Aperçu

Nous sommes ravis d’annoncer que l’application Webex pour le Gouvernement est maintenant disponible pour les clients ayant des sites Cisco Webex Meetings autorisés par FedRAMP.

La mise à niveau vers Webex pour le Gouvernement fournit immédiatement la Plateforme vidéo 2.0 pour offrir une nouvelle expérience vidéo exceptionnelle centrée sur la vidéo, de nouveaux événements, la diffusion et le Control Hub pour l’analyse et le dépannage – et bien plus encore.

Vous pouvez également déployer l’application Webex pour une expérience unifiée avec la messagerie, les appels et les réunions. En temps réel ou à tout moment, Webex est l’application attrayante, intelligente et inclusive qui crée des expériences exceptionnelles et permet de mieux travailler ensemble.

Certains sites existants autorisés par FedRAMP Cisco Webex Meetings utilisent maintenant certains services fournis par une connexion autorisée avec le nouveau système Webex pour le gouvernement.

Cet interconnexion introduit des nouveaux flux de données entre les deux systèmes pour l’analyse avancée et l’appel SIP. Allez à https://max.gov. pour plus de détails.

Le reste de cet article vous guide pour préparer, programmer et valider votre mise à jour. En savoir plus sur les avantages d’une mise à niveau vers Webex pour le Gouvernement ici.

Préparation du réseau

Vous devez préparer votre réseau pour la connectivité à Webex pour le Cloud gouvernement avant de programmer votre mise à niveau.

Lire Exigences réseau pour Webex pour le Gouvernement pour obtenir des instructions sur les plages IP, les ports, et les protocoles à autoriser, pour permettre à vos utilisateurs Webex de votre réseau de se connecter de manière sécurisée aux services Webex.

Vous pouvez également regarder cet enregistrement sur la préparation de votre réseau.

Nous vous de demander de préparer votre réseau avant la mise à niveau car nous souhaitons minimiser toute interruption potentielle de votre service de réunion.

Gestion de l’identité

Webex pour le Gouvernement utilise un modèle d’identité robuste qui identifie uniquement tous les utilisateurs par leur adresse électronique. Nous associez ces identités à votre organisation que vous gérez dans un portail en ligne appelé Control Hub. Dans Control Hub, vos administrateurs peuvent facilement définir et contrôler les licences utilisateurs et les politiques de sécurité au sein de votre organisation.

Vos domaines de messagerie électronique sont les caractéristiques les plus significatives qui relient vos utilisateurs à votre organisation. C’est pourquoi nous avons besoin d’une liste de tous les domaines de messagerie électronique qui identifient vos utilisateurs avant que nous puisses faire la mise à jour.

Par exemple, example.gov est le domaine de messagerie électronique dans l'adresse user.name@example.gov.

Nous utilisons les domaines que vous fournissez pour activer la vérification et la réclamation de votre site Webex pour l’organisation gouvernementale. La revendication de domaine est la fonctionnalité de Webex pour le gouvernement qui vous donne le contrôle des utilisateurs de ce domaine dans le Cloud Webex. Il les empêche d’utiliser les adresses électroniques de leurs (comptes de travail) en dehors de Webex pour le Gouvernement et vous aide à appliquer des politiques de contenu.

Au cours de la mise à jour, nous lions votre site de réunion Webex existant au Control Hub, pour vous pouvoir gérer les nouvelles fonctionnalités et les licences utilisateur comme vous le souhaitez. Webex pour la gestion d’identité du Gouvernement utilise la liaison du site pour augmenter les opérations pour les utilisateurs actuels de l’administration du site Webex. Les utilisateurs webex actifs seront automatiquement créés dans Control Hub et leurs licences et paramètres Webex seront conservés du portail d’administration du site Webex existant.

Programmer votre mise à niveau

Notre équipe du CAT dédiée a besoin de certaines informations de votre part avant de programmer votre mise à niveau. Vous pouvez accélérer le processus en collectant et en enregistrant ces informations avant de téléphoner.

1

Téléchargez et remplissez le Formulaire de demande de mise à niveau de Webex pour leGouvernement.

Vous pouvez le faire au format PDF ou imprimer et remplir une copie papier.

2

Appelez le 877-669-1782 pour joindre notre centre d’assistance technique Cisco FedRAMP dédié aux États-Unis.

Une autre option consiste à utiliser les chaines d’assistance Webex régulières et nous vous arons acheminés vers la bonne équipe.

À quoi s’attendre au cours de la mise à niveau

Votre mise à jour vers Webex pour le Gouvernement sera programmée pendant la période de maintenance normale de votre site. Pour réduire les impacts sur l’entreprise au cours de la mise à niveau, nous vous recommandons :

  • Les utilisateurs doivent rejoindre les réunions uniquement avec l Application Webex Meetings, ou en appelant. Les périphériques vidéo peuvent rencontrer des problèmes pour rejoindre ou rencontrer des déconnexions au cours de la fenêtre de mise à jour.

  • Les organisateurs de réunions doivent redémarrer les réunions si les participants rencontrent des problèmes.

Valider votre mise à niveau

Nous vous recommandons vivement de valider votre mise à jour en faisant des tests simples.

1

Programmer, démarrer et rejoindre une réunion à partir d’Outlook, de l’application de bureau Webex ou d’une page Web.

2

Testez l’audio et la vidéo de l’ordinateur au cours de la réunion test. Testez les appels et les appels en retour.

3

Rejoindre une réunion test à partir d’un périphérique vidéo. Vérifiez les fonctionnalités audio, vidéo et de partage sur le périphérique.

Licences de messagerie et de périphériques

Nous inclus 100 licences pour la messagerie et les périphériques avec votre mise à jour. Vous pouvez également avoir des licences supplémentaires, ou une licence ProPack. Contactez votre Gestionnaire de compte de collaboration ou votre partenaire Cisco Collaboration pour soumettre une demande de licence.