Panoramica

Siamo lieti di annunciare che Webex for Government è ora disponibile per i clienti con i siti Cisco Webex Meetings esistenti autorizzati FedRAMP.

L'aggiornamento a Webex per il Settore pubblico offre immediatamente la piattaforma video 2.0 per una nuova straordinaria esperienza incentrata sul video, nuovi eventi, streaming e Control Hub per analisi e risoluzione dei problemi e molto altro.

Puoi anche distribuire l'app Webex per un'esperienza unificata con messaggistica, chiamata e riunioni. In tempo reale o in qualsiasi momento, Webex è l'app coinvolgente, intelligente e inclusiva che crea esperienze eccezionali e migliora la collaborazione.

I siti Cisco Webex Meetings autorizzati FedRAMP esistenti ora sfruttano alcuni servizi forniti da un'interconnessione autorizzata con il nuovo sistema Webex for Government.

Questa interconnessione introduce nuovi dati tra i due sistemi per analisi avanzata e chiamata SIP. Per ulteriori informazioni visitare https://max.gov..

Il resto di questo articolo guida l'utente nella preparazione, pianificazione e convalida dell'aggiornamento. Ulteriori informazioni sui vantaggi dell'aggiornamento a Webex for Government qui.

Preparazione della rete

È necessario preparare la rete per la connettività al cloud Webex for Government prima di pianificare l'aggiornamento.

Leggi i requisiti di rete per Webex for Government per informazioni su intervalli IP, porte e protocolli da consentire, per consentire in modo sicuro agli utenti Webex nella rete di connettersi ai servizi Webex.

È inoltre possibile guardare questa registrazione sulla preparazione della rete.


 

È necessario preparare la rete prima dell'aggiornamento poiché si desidera ridurre al minimo qualsiasi potenziale interruzione del servizio di riunione.

Gestione identità

Webex for Government utilizza un modello di identità affidabile che identifica in modo univoco tutti gli utenti in base ai relativi indirizzi e-mail. Associamo queste identità alla tua organizzazione che gestisci in un portale online chiamato Control Hub. In Control Hub gli amministratori possono definire e controllare facilmente le licenze utente e i criteri di sicurezza nella propria organizzazione.

I domini e-mail sono le caratteristiche più significative che collegano gli utenti alla propria organizzazione. Ecco perché è necessario un elenco di tutti i domini e-mail che identificano gli utenti prima di poter eseguire l'aggiornamento.

Ad esempio, example.gov è il dominio e-mail nell'indirizzo user.name@example.gov.

I domini forniti vengono utilizzati per abilitare la verifica del dominio e la richiesta per l'organizzazione Webex for Government. La richiesta di dominio è la funzione di Webex per il Settore pubblico che consente di controllare gli utenti di tale dominio nel cloud Webex. Impedisce loro di utilizzare i relativi indirizzi e-mail (account di lavoro) al di fuori di Webex for Government e consente di applicare criteri di contenuto.

Durante l'aggiornamento, il sito per riunioni Webex esistente viene collegato a Control Hub, in modo che tu possa gestire nuove funzioni e licenze utente a seconda delle esigenze. La gestione delle identità di Webex for Government utilizza il collegamento del sito per aumentare le operazioni per gli utenti di amministrazione del sito Webex correnti. Gli utenti Webex attivi verranno creati automaticamente in Control Hub e le relative licenze e impostazioni Webex verranno mantenute dal portale di amministrazione sito Webex esistente.

Pianifica aggiornamento

Il nostro team TAC dedicato ha bisogno di alcune informazioni prima di pianificare l'aggiornamento. È possibile velocizzare il processo raccogliendo e registrando queste informazioni prima di effettuare la chiamata.

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Scaricare e completare il modulo di richiesta di aggiornamento Webex for Government.

Potete farlo in formato PDF, oppure stampare e completare una copia cartacea.

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Chiamare il numero 877-669-1782 per contattare il centro di assistenza tecnica Cisco FedRAMP (TAC) dedicato negli Stati Uniti.

Un'altra opzione è utilizzare i normali canali di supporto Webex e ti indirizzeremo al team giusto.

Cosa aspettarsi durante l'aggiornamento

L'aggiornamento a Webex for Government verrà pianificato durante la normale finestra di manutenzione del sito. Per ridurre al minimo l'impatto aziendale durante l'aggiornamento, si consiglia di:

  • Gli utenti devono accedere alle riunioni solo con l'app Webex Meetings o effettuando una chiamata. I dispositivi video potrebbero avere problemi di accesso o la disconnessione della riunione durante la finestra di aggiornamento.

  • Gli organizzatori delle riunioni devono riavviare le riunioni se i partecipanti riscontrano problemi.

Convalida dell'aggiornamento

Si consiglia vivamente di convalidare l'aggiornamento eseguendo alcuni semplici test.

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Pianificare, avviare e accedere a una riunione da Outlook, dall'app desktop Webex o dalla pagina Web.

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Testare l'audio e il video del computer nella riunione di prova. Esegui test di chiamata in ingresso e richiamata.

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Accedi a una riunione di test da un dispositivo video. Verificare le funzioni audio, video e di condivisione sul dispositivo.

Licenze di messaggistica e dispositivi

Sono state incluse 100 licenze per messaggistica e dispositivi con il tuo aggiornamento. È anche possibile avere diritto a licenze aggiuntive o a una licenza ProPack. Contattare il Collaboration Account Manager o il Cisco Collaboration Partner per inviare una richiesta di licenza.