Requisitos

• Você precisa de dispositivos registrados na Webex para interagir com Webex Assistant as habilidades. Isso inclui os seguintes dispositivos:

  Série Webex Desk

  • Desk Hub (* requer monitor)

  • Mesa Mini

  • Mesa

  • Desk Pro

  Série Webex Board

  • Tabuleiro 55, 70

  • Placa 55S, 70S, 85S

  • Board Pro 55, 75

  Série Webex Room

  • Bar do quarto

  • Sala 55S, 70S G2

  • Sala 55D, 70D G2

  • Sala 70 Panorama

  • Kit de quarto Mini

  • Kit de quarto

  • Kit de quarto Plus

    • Codec Plus

  • Kit de sala Pro

    • Código Pro

• Não há requisitos adicionais de licenciamento do Webex para habilitar habilidades para sua organização.

• Talvez você precise de uma licença quando suas habilidades interagirem com ofertas de terceiros. Por exemplo, se você tiver uma habilidade que cria entradas em um banco de dados de terceiros, talvez seja necessário fornecer a essa habilidade as credenciais de um usuário devidamente licenciado.

Escopo

• Atualmente, as habilidades estão disponíveis apenas Webex Assistant em dispositivos.

  Atualmente, não oferecemos suporte a habilidades Webex Assistant em reuniões.

• Você ativa ou desativa as habilidades para todos os dispositivos da sua organização.

  A limitação de habilidades a dispositivos ou pessoas específicas não está disponível.

• As habilidades podem ser desenvolvidas nos seguintes idiomas:

  • Inglês

  • francês

  • espanhol

  • alemã

• Atualmente, as habilidades usam o identificador do dispositivo. Ainda não identificamos nem autenticamos usuários específicos, portanto, uma habilidade não pode ter respostas diferentes para usuários diferentes.

• As habilidades não podem ter palavras de invocação duplicadas.

Considerações de segurança

• A configuração de habilidades exige a função completa de administrador da organização.

• Webex Assistantencaminha um contexto limitado aos agentes, para garantir a privacidade dos dados.

• As habilidades exigem assinatura de solicitação (HMAC) para confirmar a autenticidade das solicitações do cliente.

• Webex Assistantusa o algoritmo RSA para criptografar todas as mensagens para as habilidades.

• As habilidades confirmam a decodificação Webex Assistant respondendo ao desafio.

Requisitos de acesso ao portal do desenvolvedor Assistant Skills

• O portal do desenvolvedor Assistant Skills foi criado como uma integração com o Webex. Se você está controlando quais integrações podem acessar sua organização, você precisa permitir que o portal do desenvolvedor Assistant Skills:

  1. Entre no Control Hub e acesse Gerenciamento > Aplicativos.

  2. Clique na guia Integrações e use o menu suspenso para selecionar se você deseja pesquisar o aplicativo por ID.

  3. Pesquise o portal do desenvolvedor Assistant Skills usando a seguinte ID (sem a quebra de linha):

     Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

     739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

  4. Selecione Assistant Skills Developer Portal.

  5. Habilite o acesso para futuros usuários.

  6. Clique em Salvar.

• Por ser uma integração Webex, o portal exige que seus desenvolvedores façam login com suas contas Webex.

• Quando seus desenvolvedores de habilidades entram pela primeira vez no portal do desenvolvedor Assistant Skills (https://skills-developer.intelligence.webex.com/), eles precisam conceder ao portal as seguintes permissões:

  • Leia o diretório da sua empresa

  • Acesso para ler as organizações de seus usuários

Para obter mais informações, consulte o artigo Webex AssistantHabilidades - Solução de problemas.