Обзор

Эта статья посвящена управлению навыками Webex Assistant в Control Hub. Информацию о том, как сформировать навык, см. на странице https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Навыки Webex Assistant – это приложения, которые интегрируются с функцией Webex Assistant для улучшения ее функциональных возможностей. Эти навыки могут быть созданы Cisco, нашими партнерами, нашими клиентами или сообществом разработчиков.

Разработчики могут публиковать свои навыки, чтобы их смогли использовать все организации Webex, или же оставить их в частном пользовании. Если ваша организация создает частный навык, другие организации не смогут его использовать.

В Control Hub можно управлять навыками своей организации описанным далее образом.

  • Поиск и включение навыков

  • Отключение навыков

Требования к навыкам Webex Assistant

Требования

  • Взаимодействие с навыками Webex Assistant возможно только с устройств, зарегистрированных в Webex. Это в том числе касается следующих устройств:

    Серия Webex Desk

    • Desk Hub (* требуется монитор)

    • Desk Mini

    • Рабочий стол

    • Desk Pro

    Серия Webex Board

    • Доска 55, 70

    • Доска 55S, 70S, 85S

    • Доска Профессиональный 55, 75

    Серия Webex Room

    • Бар в номере

    • Комната 55S, 70S G2

    • Комната 55D, 70D G2

    • Зал 70 Панорама

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • Кодек Плюс

    • Room Kit Pro

      • Код Профессиональный

  • Каких-либо дополнительных лицензий от Webex для включения функции навыков для своей организации не требуется.

  • Однако при взаимодействии навыков со сторонними предложениями может потребоваться лицензия. Например, если у вас есть навык, который создает записи в сторонней базе данных, возможно, потребуется предоставить для этого навыка учетные данные пользователя с соответствующей лицензией.

Область действия

  • В настоящее время навыки доступны только для Webex Assistant на устройствах.

    Навыки для Webex Assistant на совещаниях пока не поддерживаются.

  • Включение или отключение навыков происходит для всех устройств в вашей организации.

    Возможность ограничить навыки определенными устройствами или пользователями пока не предусмотрена.

  • Навыки можно разработать на перечисленных далее языках.

    • Английский

    • Французский

    • Испанский

    • Немецкий

  • В настоящее время навыки используют идентификатор устройства. Пока идентификация и аутентификация конкретных пользователей невозможна, поэтому навык не может предоставлять разные ответы для разных пользователей.

  • Различным навыкам невозможно назначить одинаковые слова вызова.

Аспекты безопасности

  • Для настройки навыков требуется роль администратора с полными правами в организации.

  • В целях обеспечения конфиденциальности данных Webex Assistant перенаправляет ограниченный контекст операторам.

  • Чтобы подтвердить подлинность клиентских запросов, для навыков требуется подпись запроса (HMAC).

  • Для шифрования всех сообщений, отправляемых навыкам, Webex Assistant использует алгоритм RSA.

  • Навыки подтверждают расшифровку Webex Assistant путем ответа на запрос.

Требования для доступа к порталу для разработчиков навыков для Assistant

  • Портал для разработчиков навыков Assistant создан как интеграция Webex. Если предоставление интеграциям доступа к вашей организации находится под вашим управлением, необходимо разрешить доступ к порталу для разработчиков навыков Assistant.

    1. Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com и откройте страницу Приложения.

    2. Щелкните вкладку Интеграции и в раскрывающемся списке выберите, что необходимо найти в приложении по идентификатору.

    3. Выполните поиск портала для разработчиков навыков Assistant с помощью следующего идентификатора (без разрыва строки):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Выберите Портал для разработчика навыков Assistant.

    5. Выключите параметр Доступ для будущих пользователей.

    6. Нажмите "Сохранить".

  • Поскольку это интеграция Webex, разработчикам потребуется выполнить вход на портал с помощью учетных записей Webex.

  • Когда разработчики ваших навыков впервые вход на портал разработчика навыков помощника (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ) им необходимо предоставить порталу следующие разрешения:

    • на чтение каталога вашей компании;

    • на доступ для чтения данных организаций вашего пользователя.

Более подробные сведения см. в статье Навыки Webex Assistant: устранение неполадок.

Поиск и включение навыка

Список навыков Webex Assistant доступен в Control Hub. В списке навыков можно найти необходимые навыки указанными далее способами.

  • Фильтрация в зависимости от того, является ли навык общедоступным либо же частным, в каком он состоянии или какие языки поддерживает.

  • Сортировка по названию навыка или другим свойствам.

  • Поиск навыка по названию или словам вызова.

Удаление навыка в организации.

1

Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com и перейдите к разделу Приложения .

2

Щелкните Навыки Assistant.

3

Найдите и выберите навык, который необходимо включить.

Откроется панель свойств навыков.
4

Передвиньте переключатель Включить для пользователей в положение Включено.

Теперь устройства в вашей организации будут реагировать на слова вызова навыка.

Отключение навыка

Удаление навыка из организации.
1

Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com и перейдите к разделу Приложения .

2

Щелкните Навыки Assistant.

3

Найдите и выберите навык, который необходимо удалить.

4

Передвиньте переключатель Включить для пользователей в положение Отключено.

5

Прочитайте предупреждение и щелкните Подтвердить.

Будет отобрано сообщение об успешном завершении. Навык больше не будет доступен для устройств в вашей организации.