نظرة عامة

يسرنا أن نعلن أن Webex for Government متاحة الآن للعملاء الذين لديهم مواقع Cisco Webex Meetings الحالية المعتمدة من FedRAMP.

تتيح الترقية إلى Webex for Government على الفور تطبيق Video Platform 2.0 للحصول على تجربة جديدة رائعة تتمحور حول الفيديو، والأحداث الجديدة، والبث، وControl Hub من أجل التحليلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - وغير ذلك الكثير.

يمكنك أيضًا نشر تطبيق Webex للحصول على تجربة موحدة مع المراسلة والمكالمات والاجتماعات. في الوقت الفعلي أو في أي وقت، يمثل Webex التطبيق الجاذب والذكي والشامل الذي يخلق تجارب استثنائية ويجعل العمل معًا أفضل بشكل واضح.

تستفيد مواقع Cisco Webex Meetings الحالية المعتمدة من FedRAMP الآن من بعض الخدمات التي يقدمها اتصال داخلي معتمد مع نظام Webex for Government الجديد.

يقدم هذا الاتصال المتبادل تباعد بيانات جديدة بين النظامين للتحليلات المتقدمة ومكالمات SIP. انتقل إلى https://max.gov. لمعرفة المزيد من التفاصيل.

بقية هذه المقالة ترشدك في الإعداد للترقية وجدولتها والتحقق منها. تعرف على المزيد حول مزايا الترقية إلى Webex for Government هنا.

إعداد الشبكة

يجب عليك إعداد شبكتك للاتصال بسحابة Webex for Government قبل جدولة الترقية.

اقرأ متطلبات الشبكة لتطبيق Webex for Government للحصول على إرشادات حول نطاقات IP والمنافذ والبروتوكولات التي تسمح بها، لتمكين مستخدمي Webex في شبكتك بأمان من الاتصال بخدمات Webex.

يمكنك أيضًا مشاهدة هذا التسجيل حول إعداد شبكتك.


 

نحن نطلب منك إعداد شبكتك قبل الترقية لأننا نريد تقليل أي تعطيل محتمل لخدمة الاجتماعات الخاصة بك.

إدارة الهوية

يستخدم Webex for Government نموذج تعريف قوي يحدد هوية جميع المستخدمين بشكل فريد من خلال عناوين بريدهم الإلكتروني. نحن نربط هذه الهويات بمؤسستك التي تديرها في مدخل عبر الإنترنت يسمى Control Hub. في Control Hub يستطيع المسؤولون لديك بسهولة تحديد سياسات ترخيص المستخدم والأمان والتحكم فيها عبر مؤسستك.

تعد مجالات بريدك الإلكتروني أهم الخصائص التي تربط المستخدمين لديك بمؤسستك. لهذا السبب نحتاج إلى قائمة بجميع مجالات البريد الإلكتروني التي تحدد المستخدمين لديك قبل أن نتمكن من إجراء الترقية.

على سبيل المثال، example.gov هو مجال البريد الإلكتروني في العنوان user.name@example.gov.

نحن نستخدم المجالات التي تقدمها لتمكين التحقق من المجال والمطالبة بمؤسسة Webex for Government الخاصة بك. المطالبة بالمجال هي ميزة Webex for Government التي تمنحك التحكم في مستخدمي هذا المجال عبر سحابة Webex. فهو يمنعهم من استخدام عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم (حساب العمل) خارج Webex for Government، ويساعدك على تطبيق سياسات المحتوى.

أثناء الترقية، نقوم بربط موقع اجتماع Webex الحالي الخاص بك بـ Control Hub، حتى تتمكن من إدارة الميزات الجديدة وتراخيص المستخدمين على النحو المطلوب. تستخدم إدارة هوية Webex for Government ربط الموقع لزيادة عمليات مستخدمي إدارة موقع Webex الحاليين. سيتم إنشاء مستخدمي Webex النشطين تلقائيًا في Control Hub، وسيتم الحفاظ على تراخيص وإعدادات Webex الخاصة بهم من مدخل مسؤول موقع Webex الحالي.

جدولة الترقية الخاصة بك

يحتاج فريق TAC المتفاني لدينا إلى بعض المعلومات منك قبل جدولة الترقية الخاصة بك. يمكنك تسريع العملية عن طريق جمع هذه المعلومات وتسجيلها قبل إجراء المكالمة.

1

قم بتنزيل نموذج طلب ترقية Webex for Government وإكماله.

يمكنك القيام بذلك في نموذج PDF، أو يمكنك طباعة وإكمال نسخة ورقية.

2

اتصل بالرقم 1782-669-877 للوصول إلى مركز المساعدة التقنية لـ Cisco FedRAMP المخصص لدينا في الولايات المتحدة.

خيار آخر هو استخدام قنوات دعم Webex العادية وسنوجهك إلى الفريق المناسب.

ما الذي يمكن توقعه أثناء الترقية

سيتم جدولة الترقية إلى Webex for Government خلال نافذة الصيانة العادية لموقعك. لتقليل تأثيرات الأعمال أثناء الترقية، نوصي بما يلي:

  • يجب على المستخدمين الانضمام إلى الاجتماعات فقط باستخدام تطبيق Webex Meetings، أو عن طريق الاتصال. قد تواجه أجهزة الفيديو صعوبة في الانضمام أو تجربة قطع اتصال الاجتماع أثناء نافذة الترقية.

  • يجب أن يعيد مضيفو الاجتماع تشغيل الاجتماعات إذا كان المشاركون يواجهون مشكلات.

التحقق من الترقية

نوصي بشدة بالتحقق من صحة الترقية عن طريق إجراء بعض الاختبارات البسيطة.

1

قم بجدولة اجتماع وبدئه والانضمام إليه من Outlook أو تطبيق Webex لسطح المكتب أو صفحة الويب.

2

اختبر صوت وفيديو الكمبيوتر في اجتماع الاختبار. اختبار الاتصال وإعادة الاتصال.

3

انضم إلى اجتماع اختبار من جهاز فيديو. تحقق من ميزات الصوت والفيديو ومشاركة الفيديو على الجهاز.

تراخيص المراسلة والأجهزة

نحن نقوم بتضمين 100 ترخيص للمراسلة والأجهزة مع الترقية الخاصة بك. قد يحق لك أيضًا الحصول على تراخيص إضافية، أو الحصول على ترخيص ProPack. اتصل بمدير حساب التعاون أو شريك التعاون من Cisco لتقديم طلب ترخيص.