نظرة عامة

يسرنا أن نعلن أن Webex for Government متاح الآن للعملاء الذين لديهم مواقع اجتماعات Cisco Webex المعتمدة من FedRAMP.

توفر الترقية إلى Webex for Government على الفور منصة الفيديو 2.0 للحصول على تجربة جديدة مذهلة تتمحور حول الفيديو ، وأحداث جديدة ، وبث ، ومركز تحكم للتحليلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - وأكثر من ذلك بكثير.

يمكنك أيضا نشر تطبيق Webex للحصول على تجربة موحدة مع المراسلة والمكالمات والاجتماعات. في الوقت الفعلي أو في أي وقت ، Webex هو التطبيق الجذاب والذكي والشامل الذي يخلق تجارب استثنائية ويجعل العمل معا أفضل بشكل واضح.

تستفيد مواقع اجتماعات Cisco Webex الحالية المعتمدة من FedRAMP الآن من بعض الخدمات التي يوفرها الربط البيني المعتمد مع Webex الجديد لنظام الحكومة.

يقدم هذا الربط البيني تدفقات بيانات جديدة بين النظامين للتحليلات المتقدمة ومكالمات SIP. انتقل إلى https://max.gov. لمزيد من التفاصيل.

ترشدك بقية هذه المقالة في التحضير للترقية وجدولتها والتحقق من صحتها. تعرف على المزيد حول فوائد الترقية إلى Webex للحكومة هنا.

إعداد الشبكة

يجب عليك إعداد شبكتك للاتصال ب Webex للسحابة الحكومية قبل جدولة الترقية.

اقرأ متطلبات الشبكة الخاصة ب Webex للحكومة للحصول على إرشادات حول نطاقات IP والمنافذ والبروتوكولات التي يجب السماح بها لتمكين مستخدمي Webex في شبكتك من الاتصال بخدمات Webex بأمان.

يمكنك أيضا مشاهدة هذا التسجيل حول إعداد شبكتك.


نطلب منك إعداد شبكتك قبل الترقية لأننا نريد تقليل أي انقطاع محتمل في خدمة الاجتماعات الخاصة بك.

إدارة الهوية

يستخدم Webex for Government نموذج هوية قوي يحدد بشكل فريد جميع المستخدمين من خلال عناوين بريدهم الإلكتروني. نقوم بربط هذه الهويات بمؤسستك التي تديرها في بوابة إلكترونية عبر الإنترنت تسمى Control Hub. في مركز التحكم، يمكن للمسؤولين تحديد سياسات ترخيص المستخدم والأمان والتحكم فيها بسهولة عبر مؤسستك.

تعد نطاقات البريد الإلكتروني أهم الخصائص التي تربط المستخدمين بمؤسستك. لهذا السبب نحتاج إلى قائمة بجميع نطاقات البريد الإلكتروني التي تحدد المستخدمين قبل أن نتمكن من إجراء الترقية.

على سبيل المثال example.gov هو نطاق البريد الإلكتروني في العنوان user.name@example.gov.

نحن نستخدم النطاقات التي تقدمها لتمكين التحقق من النطاق والمطالبة به لمؤسسة Webex الخاصة بك للحكومة. المطالبة بالنطاق هي ميزة Webex for Government التي تمنحك التحكم في مستخدمي هذا النطاق عبر سحابة Webex. يمنعهم من استخدام عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم (حساب العمل) خارج Webex for Government ، ويساعدك على تطبيق سياسات المحتوى.

أثناء الترقية، نقوم بربط موقع اجتماع Webex الحالي بمركز التحكم، حتى تتمكن من إدارة الميزات الجديدة وتراخيص المستخدمين حسب الرغبة. يستخدم Webex لإدارة الهوية الحكومية ربط الموقع لزيادة العمليات لمستخدمي إدارة موقع Webex الحاليين. سيتم إنشاء مستخدمي Webex النشطين تلقائيا في مركز التحكم، وسيتم الاحتفاظ بترخيص Webex وإعداداته من مدخل مسؤول موقع Webex الحالي.

جدولة الترقية

يحتاج فريق TAC المتخصص لدينا إلى بعض المعلومات منك قبل جدولة الترقية. يمكنك تسريع العملية عن طريق جمع هذه المعلومات وتسجيلها قبل إجراء المكالمة.

1

قم بتنزيل وإكمال نموذجطلب ترقية Webex للحكومة.

يمكنك القيام بذلك في نموذج PDF، أو يمكنك طباعة نسخة ورقية وإكمالها.

2

اتصل بالرقم 877-669-1782 للوصول إلى مركز المساعدة الفنية المخصص من Cisco FedRAMP (TAC) في الولايات المتحدة.

خيار آخر هو استخدام قنوات دعم Webex العادية وسنقوم بتوجيهك إلى الفريق المناسب.

ما يمكن توقعه أثناء الترقية

ستتم جدولة ترقيتك إلى Webex for Government خلال نافذة الصيانة العادية لموقعك. لتقليل تأثيرات الأعمال أثناء الترقية، نوصي بما يلي:

  • يجب على المستخدمين الانضمام إلى الاجتماعات فقط باستخدام تطبيق Webex Meetings أو عن طريق الاتصال. قد تواجه أجهزة الفيديو مشكلة في الانضمام إلى الاجتماع أو قد تواجه قطع اتصال أثناء نافذة الترقية.

  • يجب على مضيفي الاجتماعات استئناف الاجتماعات إذا كان المشاركون يواجهون مشكلات.

التحقق من صحة الترقية

نوصي بشدة بالتحقق من صحة الترقية عن طريق إجراء بعض الاختبارات البسيطة.

1

جدولة اجتماع وبدء تشغيله والانضمام إليه من Outlook أو تطبيق Webex لسطح المكتب أو صفحة ويب.

2

اختبر صوت الكمبيوتر والفيديو في اجتماع الاختبار. اختبر الاتصال معاودة الاتصال.

3

انضم إلى اجتماع تجريبي من جهاز فيديو. تحقق من ميزات الصوت والفيديو والمشاركة على الجهاز.

المراسلة وتراخيص الأجهزة

نحن نضمن 100 ترخيص للمراسلة والأجهزة مع الترقية. قد يحق لك أيضا الحصول على تراخيص إضافية أو ترخيص ProPack. اتصل بمدير حساب التعاون أو شريك التعاون من Cisco لإرسال طلب ترخيص.