Přehled

Tento článek je o správě dovedností asistenta Webex v prostředí Control Hub. Pokud si chcete vytvořit dovednost, navštivte stránkuhttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .

Dovednosti Webex Assistant jsou aplikace, které se integrují s Webex Assistant za účelem rozšíření jeho funkcí. Tyto dovednosti může vytvořit společnost Cisco, naši partneři, zákazníci nebo komunita vývojářů.

Vývojáři se mohou rozhodnout své dovednosti zveřejnit, což znamená, že je mohou používat všechny organizace Webex , nebo si je ponechat pro soukromí. Pokud vaše organizace vytvoří soukromou dovednost, žádná jiná organizace ji nebude moci používat.

V centru Control Hub můžete pro vaši organizaci spravovat dovednosti následujícím způsobem:

  • Najděte a povolte dovednosti

  • Zakázat dovednosti

Požadavky na dovednosti Webex Assistant

Požadavky

  • K interakci s dovednostmi Webex Assistant potřebujete registrovaná zařízení služby Webex. To zahrnuje následující zařízení:

    Řada Webex Desk

    • Rozbočovač Desk Hub (* vyžaduje monitor)

    • Psací stůl Mini

    • Stůl

    • Desk Pro

    Řada Webex Board

    • Prkno 55, 70

    • Deska 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Řada Webex Room

    • Místnostní panel

    • Místnost 55S, 70S G2

    • Místnost 55D, 70D G2

    • Místnost 70 Panoráma

    • Mini sada do místnosti

    • Sada do místnosti

    • Room Kit Plus

      • Kodek Plus

    • Room Kit Pro

      • Kód Pro

  • Společnost Webex nemá žádné další požadavky na zachovávání práv, aby umožňovala používání dovedností pro vaši organizaci.

  • Při interakci svých dovedností s nabídkami třetích stran můžete potřebovat licenci. Pokud například máte dovednost vytvářet položky v databázi třetích stran, možná budete muset tuto dovednost poskytnout s přihlašovacími údaji uživatele s příslušnou licencí.

Rozsah

  • Dovedy jsou momentálně na zařízeních k dispozici pouze pro Webex Assistant .

    Dovednosti pro Webex Assistant při schůzkách zatím nepodporujeme.

  • Dovednosti se povolují nebo zakazují pro všechna zařízení v organizaci.

    Zatím nemáme způsob, jak dovednosti omezit na konkrétní zařízení nebo osoby.

  • Dovednosti lze rozvíjet v následujících jazycích:

    • Angličtina

    • Francouzština

    • Španělština

    • Němčina

  • Dovedy momentálně používají identifikátor zařízení. Zatím neidentifikujeme ani neověřujeme konkrétní uživatele, takže dovednost nemůže mít pro různé uživatele různé odpovědi.

  • Dovednosti nesmějí mít duplicitní slova vyvolání.

Aspekty zabezpečení

  • Konfigurace dovedností vyžaduje úplnou roli správce organizace.

  • Webex Assistant předává omezený kontext agentům, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů.

  • Dovedy vyžadují podpis požadavku (HMAC) k potvrzení pravosti požadavků klienta.

  • Webex Assistant používá algoritmus RSA k šifrování všech zpráv na dovednosti.

  • Dovednosti potvrzují dešifrování Webex Assistant tím, že odpoví na výzvu.

Požadavky na přístup k portálu vývojářům dovedností Assistant Skills

  • Portál vývojáře Assistant Skills je integrován do služby Webex . Pokud řídíte, které integrace mohou mít přístup k vaší organizaci, musíte portálu vývojáře Assistant Skills povolit:

    1. Přihlaste se k centru Control Hub nahttps://admin.webex.com a otevřete jej Aplikace stránku.

    2. Klikněte na možnost Integrace a pomocí rozevírací nabídky vyberte, podle které chcete aplikaci vyhledat ID .

    3. Vyhledejte portál vývojáře Assistant Skills pomocí následujícího ID (bez zalomení řádku):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Vyberte možnost Portál vývojáře dovedností asistenta .

    5. Povolit Přístup pro budoucí uživatele .

    6. Uložit.

  • Protože se jedná o integraci služby Webex , portál vyžaduje, aby se vývojáři přihlásit se pomocí svých účtů služby Webex .

  • Když se vývojáři vašich dovedností poprvé přihlásit se k portálu vývojářů dovedností asistenta (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ), musí portálu udělit tato oprávnění:

    • Přečtěte si adresář společnosti

    • Přístup ke čtení organizací vašeho uživatele

Více informací na Dovednosti Webex Assistant – řešení potíží článek.

Najděte a povolte dovednost

Dovednosti Webex Assistant jsou uvedeny v centru Control Hub. Když vidíte seznam dovedností, konkrétní dovednosti můžete najít podle:

  • Filtruje se podle toho, zda je veřejné nebo soukromé, podle stavu dovednosti nebo podporovaných jazyků.

  • Seřazení podle názvu dovednosti nebo jiných vlastností.

  • Hledání dovednosti podle názvu nebo slov vyvolání.

Povolení dovednosti ve vaší organizaci:

1

Přihlaste se k centru Control Hub nahttps://admin.webex.com a přejděte na Aplikace .

2

Klikněte Dovednosti asistenta .

3

Najděte a vyberte dovednost, kterou chcete povolit.

Otevře se podokno vlastností dovedností.
4

Posuňte s názvem přepínač Povolit pro uživatele na adresu Povoleno pozice.

Zařízení ve vaší organizaci nyní naslouchají na slova vyvolání dovednosti.

Zakázat dovednost

Odebrání dovednosti z organizace:
1

Přihlaste se k centru Control Hub nahttps://admin.webex.com a přejděte na Aplikace .

2

Klikněte Dovednosti asistenta .

3

Najděte a vyberte dovednost, kterou chcete odebrat.

4

Posuňte s názvem přepínač Povolit pro uživatele na adresu Zakázáno pozice.

5

Přečtěte si varování a klikněte Potvrďte .

Zobrazí se zpráva o úspěchu a dovednost již není pro zařízení ve vaší organizaci k dispozici.