概觀

本文關於在 Control Hub 中管理 Webex Assistant Skills。 若要建立技能,請造訪 https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide

Webex Assistant Skills 是整合 Webex Assistant 以增強其功能的應用程式。 這些技能可由 Cisco、我們的合作夥伴、客戶或開發人員社群建立。

開發人員可以選擇公佈其技能,這表示所有 Webex 組織都可以使用這些技能,或將其保持為私人技能。 如果貴組織建立了一個私人技能,其他組織皆無法使用該技能。

在 Control Hub 中,您可以管理貴組織的技能,如下所示:

  • 尋找並註冊技能

  • 啟用或停用技能

  • 選取技能瞭解的語言

  • 修改技能的叫用字詞

  • 將技能取消註冊

技能狀態表示什麼?

  • 未註冊: 這是您在組織中未使用的所有技能的預設狀態。

  • 停用: 當您註冊或停用技能時,該技能會進入此狀態。 您可以在為組織配置技能時使用此狀態。 叫用關鍵字會予以保留,但使用者無法叫用此技能。

  • 啟用: 當您啟用技能時,該技能會進入此狀態。 貴組織註冊 Webex 的裝置會接聽使用者叫用此技能。

需求

  • 您需要註冊 Webex 的裝置才能與 Webex Assistant Skills 互動。 包括以下裝置:

    • Webex Room Kit 系列

    • Webex Room 系列(觸控)

    • Webex Desk 系列(觸控)

    • Webex Board 系列(觸控)

  • Webex 對於啟用貴組織的技能沒有額外的授權要求。

  • 當您的技能與協力廠商產品互動時,您可能需要授權。 例如,如果您的技能可在協力廠商資料庫中建立項目,可能需要為此技能提供適當授權使用者的認證。

範圍

  • 目前只有裝置上的 Webex Assistant 可以使用技能。

    我們尚不支援在會議中使用 Webex Assistant 的技能。

  • 您可以啟用或停用貴組織所有裝置的技能。

    我們尚無法將技能限制為特定的裝置或人員。

  • 可以下語言開發技能:

    • 英語

    • 法語

    • 西班牙語

    • 德語

    如果技能對語言提供支援,您可以啟用該語言,以便貴組織中的人員可以使用該語言與 Webex Assistant 對話來控制該技能。

  • 技能目前使用裝置的識別碼。 我們尚未識別或驗證特定使用者,因此一個技能對不同的使用者無法產生不同的回應。

  • 技能不可包含重複的叫用字詞。 如果您輸入的字詞已由另一個已註冊的技能使用,Control Hub 會阻止您進行儲存。

安全考量

  • 組織需要完整的管理員角色才能進行技能配置。

  • Webex Assistant 會將有限的內容轉寄給代理程式,以確保資料隱私。

  • 技能需要求簽章 (HMAC) 才能確認用戶端要求的真確性。

  • Webex Assistant 會使用 RSA 演算法來加密所有傳給技能的訊息。

  • 技能會回應查問來確認對 Webex Assistant 的解密。

Assistant Skills 開發人員入口網站存取要求

  • Assistant Skills 開發人員入口網站建立做為 Webex 整合。 如果您要控制哪些整合可以存取貴組織,則必須允許 Assistant Skills 開發人員入口網站:

    1. https://admin.webex.com 登入 Control Hub,並開啟應用程式頁面。

    2. 整合與機器人卡片上,按一下管理

    3. 使用下拉清單來選取您想要按 ID 搜尋應用程式。

    4. 使用下列 ID(無分行符號)搜尋 Assistant Skills 開發人員入口網站:

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    5. 選取 Assistant Skills 開發人員入口網站

    6. 啟用未來使用者的存取權

    7. 儲存。

  • 由於其為 Webex 整合,入口網站會要求您的開發人員使用其 Webex 帳戶進行登入。

  • 當您的技能開發人員第一次登入 Assistant Skills 開發人員入口網站 (https://skills-developer.intelligence.webex.com/) 時,他們需要授予入口網站以下權限:

    • 讀取您的公司目錄

    • 存取以讀取您使用者的組織

請在 Webex Assistant Skills - 疑難排解文章深入了解。

Webex Assistant Skills 會列在 Control Hub 中。 當您看到技能清單時,您可以下列方式尋找特定技能:
  • 根據技能為公開或私人、按技能狀態或按支援的語言進行篩選。

  • 按技能名稱或其他屬性排序。

  • 按技能的名稱或叫用字詞搜尋技能。

若要註冊及啟用技能:

1

https://admin.webex.com 登入 Control Hub,然後前往 應用程式 > 整合與機器人

2

按一下管理,然後按一下 Assistant Skills

3

尋找並選取您要註冊的技能。

4

按一下註冊。

5

(可選)選取技能語言(如果可用)。

6

(可選)修改使用者說出以叫用技能的字詞。

7

按一下註冊。

您將在技能清單中看到成功訊息,且技能狀態會變更為停用
8

滑動切換以啟用技能。

貴組織的裝置現在會接聽技能的叫用字詞,且清單中的技能狀態會變更為啟用

您可以在註冊技能後隨時加以編輯,如下所示:

1

https://admin.webex.com 登入 Control Hub,然後前往 應用程式 > 整合與機器人

2

按一下管理,然後按一下 Assistant Skills

3

尋找並選取您要編輯的技能。

4

按一下編輯

5

(可選)變更技能語言(如果可用)。

6

(可選)新增或移除使用者說出以叫用技能的字詞。

7

按一下儲存

若要從貴組織移除技能:

1

https://admin.webex.com 登入 Control Hub,然後前往 應用程式 > 整合與機器人

2

按一下管理,然後按一下 Assistant Skills

3

尋找並選取您要移除的技能。

4

按一下編輯,然後按一下取消註冊

5

閱讀警告,然後按一下確認

您將在清單中看到成功訊息,且技能會變更為未註冊狀態。