Oversikt

Vi er glade for å kunngjøre at Webex for Government nå er tilgjengelig for kunder med eksisterende FedRAMP-autoriserte Cisco Webex Meetings-nettsteder.

Oppgradering til Webex for Government gir deg Videoplattform 2.0 for en fantastisk ny videosentrisk opplevelse, nye hendelser, strømming og Control Hub for analyse og feilsøking – og mye mer.

Du kan også distribuere Webex-appen for en enhetlig opplevelse med meldinger, anrop og møter. I sanntid eller når som helst er Webex den engasjerende, intelligente og inkluderende appen som skaper eksepsjonelle opplevelser og forbedrer samarbeid.

Eksisterende FedRAMP-autoriserte Cisco Webex Meetings-nettsteder bruker nå noen tjenester som tilbys av en autorisert forbindelse med det nye Webex for Government-systemet.

Denne sammenkoblingen introduserer nye dataflyter mellom de to systemene for avansert analyse og SIP-anrop. Gå til https://max.gov. hvis du vil ha mer informasjon.

Resten av denne artikkelen veileder deg i forberedelsene til, planleggingen og valideringen av oppgraderingen. Lær mer om fordelene ved å oppgradere til Webex for Government her.

Forberedelse av nettverk

Du må klargjøre nettverket for tilkobling til Webex for Government-skyen før du planlegger oppgraderingen.

Les Nettverkskrav for Webex for Government for veiledning om hvilke IP-områder, porter og protokoller som skal tillates, slik at Webex-brukere i nettverket trygt kan koble seg til Webex-tjenester.

Du kan også se dette opptaket om hvordan du klargjør nettverket.


Du må klargjøre nettverket før oppgradering fordi vi ønsker å minimere eventuelle avbrudd i møtetjenesten.

Identitetsadministrering

Webex for Government bruker en robust identitetsmodell som unikt identifiserer alle brukere etter e-postadressene. Vi knytter disse identitetene til organisasjonen din som du administrerer i en nettportal kalt Control Hub. I Control Hub kan administratorene enkelt definere og kontrollere brukerlisens- og sikkerhetsretningslinjer i organisasjonen.

E-postdomenene er de viktigste egenskapene som kobler brukerne til organisasjonen. Derfor trenger vi en liste over alle e-postdomenene som identifiserer brukerne dine før vi kan gjennomføre oppgraderingen.

For eksempel, example.gov er e-postdomenet i adressen user.name@example.gov.

Vi bruker domenene du oppgir til å aktivere domenebekreftelse og -krav for Webex for Government-organisasjonen. Domenekrav er funksjonen til Webex for Government som gir deg kontroll over domenets brukere i Webex-skyen. Det forhindrer dem i å bruke e-postadressene sine (jobbkonto) utenfor Webex for Government, og det hjelper deg med å bruke innholdsretningslinjer.

Under oppgraderingen kobler vi det eksisterende Webex-møtenettstedet til Control Hub, slik at du kan administrere nye funksjoner og brukerlisenser etter behov. Webex for Governments identitetsbehandling bruker nettstedskobling til å styrke operasjonene for gjeldende brukere av Webex-nettstedsadministrasjon. Aktive Webex-brukere opprettes automatisk i Control Hub, og Webex-lisensiering og -innstillinger opprettholdes fra den eksisterende administrasjonsportalen til Webex-nettsted.

Planlegge oppgraderingen

Vårt dedikerte TAC-team trenger litt informasjon fra deg før de planlegger oppgraderingen. Du kan gjøre prosessen raskere ved å samle inn og registrere denne informasjonen før du ringer.

1

Last ned og fyll ut Webex for Governments skjema for oppgraderingsforespørsel.

Du kan gjøre dette i PDF-skjemaet, eller du kan skrive ut og fullføre en papirkopi.

2

Ring 877-669-1782 for å nå vårt dedikerte Cisco FedRAMP-senter for teknisk assistanse (TAC) i USA.

Et annet alternativ er å bruke de vanlige Webex-støttekanalene,, så vil vi veilede deg til riktig team.

Hva du kan forvente under oppgraderingen

Oppgraderingen til Webex for Government vil bli planlagt i løpet av nettstedets vanlige vedlikeholdsvindu. For å minimere forretningsmessige forstyrrelser under oppgraderingen anbefaler vi at:

  • Brukere kun bør bli med i møter med Webex Meetings-appen, eller ved å ringe inn. Videoenheter kan ha problemer med å bli med i møter eller oppleve møtefrakoblinger under oppgraderingsvinduet.

  • Møteverter bør starte møter på nytt hvis deltakerne har problemer.

Validere oppgraderingen

Vi anbefaler på det sterkeste at du validerer oppgraderingen ved å utføre noen enkle tester.

1

Planlegg, start og bli med i et møte fra Outlook, Webex-skrivebordsappen eller nettsiden.

2

Test datamaskinlyd og -video i testmøtet. Test innringing og tilbakeringing.

3

Bli med i et testmøte fra en videoenhet. Kontroller lyd-, video- og delingsfunksjoner på enheten.

Meldings- og enhetslisenser

Vi inkluderer 100 lisenser for meldinger og enheter med oppgraderingen. Du kan også ha rett til tilleggslisenser eller en ProPack-lisens. Kontakt administratoren for samarbeidskonto eller Cisco-samarbeidspartneren for å sende inn en lisensforespørsel.