Přehled

S potěšením oznamujeme, že služba Webex for Government je nyní k dispozici zákazníkům se stávajícími webovými stránkami aplikace Cisco Webex Meetings autorizovanými podle pravidel RAMP.

Upgrade na službu Webex for Government okamžitě přináší video platformu 2.0, díky které získáte ohromující nový zážitek zaměřený na video, nové události, streamování a centrum Control Hub pro analýzu a řešení problémů – a mnoho dalšího.

Aplikaci Webex můžete také nasadit pro jednotné prostředí pro zasílání zpráv, volání a schůzky. V reálném čase i kdykoli jindy je aplikace Webex poutavou, inteligentní a inkluzivní aplikací, která vytváří výjimečné zážitky a výrazně usnadňuje spolupráci.

Stávající weby aplikace Cisco Webex Meetings autorizované dle RAMP nyní využívají některé služby poskytované autorizovaným propojením s novým systémem Webex for Government.

Toto propojení představuje nové datové toky mezi oběma systémy pro pokročilou analýzu a volání SIP. Další podrobnosti najdete v části https://max.gov..

Zbytek tohoto článku vás provede přípravou, plánováním a ověřením upgradu. Další informace o výhodách upgradu na službu Webex for Government naleznete zde.

Příprava sítě

Před naplánováním upgradu musíte síť připravit na připojení ke cloudu Webex for Government před naplánováním upgradu.

Přečtěte si požadavky sítě pro službu Webex for Government , kde najdete informace o rozsahu IP, portech a protokolech, které mají být povoleny, abyste mohli bezpečně povolit uživatelům služby Webex ve vaší síti připojení ke službám Webex.

Tento záznam o přípravě sítě můžete také sledovat.


 

Před upgradem vyžadujeme, abyste síť připravili, protože chceme minimalizovat potenciální narušení služby schůzek.

Správa identit

Webex for Government používá robustní model identity, který jednoznačně identifikuje všechny uživatele podle jejich e-mailových adres. Tyto identity spojujeme s vaší organizací, kterou spravujete na online portálu s názvem Control Hub. V prostředí Control Hub mohou správci snadno definovat a řídit zásady licencování uživatelů a zabezpečení v celé organizaci.

Vaše e-mailové domény jsou nejvýznamnější vlastnosti, které propojují uživatele s vaší organizací. Proto potřebujeme seznam všech e-mailových domén, které identifikují vaše uživatele, než budeme moci provést upgrade.

Příklad: example.gov je e-mailová doména v adrese user.name@example.gov.

Domény, které poskytnete, používáme k povolení ověření a deklarace domény pro vaši organizaci Webex for Government. Deklarace domény je funkce služby Webex for Government, která vám dává kontrolu nad uživateli dané domény v cloudu Webex. Zabrání jim v používání jejich e-mailových adres (pracovního účtu) mimo službu Webex for Government a pomáhá vám uplatňovat zásady týkající se obsahu.

Během upgradu propojíme váš stávající web schůzky Webex s rozbočovačem Control Hub, abyste mohli dle potřeby spravovat nové funkce a uživatelské licence. Správa identit Webex for Government používá propojení webu k rozšíření operací pro současné uživatele správy webu Webex. Aktivní uživatelé služby Webex budou automaticky vytvořeni v prostředí Control Hub a jejich licence a nastavení služby Webex budou udržovány na stávajícím portálu správce webu služby Webex.

Naplánovat upgrade

Náš specializovaný tým TAC od vás potřebuje nějaké informace, než naplánuje upgrade. Proces můžete urychlit shromážděním a zaznamenáním těchto informací před uskutečněním hovoru.

1

Stáhněte si a vyplňte formulář žádosti o upgrade služby Webex for Government.

Můžete to udělat ve formátu PDF nebo si můžete vytisknout a doplnit papírovou kopii.

2

Zavolejte na číslo 877-669-1782 a kontaktujte naše specializované středisko technické podpory Cisco RAMP (Technical Assistance Center – TAC) v USA.

Další možností je použití běžných kanálů podpory Webex a my vás nasměrujeme ke správnému týmu.

Co můžete očekávat během upgradu

Upgrade na službu Webex for Government bude naplánován během běžného okna údržby vašeho webu. Chcete-li minimalizovat obchodní dopady během upgradu, doporučujeme:

  • Uživatelé by se měli ke schůzkám připojovat pouze pomocí aplikace Webex Meetings nebo přímým voláním. Videozařízení mohou mít potíže s připojením nebo odpojením schůzky během okna upgradu.

  • Pokud se účastníci setkají s problémy, hostitelé schůzky by měli schůzky restartovat.

Ověřit upgrade

Důrazně doporučujeme ověřit upgrade provedením několika jednoduchých testů.

1

Plánujte, zahajujte a připojte se ke schůzce z aplikace Outlook, aplikace Webex pro počítače nebo webové stránky.

2

Na testovací schůzce otestujte zvuk a video počítače. Otestujte přímé a zpětné volání.

3

Připojte se k testovací schůzce z videozařízení. Ověřte funkce zvuku, videa a sdílení v zařízení.

Zasílání zpráv a licence zařízení

S upgradem jsme zahrnuli 100 licencí pro zasílání zpráv a zařízení. Můžete mít také nárok na další licence nebo na licenci Propack. Chcete-li odeslat žádost o licenci, kontaktujte svého správce účtu pro spolupráci nebo partnera pro spolupráci společnosti Cisco.