概觀

我們很高興地宣佈目前具備 FedRAMP 授權的 Cisco Webex Meetings 網站的客戶現在可以使用政府版 Webex。

升級至政府版 Webex 後便會立即提供視訊平台 2.0，從而獲得全新且出色的以視訊為中心的體驗、新活動、串流和 Control Hub 以進行分析和疑難排解等等。

您也可以部署 Webex 應用程式，以在傳訊、通話和會議方面獲得統一的體驗。無論何時，Webex 都是一款具吸引力、智慧和包容性的應用程式，能夠打造無與倫比的使用體驗，並讓協作效果更加卓越。

FedRAMP 授權的現有 Cisco Webex Meetings 網站現在可以使用與新的政府版 Webex 系統授權的互連所提供的一些服務。

此互連在兩個系統之間引入了新的資料流程，用於進階分析及 SIP 呼叫。如需更多詳細資料，請轉至 https://max.gov.。

本文的其餘部分將引導您準備、排定及驗證升級。在這裡進一步瞭解升級到政府版 Webex 的好處。

網路準備工作

在排定升級之前，您必須準備用於連線政府版 Webex 雲端的網路。

閱讀政府版 Webex 的網路需求，以瞭解允許使用哪些 IP 範圍、埠和通訊協定以便安全地讓網路中的 Webex 使用者連線至 Webex 服務。

您也可以觀看此錄製檔以瞭解如何準備網路。

我們要求您在升級前準備網路，因為我們希望最大程度地降低會議服務中斷的可能性。

身分管理

政府版 Webex 使用強大的身分識別模型，以便根據使用者的電子郵件地址唯一識別所有使用者。我們將這些身分與您的組織建立關聯，您的組織由您在 Control Hub 這個線上入口網站中管理。在 Control Hub 中，管理員可以輕鬆定義和控制整個組織的使用者授權和安全性原則。

電子郵件網域是將使用者與組織相關聯最重要的特性。因此，我們需要一個列出所有電子郵件網域的清單來識別使用者，然後才能進行升級。

譬如，範例.gov 是地址中的電子郵件網域user.name@example.gov 。

我們使用您提供的網域，為政府組織版 Webex 啟用網域驗證和宣告。網域宣告是政府版 Webex 的功能，它可讓您在整個 Webex 雲端控制該網域的使用者。它會阻止他們在政府版 Webex 外部使用其（工作帳戶）電子郵件地址，並協助您套用內容原則。

在升級期間，我們會將現有的 Webex 會議網站鏈結至 Control Hub，這樣您才能根據需要管理新功能和使用者授權。政府版 Webex 身分管理使用網站鏈結來增強現行 Webex 網站管理使用者的作業。系統將在 Control Hub 中自動建立活動中的 Webex 使用者，並且將在現有的 Webex 網站管理入口網站中維護其 Webex 授權和設定。

排定升級

我們的專屬 TAC 團隊要求您提供一些資訊才能排定升級。您可以在發起呼叫前收集及錄製此資訊，以加快處理速度。

1

下載並填寫政府版 Webex 升級申請表單。

為此，您可以採用 PDF 格式，也可以列印並填寫書面申請。

2

在美國撥打 877-669-1782 以聯絡我們的專用 Cisco FedRAMP 技術協助中心 (TAC)。

另一種選擇是使用一般 Webex 支援通道，我們會將您引導至正確的團隊。

升級期間預期的結果

將在網站的正常維護時段排定升級至政府版 Webex。若要在升級期間最大限度地減少對業務產生的影響，我們建議：

  • 使用者只應使用 Webex Meetings 應用程式加入會議或撥入會議。在升級期間，視訊裝置可能無法加入會議或遇到會議連線中斷。

  • 如果參加者遇到問題，則會議主持人應該重新啟動會議。

驗證升級

我們強烈建議您執行一些簡單的測驗來驗證升級。

1

從 Outlook、Webex 桌面應用程式或網頁排定、開始和加入會議。

2

在測驗會議中測驗電腦音訊和視訊。測驗撥入和回撥。

3

從視訊裝置加入測驗會議。驗證裝置上的音訊、視訊及共用功能。

傳訊及裝置授權

我們將在升級中包括 100 個傳訊及裝置授權。您可能還有資格獲得其他授權或 ProPack 授權。請聯絡您的協作客戶經理或 Cisco 協作合作夥伴以提交授權申請。