Yleiskatsaus

Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että Webex for Government on nyt saatavilla asiakkaille, joilla on jo FedRAMP-valtuutettu Cisco Webex Meetings -sivusto.

Päivittäminen Webex for Governmentiin tarjoaa välittömästi Video Platform 2.0:n, joka tarjoaa upean uuden videokeskeisen käyttökokemuksen, uusia tapahtumia, suoratoistoa ja Control Hubin analytiikkaa ja vianmääritystä varten - ja paljon muuta.

Voit myös ottaa käyttöön Webex-sovelluksen, joka tarjoaa yhtenäisen kokemuksen viestien, puheluiden ja kokousten välittämisestä. Reaaliaikaisesti tai milloin tahansa Webex on mukaansatempaava, älykäs ja osallistava sovellus, joka luo poikkeuksellisia kokemuksia ja tekee yhdessä työskentelystä selvästi parempaa.

Olemassa olevat FedRAMP-valtuutetut Cisco Webex Meetings -sivustot hyödyntävät nyt joitakin valtuutetun liitännän tarjoamia palveluja uuden Webex for Government -järjestelmän kanssa.

Tämä yhteenliitäntä mahdollistaa uudet tiedonsiirrot näiden kahden järjestelmän välillä kehittynyttä analytiikkaa ja SIP-puheluita varten. Lisätietoja on osoitteessa https://max.gov. .

Tämän artikkelin loppuosassa opastetaan sinua päivityksen valmistelussa, aikataulutuksessa ja validoinnissa. Lisätietoja Webex for Government -palvelun päivittämisen eduista täällä.

Verkon valmistelu

Sinun on valmisteltava verkkosi Webex for Government -pilvipalvelun yhteyden muodostamista varten ennen päivityksen ajoittamista.

Lue Webex for Government -verkkovaatimukset saadaksesi ohjeita siitä, mitkä IP-alueet, portit ja protokollat on sallittava, jotta Webex-käyttäjät voivat turvallisesti muodostaa verkossasi yhteyden Webex-palveluihin.

Voit myös katsoa tämän tallenteen verkon valmistelusta.

Edellytämme, että valmistelet verkkosi ennen päivitystä, koska haluamme minimoida mahdolliset häiriöt kokouspalveluissasi.

Identiteetin hallinta

Webex for Government käyttää vankkaa identiteettimallia, joka tunnistaa kaikki käyttäjät yksiselitteisesti heidän sähköpostiosoitteensa perusteella. Yhdistämme nämä identiteetit organisaatioon, jota hallinnoit Control Hub -nimisessä verkkoportaalissa. Control Hubissa ylläpitäjät voivat helposti määritellä ja hallita käyttäjien lisensointia ja tietoturvakäytäntöjä koko organisaatiossa.

Sähköpostiosoitteesi ovat merkittävimmät ominaisuudet, jotka yhdistävät käyttäjät organisaatioon. Siksi tarvitsemme luettelon kaikista sähköpostialueista, jotka tunnistavat käyttäjiäsi, ennen kuin voimme tehdä päivityksen.

Esimerkiksi example.gov on osoitteessa user.name@example.gov oleva sähköpostiosoite user.name@example.gov .

Käytämme antamiasi verkkotunnuksia, jotta voimme tarkistaa -verkkotunnuksen ja vaatia Webex for Government -organisaatiollesi. Domain claim on Webex for Governmentin ominaisuus, jonka avulla voit hallita kyseisen domainin käyttäjiä Webex-pilvipalvelussa. Se estää heitä käyttämästä (työtilin) sähköpostiosoitteitaan Webex for Governmentin ulkopuolella ja auttaa sinua soveltamaan sisältökäytäntöjä.

Päivityksen aikana linkitämme nykyisen Webex-kokoussivustosi Control Hubiin, jotta voit hallita uusia ominaisuuksia ja käyttäjälisenssejä halutessasi. Webex for Government -identiteetinhallinta käyttää sivustojen linkittämistä nykyisten Webex-sivustojen hallintakäyttäjien toimintojen laajentamiseen. Aktiiviset Webex-käyttäjät luodaan automaattisesti Control Hubiin, ja heidän Webex-lisensointinsa ja -asetuksensa säilyvät nykyisessä Webex-sivuston hallintaportaalissa.

Aikatauluta päivitys

Asiantunteva TAC-tiimimme tarvitsee sinulta joitakin tietoja ennen kuin he ajoittavat päivityksen. Voit nopeuttaa prosessia keräämällä ja tallentamalla nämä tiedot ennen puhelun soittamista.

1

Lataa ja täytä Webex for Government Upgrade Request -lomake.

Voit tehdä tämän PDF-lomakkeella tai tulostaa ja täyttää paperiversion.

2

Soita numeroon 877-669-1782 ja saat yhteyden Ciscon FedRAMP Technical Assistance Centeriin (TAC) Yhdysvalloissa.

Toinen vaihtoehto on käyttää tavallisia Webex-tukikanavia , ja me ohjaamme sinut oikealle tiimille.

Mitä odottaa päivityksen aikana

Päivitys Webex for Governmentiin ajoitetaan sivustosi normaalin ylläpitoaikataulun aikana. Jotta päivityksen vaikutukset liiketoimintaan olisivat mahdollisimman vähäiset, suosittelemme, että:

  • Käyttäjien tulisi liittyä kokouksiin vain Webex Meetings -sovelluksella tai soittamalla. Videolaitteilla voi olla ongelmia liittymisessä tai kokousten yhteydet saattavat katketa päivitysikkunan aikana.

  • Kokousisäntien tulisi käynnistää kokoukset uudelleen, jos osallistujilla on ongelmia.

Validoi päivitys

Suosittelemme vahvasti, että validoit päivityksen tekemällä joitakin yksinkertaisia testejä.

1

Ajoita kokous, aloita se ja liity siihen Outlookista, Webexin työpöytäsovelluksesta tai verkkosivulta.

2

Testaa tietokoneen ääntä ja videokuvaa testikokouksessa. Testaa soittaminen ja takaisinsoitto.

3

Liity testikokoukseen videolaitteesta. Tarkista laitteen ääni-, video- ja jakotoiminnot.

Viestintä- ja laitelisenssit

Päivityksesi sisältää 100 lisenssiä Messaging- ja Devices-ohjelmiin. Sinulla voi myös olla oikeus lisälisensseihin tai ProPack-lisenssiin. Ota yhteyttä Collaboration Account Manageriin tai Cisco Collaboration Partneriin lisenssipyyntöä varten.