Overzicht

We willen u aankondigen dat Webex voor de overheid nu beschikbaar is voor klanten met bestaande FedRAMP-geautoriseerde Cisco Webex Meetings-sites.

Upgraden naar Webex for Government levert onmiddellijk videoplatform 2.0 voor een prachtige nieuwe videocentrische ervaring, nieuwe gebeurtenissen, streaming en Control Hub voor analyses en probleemoplossing – en nog veel meer.

U kunt de Webex-app ook implementeren voor een gemeenschappelijke ervaring met chatten, bellen en vergaderingen. In realtime of op elk gewenst moment is Webex de betrokken, intelligente en inclusief app die uitzonderingservaringen creëert en die de samenwerking aanzienlijk beter maakt.

Bestaande FedRAMP-geautoriseerde Cisco Webex Meetings-sites maken nu gebruik van sommige services die worden geleverd door een geautoriseerde verbinding met het nieuwe Webex for Government-systeem.

Deze interconnect introduceert nieuwe dataflows tussen de twee systemen voor geavanceerde analyses en SIP-bellen. Ga naar https://max.gov. voor meer informatie.

De rest van dit artikel begeleidt u bij het voorbereiden, plannen en valideren van uw upgrade. Lees hier meer over de voordelen van een upgrade naar Webex for Government.

Netwerkvoorbereiding

U moet uw netwerk voorbereiden op verbinding met de Webex for Government-cloud voordat u uw upgrade plant.

Lees Netwerkvereisten voor Webex for Government voor advies over welke IP-bereiken, poorten en protocollen Webex-gebruikers in uw netwerk veilig verbinding kunnen maken met Webex-services.

U kunt ook deze opname bekijken over het voorbereiden van uw netwerk.


 

We vereisen dat u uw netwerk voorbereidt voordat u de upgrade uitvoert, omdat we potentiële storingen in uw vergaderingsservice tot een minimum willen beperken.

Identiteitsbeheer

Webex for Government gebruikt een robuust identiteitsmodel dat alle gebruikers op unieke wijze identificeert op basis van hun e-mailadres. We koppelen deze identiteiten aan uw organisatie die u beheert in een online portal genaamd Control Hub. In Control Hub kunnen uw beheerders eenvoudig gebruikerslicenties en beveiligingsbeleid binnen uw organisatie definiëren en beheren.

Uw e-maildomeinen zijn de belangrijkste kenmerken die uw gebruikers aan uw organisatie koppelen. Daarom hebben we een lijst met alle e-maildomeinen nodig die uw gebruikers identificeren voordat we de upgrade kunnen uitvoeren.

Bijvoorbeeld: example.gov is het e-maildomein in het adres user.name@example.gov.

We gebruiken de domeinen die u levert om domeinverificatie en claim in te schakelen voor uw Webex for Government-organisatie. Domeinclaim is de functie van Webex for Government die u controle geeft over de gebruikers van dat domein in de Webex-cloud. Het voorkomt dat ze hun e-mailadressen (voor het werk) buiten Webex for Government gebruiken en helpt u bij het toepassen van het inhoudsbeleid.

Tijdens de upgrade koppelen we uw bestaande Webex-vergaderingssite aan Control Hub, zodat u naar wens nieuwe functies en gebruikerslicenties kunt beheren. Webex for Government-identiteitsbeheer gebruikt sitekoppeling om de bewerkingen voor huidige gebruikers van Webex-sitebeheer uit te breiden. Actieve Webex-gebruikers worden automatisch gemaakt in Control Hub en hun Webex-licenties en -instellingen worden onderhouden vanuit de bestaande Webex-sitebeheerportal.

Uw upgrade plannen

Ons toegewijde TAC-team heeft wat informatie van u nodig voordat ze uw upgrade plannen. U kunt het proces versnellen door deze informatie te verzamelen en op te nemen voordat u het gesprek start.

1

Download en vul het Webex for Government-upgradeaanvraagformulier in.

U kunt dit doen in het PDF-formulier of u kunt een papieren exemplaar afdrukken en invullen.

2

Bel 877-669-1782 om ons speciale Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) in de VS te bereiken

Een andere optie is om de reguliere Webex-ondersteuningskanalen te gebruiken en we leiden u naar het juiste team.

Wat te verwachten tijdens de upgrade

Uw upgrade naar Webex for Government wordt gepland tijdens de normale onderhoudsperiode van uw site. Om de gevolgen voor het bedrijf tijdens de upgrade tot een minimum te beperken, raden we aan om:

  • Gebruikers mogen alleen deelnemen aan vergaderingen met de Webex Meetings-app of door in te bellen. Videoapparaten kunnen problemen ondervinden bij het deelnemen aan of ervaren dat de verbinding met de vergadering wordt verbroken tijdens het upgradevenster.

  • Hosts van vergaderingen moeten vergaderingen opnieuw starten als deelnemers problemen ondervinden.

Uw upgrade valideren

We raden u ten zeerste aan uw upgrade te valideren door enkele eenvoudige tests uit te voeren.

1

Een vergadering plannen, starten en eraan deelnemen vanuit Outlook, de Webex-bureaublad-app of de webpagina.

2

Computeraudio en -video testen tijdens de testvergadering. Test inbellen en terugbellen.

3

Deelnemen aan een testvergadering vanaf een videoapparaat. Verifieer de functies voor audio, video en delen op het apparaat.

Chat- en apparaatlicenties

We bevatten 100 licenties voor berichten en apparaten met uw upgrade. U hebt mogelijk ook recht op aanvullende licenties of op een ProPack-licentie. Neem contact op met uw Collaboration Account Manager of Cisco Collaboration Partner om een licentieaanvraag in te dienen.