Übersicht

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Webex for Government nun für Kunden mit bestehenden FedRAMP-autorisierten Cisco Webex Meetings-Websites verfügbar ist.

Das Upgrade auf Webex for Government bietet sofort die Videoplattform 2.0 für ein beeindruckendes neues videozentriertes Erlebnis, neue Events, Streaming und Control Hub für Analysen und Fehlerbehebung und vieles mehr.

Sie können die Webex-App auch für ein einheitliches Erlebnis mit Nachrichten, Anrufen und Meetings bereitstellen. Webex ist die ansprechende, intelligente und inklusive App, die außergewöhnliche Erlebnisse schafft und das Zusammenarbeiten deutlich verbessert.

Bestehende FedRAMP-autorisierte Cisco Webex Meetings-Sites nutzen jetzt einige Dienste, die von einem autorisierten Interconnect mit dem neuen Webex for Government-System bereitgestellt werden.

Dieses Interconnect führt neue Datenströme zwischen den beiden Systemen für erweiterte Analysen und SIP-Anrufe ein. Gehen Sie zu https://max.gov. für weitere Details.

Der Rest dieses Artikels hilft Ihnen bei der Vorbereitung, Planung und Validierung Ihres Upgrades. Erfahren Sie hier mehr über die Vorteile eines Upgrades auf Webex for Government .

Netzwerkvorbereitung

Sie müssen Ihr Netzwerk für die Verbindung mit der Webex for Government-Cloud vorbereiten , bevor Sie Ihr Upgrade planen.

Lesen Sie Netzwerkanforderungen für Webex for Government , um zu erfahren, welche IP-Bereiche, Ports und Protokolle zulässig sind, damit Webex-Benutzer in Ihrem Netzwerk sicher eine Verbindung zu Webex-Diensten herstellen können.

Sie können sich diese Aufzeichnung auch ansehen , um Ihr Netzwerk vorzubereiten.


 

Wir fordern Sie auf, Ihr Netzwerk vor dem Upgrade vorzubereiten, da wir mögliche Unterbrechungen Ihres Meeting-Diensts minimieren möchten.

Identitätsmanagement

Webex for Government verwendet ein robustes Identitätsmodell, das alle Benutzer eindeutig anhand ihrer E-Mail-Adressen identifiziert. Wir verknüpfen diese Identitäten mit Ihrer Organisation, die Sie in einem Online-Portal namens Control Hub verwalten. In Control Hub können Ihre Administratoren ganz einfach Benutzerlizenzierungs- und Sicherheitsrichtlinien in Ihrer Organisation definieren und steuern.

Ihre E-Mail-Domänen sind die wichtigsten Merkmale, die Ihre Benutzer mit Ihrer Organisation verknüpfen. Deshalb benötigen wir eine Liste aller E-Mail-Domänen, die Ihre Benutzer identifizieren, bevor wir das Upgrade durchführen können.

Zum Beispiel: example.gov ist die E-Mail-Domäne in der Adresse user.name@example.gov.

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Domänen, um die Domänenverifizierung und die Beanspruchung von Domänen für Ihre Webex for Government-Organisation zu aktivieren. Die Beanspruchung von Domänen ist die Funktion von Webex for Government, mit der Sie die Kontrolle über die Benutzer dieser Domäne in der Webex-Cloud haben. Es verhindert, dass sie ihre E-Mail-Adressen (Arbeitskonto) außerhalb von Webex for Government verwenden, und hilft Ihnen, Inhaltsrichtlinien anzuwenden.

Während des Upgrades verknüpfen wir Ihre vorhandene Webex-Meeting-Site mit Control Hub, sodass Sie neue Funktionen und Benutzerlizenzen nach Belieben verwalten können. Das Identitätsmanagement von Webex for Government verwendet die Site-Verknüpfung, um die Vorgänge für aktuelle Benutzer der Webex-Site-Administration zu erweitern. Aktive Webex-Benutzer werden automatisch in Control Hub erstellt, und ihre Webex-Lizenzierung und -Einstellungen werden über das vorhandene Webex-Site-Administratorportal beibehalten.

Upgrade ansetzen

Unser dediziertes TAC-Team benötigt einige Informationen von Ihnen, bevor es Ihr Upgrade plant. Sie können den Prozess beschleunigen, indem Sie diese Informationen sammeln und aufzeichnen, bevor Sie den Anruf tätigen.

1

Laden Sie das Webex for Government-Upgrade-Anfrageformular herunter und füllen Sie es aus.

Sie können dies im PDF-Formular tun, oder Sie können eine Papierkopie drucken und vervollständigen.

2

Rufen Sie uns unter 877-669-1782 an, um unser dediziertes Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) in den USA zu erreichen.

Eine weitere Option ist die Verwendung der regulären Webex-Support-Kanäle und wir leiten Sie an das richtige Team weiter.

Was während des Upgrades zu erwarten ist

Ihr Upgrade auf Webex for Government wird im normalen Wartungsfenster Ihrer Site geplant. Um die geschäftlichen Auswirkungen während des Upgrades zu minimieren, empfehlen wir Folgendes:

  • Benutzer sollten Meetings nur über die Webex Meetings-App oder durch Einwahl beitreten. Videogeräte können während des Upgrade-Fensters Probleme beim Beitreten oder beim Trennen des Meetings haben.

  • Meeting-Gastgeber sollten Meetings neu starten, wenn bei den Teilnehmern Probleme auftreten.

Aktualisieren überprüfen

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Upgrade durch einige einfache Tests zu validieren.

1

Ansetzen, Starten und Beitreten zu einem Meeting über Outlook, die Webex-Desktop-App oder die Webseite.

2

Testen Sie Computer-Audio und -Video im Test-Meeting. Testen Sie Einwahl und Rückruf.

3

Treten Sie einem Test-Meeting über ein Videogerät bei. Überprüfen Sie die Audio-, Video- und Freigabefunktionen auf dem Gerät.

Messaging- und Gerätelizenzen

Wir enthalten 100 Lizenzen für Nachrichten und Geräte mit Ihrem Upgrade. Sie haben auch Anspruch auf zusätzliche Lizenzen oder auf eine ProPack-Lizenz. Wenden Sie sich an Ihren Collaboration Account Manager oder Cisco Collaboration Partner, um eine Lizenzanforderung einzureichen.