Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Webex Assistant dovednosti
Zpětná vazba?Přehled
Můžete si vybudovat své vlastní dovednosti, nebo použít veřejně dostupné dovednosti. Tento článek pojednává o správě vašich Webex Assistant dovedností v Control Hub.
Pokud si chcete vybudovat dovednost, navštivte https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.
Webex Assistantdovednosti jsou aplikace, které se integrují s Webex Assistant cílem zlepšit jeho funkčnost. Tyto dovednosti může vytvořit společnost Cisco, naši partneři, naši zákazníci nebo naše vývojářská komunita.
Vývojáři mohou publikovat své dovednosti, aby je mohly používat všechny organizace Webex, nebo je zachovat v soukromí. Pokud vaše organizace vytvoří soukromou dovednost, žádná jiná organizace ji nemůže použít.
V Řídicím centru můžete spravovat dovednosti pro vaši organizaci následujícím způsobem:
-
Najděte a povolte dovednosti
-
Zakázat dovednosti
Požadavky
-
K interakci s dovednostmi potřebujete zařízení registrovaná na Webex. Webex Assistant To zahrnuje následující zařízení:
Řada Webex Desk
-
Desk Hub (* vyžaduje monitor)
-
Stůl Mini
-
Stůl
-
Pracovní stůl Pro
Řada Webex Board
-
Deska 55,70
-
Deska 55S, 70S, 85S
-
Deska Pro 55,75
Řada Webex Room
-
Pokoj Bar
-
Místnost 55S, 70S G2
-
Pokoj 55D, 70D G2
-
Pokoj 70 Panorama
-
Mini pokojová sada
-
Pokojová sada
-
Pokojová sada Plus
-
Kodek Plus
-
-
Pokojová sada Pro
-
Kód Pro
-
-
-
Webex neobsahuje žádné další požadavky na licencování, které by umožnily dovednosti vaší organizaci.
-
Možná budete potřebovat licenci, když vaše dovednosti interagují s nabídkami třetích stran. Pokud například máte dovednost, která vytváří položky v databázi třetí strany, možná budete muset poskytnout této dovednosti s přihlašovacími údaji vhodně licencovaného uživatele.
Rozsah
-
Dovednosti jsou v současné době k dispozici pouze pro Webex Assistant zařízení.
V současné době nepodporujeme dovednosti pro Webex Assistant schůzky.
-
Povolíte nebo zakážete dovednosti pro všechna zařízení ve vaší organizaci.
Omezení dovedností na konkrétní zařízení nebo lidi není k dispozici.
-
Dovednosti lze rozvíjet v následujících jazycích:
-
Angličtina
-
Francouz
-
španělština
-
Němčina
-
-
Dovednosti v současné době používají identifikátor zařízení. Dosud neidentifikujeme ani neověřujeme konkrétní uživatele, takže dovednost nemůže mít různé odpovědi pro různé uživatele.
-
Dovednosti nemohou mít duplicitní vyvolávací slova.
Bezpečnostní aspekty
-
Konfigurace dovedností vyžaduje plnou roli správce organizace.
-
Webex Assistantpředává agentům omezený kontext, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů.
-
Dovednosti vyžadují podpis požadavku (HMAC) k potvrzení pravosti požadavků klienta.
-
Webex Assistantpoužívá algoritmus RSA k šifrování všech zpráv na dovednosti.
-
Dovednosti potvrzují dešifrování odpově Webex Assistant dí na výzvu.
Požadavky na přístup k portálu vývojáře Assistant Skills
-
Portál vývojářů Assistant Skills je vytvořen jako integrace Webex. Pokud kontrolujete, které integrace mají přístup k vaší organizaci, musíte povolit vývojářský portál Assistant Skills:
-
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky .
-
Klikněte na kartu Integrace a v rozevírací nabídce vyberte, zda chcete aplikaci vyhledat podle ID.
-
Vyhledejte vývojářský portál Assistant Skills pomocí následujícího ID (bez konce řádku):
Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b739b2f45578a029a2b6547c6797587fd -
Vyberte Portál vývojářů asistentských dovedností.
-
Pov olit přístup pro budoucí uživatele.
-
Klikněte na tlačítko Uložit.
-
-
Protože se jedná o integraci Webex, portál vyžaduje, aby se vaši vývojáři přihlásili pomocí svých účtů Webex.
-
Když se vaši vývojáři dovedností poprvé přihlásí na vývojářský portál Assistant Skills (https://skills-developer.intelligence.webex.com/), musí portálu udělit tato oprávnění:
-
Přečtěte si adresář vaší společnosti
-
Přístup ke čtení organizací vašich uživatelů
-
Další informace naleznete v článku Webex AssistantDovednosti — Odstraňování problémů.
-
Filtrování podle toho, zda je veřejná nebo soukromá, podle stavu dovednosti nebo podle podporovaných jazyků.
-
Třídění podle názvu dovednosti nebo jiných vlastností.
-
Hledání dovednosti podle jejího jména nebo vyvolávacích slov.
Chcete-li povolit dovednost ve vaší organizaci:
| 1 |
Přihlaste se do ovládacího centra a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Klikněte na Dovednosti asistenta. |
| 3 |
Najděte a vyberte dovednost, kterou chcete povolit. Otevře se podokno vlastností dovedností.
|
| 4 |
Posuňte přepínač s názvem Povolit pro uživatele do polohy Pov oleno. Zařízení ve vaší organizaci nyní poslouchají slova vyvolávání dovedností.
|
| 1 |
Přihlaste se do ovládacího centra a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Klikněte na Dovednosti asistenta. |
| 3 |
Najděte a vyberte dovednost, kterou chcete odstranit. |
| 4 |
Posuňte přepínač s názvem Povolit pro uživatele do polohy Zakázá no. |
| 5 |
Přečtěte si varování a klikněte na tlačítko Pot vrdit. Zobrazí se zpráva o úspěchu a tato dovednost již není dostupná pro zařízení ve vaší organizaci.
|
