Le competenze sono estensioni Webex Assistant che offrono agli utenti del dispositivo più opzioni vocali per l'interazione con Webex e software di terze parti. È possibile creare le proprie competenze o utilizzare competenze disponibili pubblicamente. Questo articolo descrive le competenze di Webex Assistant in Control Hub.
Panoramica
Questo articolo illustra la gestione delle competenze dell'assistente Webex in Control Hub. Se desideri sviluppare una competenza, visitahttps://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide .
Le competenze Webex Assistant sono applicazioni che si integrano con Webex Assistant per migliorarne la funzionalità. Queste competenze possono essere create da Cisco, dai nostri partner, dai nostri clienti o dalla nostra comunità di sviluppatori.
Gli sviluppatori possono scegliere di pubblicare le proprie competenze, il che significa che tutte le organizzazioni Webex possono utilizzarle, o di mantenerle private. Se l'organizzazione crea una competenza privata, nessun'altra organizzazione può utilizzarla.
In Control Hub, puoi gestire le competenze della tua organizzazione nel seguente modo:
Trova e abilita le competenze
Disabilita competenze
Requisiti
Devi disporre di dispositivi registrati su Webex per interagire con le competenze di Webex Assistant . Ciò include i dispositivi seguenti:
Serie Webex Desk
Desk Hub (* richiede il monitor)
Scrivania mini
Desk
Desk Pro
Serie Webex Board
Board 55, 70
Board 55S, 70S, 85S
Board Pro 55, 75
Serie Webex Room
Barra di sala
Sala 55S, 70S G2
Sala 55D, 70D G2
Sala 70 Panorama
Room Kit Mini
Room Kit
Room Kit Plus
Codec Plus
Room Kit Pro
Code Pro
Non esistono requisiti di licenza aggiuntivi da parte di Webex per abilitare le competenze per la tua organizzazione.
Potrebbe essere necessaria una licenza quando le tue competenze interagiscono con offerte di terze parti. Ad esempio, se si dispone di una competenza che crea voci in un database di terze parti, potrebbe essere necessario fornire a tale competenza le credenziali di un utente con licenza appropriata.
Ambito
Le competenze attualmente sono disponibili solo per Webex Assistant sui dispositivi.
Non sono ancora supportate le competenze per Webex Assistant nelle riunioni.
Puoi abilitare o disabilitare le competenze per tutti i dispositivi della tua organizzazione.
Non è ancora disponibile un modo per limitare le competenze a dispositivi o persone specifiche.
Le competenze possono essere sviluppate nelle seguenti lingue:
Inglese
Francese
Spagnolo
Tedesco
Le competenze attualmente utilizzano l'identificatore del dispositivo. Non identifichiamo o autentichiamo ancora utenti specifici, quindi una competenza non può avere risposte diverse per utenti diversi.
Le competenze non possono avere parole di chiamata duplicate.
Considerazioni sulla sicurezza
La configurazione delle competenze richiede il ruolo di amministratore completo per l'organizzazione.
Webex Assistant inoltra un contesto limitato agli agenti, per garantire la privacy dei dati.
Le competenze richiedono la firma della richiesta (HMAC) per confermare l'autenticità delle richieste del client.
Webex Assistant utilizza l'algoritmo RSA per crittografare tutti i messaggi alle competenze.
Le competenze confermano la decrittografia in Webex Assistant rispondendo alla verifica.
Requisiti di accesso al portale degli sviluppatori Competenze assistente
Il portale per gli sviluppatori Competenze assistente è costruito come un'integrazione Webex . Se si controlla quali integrazioni possono accedere alla propria organizzazione, è necessario consentire al portale per sviluppatori Competenze assistente di:
Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , e aprire il file App pagina.
Fare clic su Integrazioni e utilizzare il menu a discesa per selezionare il modo in cui ricercare l'app ID .
Ricercare il portale per sviluppatori Competenze assistente utilizzando il seguente ID (senza interruzione di riga):
Cab1fb35d24bb94c91d50f66bffbd5f9b739b2f45578a029a2b6547c6797587fdSelezionare Portale sviluppatore Competenze assistente .
Abilita Accesso per utenti futuri .
Salva.
Poiché è un'integrazione Webex , il portale richiede agli sviluppatori di eseguire l' accedere con i relativi account Webex .
Quando gli sviluppatori delle competenze accedono per la prima accedere al portale degli sviluppatori delle competenze dell'assistente (https://skills-developer.intelligence.webex.com/ ), devono concedere al portale queste autorizzazioni:
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Ulteriori informazioni su Competenze Webex Assistant - Risoluzione dei problemi articolo.
Filtraggio in base al fatto che sia pubblica o privata, allo stato della competenza o alle lingue supportate.
Ordinamento in base al nome della competenza o ad altre proprietà.
Ricerca di una competenza per nome o parole di chiamata.
Per abilitare una competenza nell'organizzazione:
| 1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com e andare a . |
| 2 | Fare clic su Competenze di assistente . |
| 3 | Individuare e selezionare la competenza che si desidera abilitare. Viene visualizzato il riquadro delle proprietà delle competenze. |
| 4 | Far scorrere l'interruttore denominato Abilita per gli utenti al Abilitato posizione. I dispositivi dell'organizzazione ora sono in attesa delle parole di chiamata della competenza. |
| 1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com e andare a . |
| 2 | Fare clic su Competenze di assistente . |
| 3 | Individuare e selezionare la competenza che si desidera rimuovere. |
| 4 | Far scorrere l'interruttore denominato Abilita per gli utenti al Disabilitato posizione. |
| 5 | Leggere l'avviso e fare clic Confermare . Verrà visualizzato un messaggio di esito positivo e la competenza non è più disponibile per i dispositivi della tua organizzazione. |
