Overzicht

We willen u aankondigen dat Webex voor de overheid nu beschikbaar is voor klanten met bestaande FedRAMP-geautoriseerde Cisco Webex Meetings-sites.

Als u upgradet naar Webex voor de overheid, wordt videoplatform 2.0 direct beschikbaar voor een fantastische nieuwe videogerichte ervaring, nieuwe gebeurtenissen, streaming en Control Hub voor analyse en probleemoplossing – en nog veel meer.

U kunt ook de Webex-app implementeren voor een uniforme ervaring met chatten, bellen en vergaderingen. In realtime of op elk gewenst moment is Webex de betrokken, intelligente en inclusief app die uitzonderingservaringen creëert en die de samenwerking aanzienlijk beter maakt.

Bestaande door FedRAMP geautoriseerde Cisco Webex Meetings maken nu gebruik van sommige services die worden geleverd door een geautoriseerde interconnect met het nieuwe Webex-systeem voor overheid.

Deze interconnect introduceert nieuwe gegevensflows tussen de twee systemen voor geavanceerde analyse en SIP-bellen. Ga naar https://max.gov. voor meer informatie.

De rest van dit artikel begeleidt u bij het voorbereiden, plannen en valideren van uw upgrade. Meer informatie over de voordelen van het upgraden naar Webex voor de overheid hier.

Netwerkvoorbereiding

U moet uw netwerk voorbereiden op verbinding met de Webex-cloud voor de overheid voordat u uw upgrade kuntplannen.

Netwerkvereisten voor de overheid van Webex lezen voor hulp over welke IP-reeksen, poorten en protocollen moeten worden toegestaan, om Webex-gebruikers in uw netwerk veilig in staat te stellen verbinding te maken met Webex-services.

U kunt deze opname ook bekijken over de voorbereiding van uwnetwerk.

Wij vereisen dat u uw netwerk voorbereidt vóór de upgrade, omdat we mogelijke verstoring van uw vergaderingsservice willen minimaliseren.

Identiteitsbeheer

Webex voor de overheid gebruikt een robuust identiteitsmodel dat op unieke manier alle gebruikers identificeert via hun e-mailadres. We koppelen deze identiteiten aan uw organisatie die u beheert in een online portal genaamd Control Hub. In Control Hub kunnen uw beheerders gemakkelijk gebruikerslicentie- en beveiligingsbeleid binnen uw organisatie definiëren en besturen.

Uw e-maildomeinen zijn de belangrijkste eigenschappen die uw gebruikers koppelen aan uw organisatie. Daarom hebben we een lijst nodig met alle e-maildomeinen die uw gebruikers identificeren voordat we de upgrade kunnen uitvoeren.

Bijvoorbeeld: voorbeeld.gov is het e-maildomein in het adres gebruiker.naam@voorbeeld.gov.

We gebruiken de domeinen die u levert om domeinverificatie en -claim voor uw Webex voor overheidsorganisatie in te stellen. Domeinclaim is de functie van Webex voor overheid die u controle geeft over de gebruikers van dat domein in de Webex-cloud. Dit voorkomt dat gebruikers hun e-mailadressen (uw werkaccount) buiten Webex voor de overheid gebruiken en helpt u bij het toepassen van inhoudsbeleid.

Tijdens de upgrade koppelen we uw bestaande Webex-vergaderingssite aan Control Hub, zodat u naar wens nieuwe functies en gebruikerslicenties kunt beheren. Het identiteitsbeheer van de overheid van Webex maakt gebruik van sitekoppelingen voor de bewerkingen voor huidige gebruikers van Webex-sitebeheer. Actieve Webex-gebruikers worden automatisch gemaakt in Control Hub en hun Webex-licenties en -instellingen worden behouden in de bestaande Webex-sitebeheerportal.

Uw upgrade plannen

Ons toegewezen TAC-team heeft wat informatie van u nodig voordat ze uw upgrade plannen. U kunt het proces versnellen door deze informatie te verzamelen en op te nemen voordat u gaat bellen.

1

Download het formulier Webex voor upgradeverzoek voor de overheid en vul hetin.

U kunt dit doen in PDF-formulier of u kunt een papieren kopie afdrukken en invullen.

2

Bel 877-669-1782 om ons speciale Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) in de VS te bereiken

Een andere optie is om de normale Webex-ondersteuningskanalen te gebruiken en we brengen u naar het juiste team.

Wat kunt u verwachten tijdens de upgrade

Uw upgrade naar Webex voor overheid wordt gepland tijdens de normale onderhoudvensters van uw site. Als u de zakelijke gevolgen tijdens de upgrade wilt minimaliseren, raden we het volgende aan:

  • Gebruikers mogen alleen vergaderingen bijwonen met de Webex Meetings-app of door in te bellen. Videoapparaten kunnen problemen hebben met deelnemen aan of vergaderproblemen ervaren tijdens het upgradevenster.

  • Hosts van vergaderingen moeten vergaderingen opnieuw starten als deelnemers problemen ondervinden.

Uw upgrade valideren

We raden u ten zeerste aan om uw upgrade te valideren door enkele eenvoudige tests uit te voeren.

1

Plannen, starten en deelnemen aan een vergadering vanuit Outlook, de Webex-bureaublad-app of -webpagina.

2

Computeraudio en -video testen in de testvergadering. Test in- en terug bellen.

3

Deelnemen aan een testvergadering vanaf een videoapparaat. Controleer de functies voor audio, video en delen op het apparaat.

Licenties voor berichten en apparaten

We bieden 100 licenties voor berichten en apparaten met uw upgrade. U hebt mogelijk ook recht op aanvullende licenties of een ProPack-licentie. Neem contact op met uw samenwerkingsaccountmanager of Cisco Collaboration-partner om een licentieverzoek te verzenden.