:

    1. Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com , og åbn Apps side.

    2. Klik på Integrationer fanen, og brug rullemenuen til at vælge, hvad du vil søge efter appen efter ID .

    3. Søg efter Assistant Skills-udviklerportalen ved hjælp af følgende ID (uden linjeskift):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Vælg Assistent Skills Developer Portal .

    5. Aktivér Adgang for fremtidige brugere .

    6. Gem.

  • Da det er en Webex integration, kræver portalen, at dine udviklere logger ind med deres Webex konti.

  • Første gang dine færdighedsudviklere logger ind på Assistent Skills-udviklerportalen (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ), skal de give portalen disse tilladelser:

    • Læs din virksomhedstelefonbog

    • Få adgang til at læse din brugers organisationer

Læs mere på Webex Assistant -færdigheder - fejlfinding artikel.

Find og aktiver en færdighed

Webex Assistant færdigheder er angivet i Control Hub. Når du ser listen over færdigheder, kan du finde specifikke færdigheder ved at:

  • Filtrering baseret på, om den er offentlig eller privat, efter færdighedsstatus eller efter understøttede sprog.

  • Sortering efter færdighedsnavnet eller andre egenskaber.

  • Søger efter en færdighed ved dens navn eller påkaldsord.

Sådan aktiveres en færdighed i din organisation:

1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com og gå til Apps .

2

Klik på Assistentfærdigheder .

3

Find og vælg den færdighed, du vil aktivere.

Ruden med egenskaber for færdigheder åbnes.
4

Skub kontakten med navnet Aktivér for brugere til Aktiveret position.

Enheder i din organisation lytter nu efter færdighedens kaldeord.

Deaktiver en færdighed

Sådan fjerner du en færdighed fra din organisation:
1

Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com og gå til Apps .

2

Klik på Assistentfærdigheder .

3

Find og vælg den færdighed, du vil fjerne.

4

Skub kontakten med navnet Aktivér for brugere til Deaktiveret position.

5

Læs advarslen, og klik på Bekræft .

Du vil se en succesmeddelelse, og færdigheden er ikke længere tilgængelig for enheder i din organisation.