Übersicht

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Webex for Government nun für Kunden mit bestehenden FedRAMP-autorisierten Cisco Webex Meetings-Websites verfügbar ist.

Mit der Aktualisierung auf Webex for Government ist die Videoplattform 2.0 sofort verfügbar für eine beeindruckende neue videozentrierte Erfahrung, neue Events, Streaming und Control Hub für Analysen und Fehlerbehebung und vieles mehr.

Sie können auch die Webex-App für eine einheitliche Erfahrung mit Messaging, Anrufen und Meetings bereitstellen. Webex ist die ansprechende, intelligente und inklusive App, die außergewöhnliche Erlebnisse schafft und das Zusammenarbeiten deutlich verbessert.

Vorhandene FedRAMP-autorisierte Cisco Webex Meetings-Sites nutzen jetzt einige Dienste, die durch eine autorisierte Verbindung mit dem neuen Webex for Government-System bereitgestellt werden.

Diese Verbindung führt zu neuen Datenströmen zwischen den beiden Systemen für erweiterte Analysen und SIP-Anrufe. Gehen Sie https://max.gov. zu , um weitere Details zu erhalten.

Der Rest dieses Artikels führt Sie bei der Vorbereitung, Planung und Validierung Ihres Upgrades. Erfahren Sie hier mehr über die Vorteile eines Upgrades auf Webex für die Regierung.

Netzwerkvorbereitung

Sie müssen Ihr Netzwerk auf Verbindungen mit der Webex for Government-Cloud vorbereiten, bevor Sie Ihr Upgradeplanen.

Lesen Sie Die Netzwerkanforderungen für Webex for Government als Anleitung dazu, welche IP-Bereiche, Ports und Protokolle möglich sind, damit Webex-Benutzer in Ihrem Netzwerk sicher eine Verbindung zu Webex-Diensten herstellen können.

Sie können sich diese Aufzeichnung auch zur Vorbereitung Ihres Netzwerksansehen.

Wir verlangen, dass Sie Ihr Netzwerk vor dem Upgrade vorbereiten, da wir potenzielle Unterbrechungen Ihres Meeting-Service minimieren möchten.

Identitätsmanagement

Webex for Government verwendet ein stabiles Identitätsmodell, bei dem alle Nutzer eindeutig nach ihren E-Mail-Adressen identifiziert werden. Wir ordnen diese Identitäten Ihrer Organisation zu, die Sie in einem Online-Portal namens Control Hub verwalten. Im Control Hub können Ihre Administratoren Benutzerlizenzen und Sicherheitsrichtlinien für Ihr gesamtes Unternehmen einfach definieren und steuern.

Ihre E-Mail-Domänen sind die wichtigsten Merkmale, die Ihre Benutzer mit Ihrer Organisation verknüpfen. Aus diesem Grund benötigen wir eine Liste aller E-Mail-Domänen, die Ihre Benutzer identifizieren, bevor wir das Upgrade durchführen können.

Beispiel: example.gov ist die E-Mail-Domäne in der Adresse user.name@example.gov.

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung stellenden Domänen, um die Domänenverifizierung zu aktivieren und für Ihre Webex for Government-Organisation zu beanspruchen. Die Beanspruchung von Domänen ist eine Funktion von Webex for Government, die Ihnen die Kontrolle über die Benutzer dieser Domäne in der gesamten Webex-Cloud übergibt. Sie verhindert die Verwendung ihrer (Arbeitskonto)-E-Mail-Adressen außerhalb von Webex for Government und hilft Ihnen bei der Anwendung von Inhaltsrichtlinien.

Während des Upgrades verknüpfen wir Ihre bestehende Webex-Meeting-Site mit Control Hub, sodass Sie neue Funktionen und Benutzerlizenzen nach Wunsch verwalten können. Webex for Government Identity Management verwendet Site-Verknüpfungen, um die Vorgänge für derzeitige Verwaltungsbenutzer Webex-Site durchzuführen. Aktive Webex-Benutzer werden automatisch im Control Hub erstellt und ihre Webex-Lizenzierung und -Einstellungen werden über das vorhandene Webex-Site-Portal beibehalten.

Upgrade planen

Unser spezielles TAC-Team benötigt vor der Planung Ihres Upgrades einige Informationen von Ihnen. Sie können diesen Vorgang beschleunigen, indem Sie diese Informationen vor dem Anruf sammeln und aufzeichnen.

1

Laden Sie das Formular "Webex for Government Upgrade Request" herunter und füllen Sie esaus.

Dies können Sie im PDF-Formular tun, oder Sie können eine Gedruckte ausdrucken und ausfüllen.

2

Rufen Sie uns unter 877-669-1782 an, um unser dediziertes Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) in den USA zu erreichen.

Eine weitere Option ist die Nutzung der regulären Webex-Supportkanäle, und wir werden Sie zu dem richtigen Team routen.

Was ist während des Upgrades zu erwarten?

Ihr Upgrade auf Webex for Government wird während des normalen Wartungsfensters Ihrer Site geplant. Um die geschäftlichen Auswirkungen während des Upgrades zu minimieren, empfehlen wir:

  • Benutzer sollten Meetings nur mit dem Webex Meetings-App beitreten oder sich einwahlen. Videogeräte haben möglicherweise Schwierigkeiten beim Beitreten zu einem Meeting oder erleben Meeting-Trennungen während des Upgrade-Fensters.

  • Meeting-Gastgeber sollten Meetings neu starten, wenn Teilnehmer Probleme haben.

Upgrade validieren

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Upgrade zu validieren, indem Sie einige einfache Tests durchführen.

1

Planen, starten und treten Sie einem Meeting über Outlook, die Webex-Desktop-App oder Webseite bei.

2

Testen Sie die Audio- und Videowiedergabe des Computers im Test-Meeting. Testen Sie die Ein- und Rückrufe.

3

Beitreten zu einem Test-Meeting über ein Videogerät. Überprüfen Sie die Audio-, Video- und Freigabefunktionen auf dem Gerät.

Nachrichten- und Gerätelizenzen

Wir stellen 100 Lizenzen für Messaging und Geräte mit Ihrem Upgrade zur Verfügung. Möglicherweise verfügen Sie auch über zusätzliche Lizenzen oder eine ProPack-Lizenz. Wenden Sie sich an Ihren Collaboration Account Manager oder Cisco Collaboration Partner, um eine Lizenzanforderung zu senden.