Descripción general

Este artículo se trata sobre la administración de las habilidades del asistente de Webex en Control Hub. Si desea desarrollar una habilidad, visite https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Asistente de Webex habilidades especiales son aplicaciones que se integran con Asistente de Webex mejora de su funcionalidad. Cisco, nuestros socios, nuestros clientes o nuestra comunidad de desarrolladores pueden crear estas habilidades.

Los desarrolladores pueden optar por publicar sus habilidades, lo que significa que todas las organizaciones de Webex pueden usarlas o mantenerlas privadas. Si su organización crea una habilidad privada, ninguna otra organización puede usarla.

En Control Hub, puede administrar las habilidades para su organización de la siguiente manera:

  • Buscar y habilitar habilidades

  • Deshabilitar habilidades

Asistente de Webex de habilidades de mantenimiento

Requisitos

  • Necesita dispositivos registrados en Webex para interactuar con Asistente de Webex habilidades. Esto incluye los siguientes dispositivos:

    Serie Webex Desk

    • Desk Hub (* requiere monitor)

    • Mini de escritorio

    • Mesa

    • Desk Pro

    Webex Board de la serie

    • Board 55, 70

    • Board 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex Room de la serie

    • Barra de sala

    • Room 55S, 70S G2

    • Room 55D, 70D G2

    • Sala 70 panorámica

    • Minikit de salas

    • Kit de salas

    • Kit de la sala Plus

      • Códec Plus

    • Kit de sala Pro

      • Código Pro

  • No hay requisitos de la versión adicionales de Webex para habilitar las habilidades para su organización.

  • Es posible que necesite una licencia cuando sus habilidades interactúen con ofertas de otros proveedores. Por ejemplo, si tiene una habilidad que crea entradas en una base de datos de terceros, es posible que tenga que proporcionar dicha habilidad con unas credenciales de usuario con licencia correctamente.

Alcance

  • Actualmente, las habilidades solo están disponibles para Asistente de Webex en los dispositivos.

    Todavía no ofrecemos compatibilidad con habilidades para Asistente de Webex en las reuniones.

  • Habilitar o deshabilitar habilidades para todos los dispositivos en su organización.

    Aún no tenemos una manera de limitar las habilidades a dispositivos o personas específicos.

  • Las habilidades pueden desarrollarse en los siguientes idiomas:

    • Inglés

    • Francés

    • Español

    • Alemán

  • Actualmente, las habilidades utilizan el identificador del dispositivo. Aún no identificamos o autenticamos usuarios específicos, por lo que una habilidad no puede tener diferentes respuestas para los diferentes usuarios.

  • Las habilidades no pueden tener palabras de in invocación duplicadas.

Consideraciones de seguridad

  • La configuración de habilidades requiere la función de administrador total para la organización.

  • Asistente de Webex un contexto limitado a los agentes para garantizar la privacidad de los datos.

  • Las habilidades requieren la firma de la solicitud (HMAC) para confirmar la autenticidad de las solicitudes del cliente.

  • Asistente de Webex algoritmo RSA para cifrar todos los mensajes en habilidades.

  • Las habilidades confirman el descifrado Asistente de Webex respuesta al desafío.

Requisitos de acceso al portal de desarrolladores de habilidades del asistente

  • El portal para desarrolladores de habilidades del asistente está construido como una integración de Webex. Si está controlando qué integraciones pueden acceder a su organización, tiene que permitir el portal para desarrolladores de habilidades del asistente:

    1. Inicie sesión en control Hub en https://admin.webex.comy abra la página Aplicaciones.

    2. Haga clic en la pestaña Integraciones y utilice la lista desplegable para seleccionar que desea buscar la aplicación por ID.

    3. Busque el portal para desarrolladores de habilidades del asistente utilizando el siguiente ID (sin la interrupción de la línea):

      Cabina1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Seleccione Portal del desarrollador de habilidades del asistente.

    5. Habilite el acceso para usuarios futuros.

    6. Salvar.

  • Debido a que se trata de una integración de Webex, el portal requiere que sus desarrolladores inicien sesión con sus cuentas de Webex.

  • Cuando sus desarrolladores de habilidades inicien sesión por primera vez en el portal de desarrolladores de habilidades del asistente ( https://skills-developer.intelligence.webex.com/), tienen que otorgarle estos permisos al portal:

    • Leer el directorio de su empresa

    • Acceso para leer las organizaciones de sus usuarios

Obtenga más información en el siguiente Asistente de Webex : Resolución de problemas .

Encuentre y habilite una habilidad
Asistente de Webex habilidades de formación están listadas en El Concentrador de control. Cuando vea la lista de habilidades, podrá encontrar habilidades específicas por:

  • Filtrado en función de si es público o privado, por el estado de la habilidad, o por idiomas admitidos.

  • Ordenar por nombre de habilidad u otras propiedades.

  • Buscar una habilidad por su nombre o por palabras de invocación.

Para habilitar una habilidad en su organización:

1

Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com y vaya a Aplicaciones.

2

Haga clic en Habilidades del asistente.

3

Busque y seleccione la habilidad que desea habilitar.

Se abre el panel de propiedades de habilidades.
4

Deslice el conmutador llamado Permitir que los usuarios se coloquen en la posición Habilitada.

Los dispositivos de su organización ahora escuchan las palabras de indición de la habilidad.
Deshabilitar una habilidad
Para eliminar una habilidad de su organización:
1

Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com y vaya a Aplicaciones.

2

Haga clic en Habilidades del asistente.

3

Busque y seleccione la habilidad que desea eliminar.

4

Deslice el conmutador llamado Permitir que los usuarios se coloquen en la posición Deshabilitada .

5

Lea la advertencia y haga clic en Confirmar.

Verá un mensaje de éxito, y la habilidad ya no está disponible para los dispositivos de su organización.