Panoramica

Questo articolo sulla gestione delle competenze dell'assistente Webex in Control Hub. Per competenze, visitare https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-assistant-skills-guide.

Assistente Webex competenze sono applicazioni che si integrano con il Assistente Webex per potenziarne la funzionalità. Queste competenze possono essere create da Cisco, dai nostri partner, dai nostri clienti o dalla nostra comunità di sviluppatori.

Gli sviluppatori possono scegliere di pubblicare le proprie competenze, in tal modo tutte le organizzazioni Webex possono utilizzarle o mantenerle private. Se la propria organizzazione crea competenze private, nessuna altra azienda può utilizzarla.

In Control Hub, è possibile gestire le competenze per la propria organizzazione come segue:

  • Trova e abilita competenze

  • Disabilita competenze

Assistente Webex requisiti competenze

Requisiti

  • Sono necessari dispositivi registrati Webex per interagire con Assistente Webex competenze. Ciò include i seguenti dispositivi:

    Serie Webex Desk

    • Hub scrivania (* richiede monitor)

    • Scrivania mini

    • Scrivania

    • Scrivania Pro

    Webex Board serie

    • Board 55, 70

    • Board 55s, 70s, 85s

    • Board Pro 55, 75

    Webex Room serie

    • Barra sala

    • Sala 55s, 70s G2

    • Sala 55D, 70D G2

    • Sala 70 Panoramica

    • Room Kit Mini

    • Room Kit

    • Room Kit Plus

      • Codec Plus

    • Room Kit Pro

      • Codice Pro

  • Non sono necessari ulteriori requisiti di licenza di Webex per abilitare le competenze per la propria organizzazione.

  • Potrebbe essere necessaria una licenza quando si interagisce con offerte di terze parti. Ad esempio, se si ha una competenze che crea voci in un database di terze parti, potrebbe essere necessario fornire a tale competenze le utente con licenza le credenziali appropriate.

Ambito

  • Le competenze sono attualmente disponibili solo per la Assistente Webex nei dispositivi.

    Non sono ancora supportate competenze per gli Assistente Webex nelle riunioni.

  • Le competenze possono essere abilitate o disabilitate per tutti i dispositivi nella propria organizzazione.

    Non esiste ancora un modo per limitare le competenze a dispositivi o persone specifici.

  • È possibile sviluppare competenze nelle seguenti lingue:

    • Inglese

    • Francese

    • Spagnolo

    • Tedesco

  • Le competenze attualmente utilizzano l'identificativo del dispositivo. Non vengono ancora identificati o autenticati utenti specifici, pertanto una competenze non può avere risposte diverse per utenti diversi.

  • Le competenze non possono avere parole di chiamata duplicate.

Considerazioni sulla sicurezza

  • La configurazione delle competenze richiede il ruolo di amministratore completo per l'organizzazione.

  • Assistente Webex inoltra un contesto limitato agli agenti per garantire la privacy dei dati.

  • Le competenze richiedono la firma della richiesta (HMAC) per confermare l'autenticità delle richieste del client.

  • Assistente Webex utilizza l'algoritmo RSA per crittografare tutti i messaggi per competenze.

  • Le competenze confermano la decrittografia Assistente Webex rispondendo alla domanda di verifica.

Assistente Competenze sviluppatore requisiti di accesso al portale

  • Il portale per lo sviluppatore delle competenze dell'assistente è incorporato in un'integrazione Webex. Se si sta controllando quali integrazioni possono accedere alla propria organizzazione, è necessario consentire il portale per gli sviluppatori assistente competenze:

    1. Accedere a Control Hub su https://admin.webex.come aprire la pagina App.

    2. Fare clic sulla scheda Integrazioni e utilizzare il menu a discesa per selezionare l'app da ricercare per ID.

    3. Ricercare il portale per lo sviluppatore delle competenze dell'assistente utilizzando il seguente ID (senza l'interruzione di riga):

      Cab1fb35d24bb c91d50f66bffbd5f9b

      739b2f45578a029a2b6547c6797587fd

    4. Selezionare Assistente Competenze Portale sviluppatore.

    5. Abilitare l'accesso per utenti futuri.

    6. Salvare.

  • Poiché si tratta di un'integrazione Webex, il portale richiede agli sviluppatori di accedere con i relativi account Webex.

  • Quando gli sviluppatori di competenze avranno accedere per la prima volta al portale per sviluppatori Assistenti competenze ( https://skills-developer.intelligence.webex.com/), dovranno concedere al portale le seguenti autorizzazioni:

    • Leggere la rubrica aziendale

    • Accedi per leggere le organizzazioni degli utenti

Ulteriori informazioni sull'articolo Assistente Webex competenze - Risoluzione dei problemi.

Trova e abilita una competenze
Assistente Webex competenze sono elencate in Control Hub. Quando si visualizza l'elenco delle competenze, è possibile trovare competenze specifiche mediante:

  • Filtraggio basato sul fatto che sia pubblico o privato, in base allo stato delle competenze o in base alla lingua supportata.

  • Ordinare in base al nome della competenze o ad altre proprietà.

  • Ricerca di una competenze per nome o parole di richiamo.

Per abilitare le competenze nella propria organizzazione:

1

Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com e vai ad App.

2

Fare clic su Competenze assistente.

3

Individuare e selezionare le competenze che si desidera abilitare.

Viene visualizzato il riquadro Proprietà competenze.
4

Far scorrere lo switch denominato Abilita per gli utenti nella posizione Abilitato .

I dispositivi nella propria organizzazione ora ascoltano le parole di richiamo delle competenze.
Disabilita una competenze
Per rimuovere una competenze dalla propria organizzazione:
1

Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com e vai ad App.

2

Fare clic su Competenze assistente.

3

Individuare e selezionare le competenze che si desidera rimuovere.

4

Far scorrere lo switch denominato Abilita per gli utenti nella posizione Disabilitato .

5

Leggere l'avviso e fare clic su Conferma.

Viene visualizzato un messaggio di successo e le competenze non sono più disponibili per i dispositivi della propria organizzazione.