Oversikt

Denne artikkelen handler om å administrere ferdigheter i Webex-assistenten i Control Hub. Hvis du vil bygge en ferdighet, kan du gå tilhttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .

Webex Assistant ferdigheter er programmer som integreres med Webex Assistant for å forbedre funksjonaliteten. Disse ferdighetene kan opprettes av Cisco, partnerne våre, kundene våre eller utviklerfellesskapet vårt.

Utviklere kan velge å publisere ferdighetene sine, noe som betyr at alle Webex-organisasjoner kan bruke dem, eller å holde dem private. Hvis organisasjonen oppretter en privat ferdighet, kan ingen andre organisasjoner bruke den.

I Control Hub kan du administrere ferdigheter for organisasjonen din på følgende måte:

  • Finn og aktiver ferdigheter

  • Deaktiver ferdigheter

Webex Assistant

Krav

  • Du trenger Webex-registrerte enheter for å samhandle med Webex Assistant -ferdigheter. Dette inkluderer følgende enheter:

    Webex Desk-serien

    • Skrivebordshub (* krever skjerm)

    • Mini skrivebord

    • Skrivebord

    • Desk Pro

    Webex Board-serien

    • Tavle 55, 70

    • Board 55S, 70S, 85S

    • Board Pro 55, 75

    Webex romserie

    • Rom-bar

    • Rom 55S, 70S G2

    • Rom 55D, 70D G2

    • Rom 70 Panorama

    • Romsett

    • Romsett

    • Room Kit Plus

      • Codec Plus

    • Room Kit Pro

      • Code Pro

  • Webex har ingen ytterligere krav om lisens for å aktivere ferdigheter for organisasjonen din.

  • Du kan trenge en lisens når ferdighetene dine samhandler med tredjepartstilbud. Hvis du for eksempel har en ferdighet som oppretter oppføringer i en tredjepartsdatabase, kan det hende du må gi denne ferdigheten legitimasjon til en riktig lisensiert bruker.

Omfang

  • Ferdigheter er for øyeblikket bare tilgjengelige for Webex Assistant på enheter.

    Vi støtter ennå ikke ferdigheter for Webex Assistant i møter.

  • Du aktiverer eller deaktiverer ferdigheter for alle enheter i organisasjonen.

    Vi har ennå ikke en måte å begrense ferdighetene til bestemte enheter eller personer.

  • Ferdigheter kan utvikles på følgende språk:

    • Engelsk

    • Fransk

    • Spansk

    • Tysk

  • Ferdigheter bruker for øyeblikket enhetens identifikator. Vi identifiserer eller autentiserer ennå ikke bestemte brukere, så en ferdighet kan ikke ha forskjellige svar for forskjellige brukere.

  • Ferdigheter kan ikke ha dupliserte anropsord.

Sikkerhetshensyn

  • Konfigurasjon av ferdigheter krever full administrator for organisasjonen.

  • Webex Assistant videresender en begrenset kontekst til agenter for å sikre personvernet.

  • Ferdigheter krever forespørselssignatur (HMAC) for å bekrefte ektheten til klientforespørsler.

  • Webex Assistant bruker RSA-algoritme til å kryptere alle meldinger til ferdigheter.

  • Ferdigheter bekrefter dekryptering til Webex Assistant ved å svare på utfordringen.

Tilgangskrav til utviklerportal for Assistant Skills

  • Utviklerportalen for Assistant Skills er bygget som en Webex-integrering. Hvis du kontrollerer hvilke integrasjoner som kan få tilgang til organisasjonen din, må du tillate utviklerportalen for Assistant Skills:

    1. Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com , og åpne Apper side.

    2. Klikk på Integreringer -fanen, og bruk rullegardinlisten til å velge at du vil søke etter appen etter ID .

    3. Søk etter utviklerportalen for Assistant Skills ved hjelp av følgende ID (uten linjeskift):

      Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Velg Utviklerportal for Assistent Ferdigheter .

    5. Aktiver Tilgang for fremtidige brukere .

    6. Lagre.

  • Siden det er en Webex-integrering, krever portalen at utviklerne logger på med Webex-kontoene sine.

  • Når ferdighetsutviklerne dine først logger på utviklerportalen for Assistent-ferdigheter (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ), må de gi portalen disse tillatelsene:

    • Les bedriftskatalogen din

    • Tilgang til å lese brukerens organisasjoner

Les mer på Webex Assistant Ferdigheter – feilsøking artikkelen.

Finn og aktiver en ferdighet

Webex Assistant ferdigheter er oppført i Control Hub. Når du ser listen over ferdigheter, kan du finne bestemte ferdigheter ved å:

  • Filtrering basert på om den er offentlig eller privat, etter ferdighetsstatusen eller etter støttede språk.

  • Sortering etter ferdighetsnavnet eller andre egenskaper.

  • Søker etter en ferdighet etter navn eller påkallingsord.

Slik aktiverer du en ferdighet i organisasjonen:

1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com og gå til Apper .

2

Klikk på Assistentferdigheter .

3

Finn og velg ferdigheten du vil aktivere.

Egenskapspanelet for ferdigheter åpnes.
4

Skyv bryteren med navnet Aktiver for brukere til Aktivert posisjon.

Enheter i organisasjonen lytter nå etter ferdighetsanropsordene.

Deaktiver en ferdighet

Slik fjerner du en ferdighet fra organisasjonen:
1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com og gå til Apper .

2

Klikk på Assistentferdigheter .

3

Finn og velg ferdigheten du vil fjerne.

4

Skyv bryteren med navnet Aktiver for brukere til Deaktivert posisjon.

5

Les advarselen, og klikk Bekreft .

Du ser en vellykket melding, og ferdigheten er ikke lenger tilgjengelig for enheter i organisasjonen.