Oversigt

Vi har flere muligheder for at meddele, at Webex til forvaltninger nu er tilgængelig for kunder med eksisterende FedRAMP-autoriserede Cisco Webex Meetings-websteder.

Opgradering til Webex for forvaltninger leverer straks videoplatform 2.0 for en fantastisk ny videocentreret oplevelse, nye begivenheder, streaming og Control Hub til analyser og fejlfinding – og meget mere.

Du kan også installere Webex-appen for at få en samlet oplevelse med meddelelser, opkald og møder. I realtid eller når som helst er Webex den engagerende, intelligente og inklusive app, der skaber enestående oplevelser og gør samarbejdet meget bedre.

Eksisterende FedRAMP-Cisco Webex Meetings-websteder udnytter nu nogle tjenester, der leveres af en autoriseret forbindelse til det nye Webex til forvaltningssystem.

Denne forbindelse introducerer nye dataflows mellem de to systemer til avanceret analyse og SIP-opkald. Gå til https://max.gov. for flere detaljer.

Resten af denne artikel guider dig i at forberede, planlægge og validere din opgradering. Læs mere om fordelene ved at opgradere til Webex for forvaltninger her.

Forberedelse af netværk

Du skal forberede dit netværk på forbindelsen til Webex til den offentlige sky, før du planlægger din opgradering.

Læs netværkskrav for Webex for forvaltninger for vejledning, hvilke IP-områder, porte og protokoller der skal tillades, for sikkert at aktivere Webex-brugere i dit netværk til at oprette forbindelse til Webex-tjenesteydelser.

Du kan også se denne optagelse om forberedelse på dit netværk.

Vi kræver, at du forbereder dit netværk før opgraderingen, fordi vi ønsker at minimere potentielle forstyrrelser af din mødetjeneste.

Identitetsadministration

Webex til forvaltninger bruger en stærk identitetsmodel, der entydigt identificerer alle brugere med deres e-mailadresser. Vi knytter disse identiteter til din organisation, som du administrerer, i en online portal kaldet Control Hub. I Control Hub kan dine administratorer nemt definere og kontrollere brugerlicensering og sikkerhedspolitikker på tværs af din organisation.

Dine e-maildomæner er de vigtigste egenskaber, der forbinder dine brugere med din organisation. Det er derfor, at vi har brug for en liste over alle de e-maildomæner, der identificerer dine brugere, før vi kan udføre opgraderingen.

For eksempel er example.gov e-maildomænet i adressen user.name@example.gov.

Vi bruger de domæner, du angiver, til at aktivere domænebekræftelse og gøre krav på din Webex til offentlig organisation. Domænekrav er funktionen i Webex for forvaltninger, der giver dig kontrol over domænets brugere i Webex-skyen. Den forhindrer dem i at bruge deres (arbejdskonto) e-mailadresser uden for Webex til forvaltninger og hjælper dig med at anvende indholdspolitikker.

Under opgraderingen tilknytter vi dit eksisterende Webex-mødewebsted til Control Hub, så du kan administrere nye funktioner og brugerlicenser efter behov. Webex til forvaltninger af identitetsstyring bruger webstedslinks til at forstærke handlingerne for aktuelle brugere af Webex-webstedsadministration. Aktive Webex-brugere vil automatisk blive oprettet i Control Hub, og deres Webex-licensering og indstillinger vil blive bevaret fra den eksisterende Webex-webstedsadministratorportal.

Planlæg din opgradering

Vores dedikerede TAC-team har brug for oplysninger fra dig, før de planlægger din opgradering. Du kan sætte fart i processen ved at indsamle og optage disse oplysninger, før du foretager opkaldet.

1

Download og udfyld webex for offentlig opgraderingsanmodningsformular.

Du kan gøre dette i PDF-formularen, eller du kan udskrive og udfylde en papirkopi.

2

Ring til 877-669-1782 for at nå vores dedikerede Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA

En anden mulighed er at bruge de regelmæssige Webex-supportkanaler, og vi vil dirigere dig til det rigtige team.

Hvad der kan forventes under opgraderingen

Din opgradering til Webex for forvaltninger vil blive planlagt i løbet af dit websteds normale vedligeholdelsesvindue. For at minimere virksomhedspåvirkningen under opgraderingen anbefaler vi, at:

  • Brugere bør kun deltage i møder med Webex Meetings-app eller ved at ringe op. Videoenheder kan have problemer med at deltage i eller opleve, at mødet afbrydes i løbet af opgraderingsvinduet.

  • Mødeværter bør genstarte møder, hvis deltagerne oplever problemer.

Godkend din opgradering

Vi anbefaler kraftigt, at du validerer din opgradering ved at udføre nogle enkle tests.

1

Planlæg, start og deltag i et møde fra Outlook, Webex-desktop-appen eller websiden.

2

Test computerens lyd og video i testmødet. Test opkald og tilbagekald.

3

Deltag i et testmøde fra en videoenhed. Bekræft lyd, video og delingsfunktioner på enheden.

Meddelelser og enhedslicenser

Vi inkluderer 100 licenser til meddelelser og enheder med din opgradering. Du kan også være berettiget til yderligere licenser, eller til en ProPack-licens. Kontakt din Samarbejdskontoadministrator eller Cisco Collaboration Partner for at indsende en licensanmodning.