Огляд

Ми раді повідомити, що Webex для уряду тепер доступний для клієнтів на існуючих сайтах зустрічей Cisco Webex, авторизованих FedRAMP.

Оновлення до Webex для уряду негайно забезпечує відеоплатформу 2.0 для приголомшливого нового досвіду, орієнтованого на відео, нових подій, потокової передачі та Центру керування для аналітики та усунення несправностей – і багато іншого.

Ви також можете розгорнути програму Webex для уніфікованої взаємодії з обміном повідомленнями, дзвінками та нарадами. У режимі реального часу або в будь-який час Webex — це привабливий, інтелектуальний та інклюзивний додаток, який створює винятковий досвід і робить спільну роботу значно кращою.

Існуючі авторизовані FedRAMP сайти cisco Webex Meetings тепер використовують деякі послуги, що надаються авторизованим з'єднанням з новою системою Webex для уряду.

Цей взаємозв'язок вводить нові потоки даних між двома системами для розширеної аналітики та виклику SIP. Перейдіть до https://max.gov. більш детальної інформації.

Решта цієї статті допоможе вам підготуватися, спланувати та перевірити оновлення. Дізнайтеся більше про переваги оновлення до Webex для уряду тут.

Підготовка до мережі

Ви повинні підготувати свою мережу до підключення до хмари Webex для урядових служб , перш ніж планувати оновлення.

Прочитайте вимоги до мережі Webex для уряду , щоб отримати вказівки щодо діапазонів IP, портів і протоколів, щоб безпечно дозволити користувачам Webex у вашій мережі підключатися до служб Webex.

Ви також можете переглянути цей запис про підготовку своєї мережі.

Ми вимагаємо від вас підготувати мережу перед оновленням, оскільки ми хочемо звести до мінімуму будь-які потенційні перебої в роботі служби нарад.

Управління ідентифікацією

Webex for Government використовує надійну модель ідентифікації, яка унікально ідентифікує всіх користувачів за їхніми адресами електронної пошти. Ми пов'язуємо ці посвідчення з вашою організацією, якою ви керуєте на онлайновому порталі Control Hub. У Центрі керування ваші адміністратори можуть легко визначати та контролювати політики ліцензування та безпеки користувачів у вашій організації.

Ваші домени електронної пошти – це найважливіші характеристики, які пов'язують користувачів із вашою організацією. Ось чому нам потрібен список усіх доменів електронної пошти, які ідентифікують ваших користувачів, перш ніж ми зможемо зробити оновлення.

Наприклад, example.gov є доменом електронної пошти в адресі user.name@example.gov.

Ми використовуємо домени, які ви надаєте, щоб увімкнути перевірку домену та претензії на ваш Webex для урядової організації. Претензія на домен - це функція Webex для уряду, яка дає вам контроль над користувачами цього домену в хмарі Webex. Це запобігає використанню ними своїх (робочих облікових записів) адрес електронної пошти за межами Webex для уряду та допомагає вам застосовувати політику щодо вмісту.

Під час оновлення ми пов'язуємо ваш існуючий сайт зустрічі Webex з Центром керування, щоб ви могли керувати новими функціями та ліцензіями користувачів за бажанням. Webex for Government Identity management використовує посилання на сайт для розширення операцій для поточних користувачів адміністрування сайту Webex. Активні користувачі Webex будуть автоматично створені в Control Hub, а їх ліцензування та налаштування Webex будуть підтримуватися на існуючому порталі адміністрування сайту Webex.

Планування оновлення

Нашій спеціальній команді TAC потрібна деяка інформація від вас, перш ніж вони запланують ваше оновлення. Прискорити процес можна, зібравши і записавши цю інформацію перед тим, як зробити дзвінок.

1

Завантажте та заповніть формуWebex для запиту на оновлення для державних установ.

Ви можете зробити це у формі PDF, а можете роздрукувати та заповнити паперову копію.

2

Зателефонуйте за номером 877-669-1782, щоб зв'язатися з нашим спеціальним Центром технічної допомоги Cisco FedRAMP (TAC) у США.

Інший варіант - скористатися звичайними каналами підтримки Webex, і ми направимо вас до потрібної команди.

Чого очікувати під час оновлення

Оновлення до Webex для уряду буде заплановано під час звичайного вікна обслуговування вашого сайту. Щоб мінімізувати вплив на бізнес під час оновлення, ми рекомендуємо:

  • Користувачі повинні приєднуватися до зустрічей лише за допомогою програми Webex Meetings або за допомогою дзвінка. У відеопристроїв можуть виникнути проблеми з приєднанням або відключення наради під час вікна оновлення.

  • Організатори зустрічей повинні перезапустити зустрічі, якщо учасники відчувають проблеми.

Перевірте оновлення

Ми настійно рекомендуємо перевірити оновлення, виконавши кілька простих тестів.

1

Планування, початок наради та приєднання до неї з програми Outlook, класичної програми Webex або веб-сторінки.

2

Протестуйте аудіо та відео комп'ютера на тестовій нараді. Перевірте дзвінок і зворотний дзвінок.

3

Приєднання до тестової наради з відеопристрою. Перевірте функції аудіо, відео та спільного доступу на пристрої.

Обмін повідомленнями та ліцензії на пристрої

Ми включаємо 100 ліцензій на пристрої обміну повідомленнями та пристроями для вашого оновлення. Ви також можете мати право на додаткові ліцензії або на ліцензію ProPack. Зверніться до менеджера облікових записів для співпраці або партнера Cisco для співпраці, щоб надіслати запит на ліцензію.