Огляд

Раді оголосити, що Webex для державних установ тепер доступний для клієнтів із наявними сайтами Cisco Webex Meetings, авторизованими FedRAMP.

Оновлення до версії Webex для державних установ миттєво надає платформу Video Platform 2.0 з приголомшливими новими можливостями, орієнтованими на відео, нові події, трансляцію відеопотоку та Control Hub для аналітики та усунення несправностей, а також багато іншого.

Ви також можете розгорнути програму Webex для уніфікованих можливостей обміну повідомленнями, викликів і нарад. У режимі реального часу або в будь-який час, Webex — це захоплююча, інтелектуальна та інклюзивна програма, яка створює виняткові можливості та значно покращує спільну роботу.

Наявні вебсайти Cisco Webex Meetings, авторизовані FedRAMP, тепер використовують деякі служби, що надаються авторизованим міжз’єднанням із новою системою Webex для державних установ.

Це міжз’єднання запроваджує нові потоки даних між двома системами для розширеної аналітики та викликів SIP. Перейти доhttps://max.gov. для отримання додаткової інформації.

Решта цієї статті містить інструкції з підготовки, планування та перевірки оновлення версії. Дізнайтеся більше про переваги оновлення до Webex для державних установ тут .

Підготовка мережі

Необхідно підготувати мережу до підключення до хмари Webex для державних установ перш ніж запланувати оновлення .

Прочитайте Вимоги до мережі для Webex для державних установ вказівки щодо діапазонів IP-адрес, портів і протоколів, які дозволити, щоб безпечно дозволити користувачам Webex у вашій мережі підключатися до служб Webex.

Ви також можете переглядати цей запис про підготовку мережі .


 

Вимагаємо від вас підготувати мережу перед оновленням, оскільки ми хочемо звести до мінімуму будь-які потенційні порушення роботи служби нарад.

Управління ідентифікацією

Webex для державних установ використовує надійну модель посвідчень, яка унікально ідентифікує всіх користувачів за адресами електронної пошти. Ми пов’язуємо ці ідентифікатори з вашою організацією, якою ви керуєте на онлайн-порталі Control Hub. У Control Hub ваші адміністратори можуть легко визначати та керувати політиками ліцензування користувачів і безпеки в межах вашої організації.

Домени електронної пошти є найважливішими характеристиками, які пов’язують користувачів із вашою організацією. Ось чому нам потрібен список усіх доменів електронної пошти, які ідентифікують користувачів, перш ніж ми зможемо виконати оновлення.

Наприклад: example.gov є доменом електронної пошти в адресі user.name@example.gov.

Ми використовуємо надані вами домени для ввімкнення підтвердження та запит домену для вашої організації Webex для державних установ. Заявка на домен – це функція Webex для державних установ, яка надає вам контроль над користувачами цього домену в хмарі Webex. Це забороняє їм використовувати свої адреси електронної пошти (робочого облікового запису) за межами Webex for Government, а також допомагає застосовувати політики щодо контенту.

Під час оновлення версії ми пов’язуємо наявний вебсайт для нарад Webex із Control Hub, щоб ви могли за бажанням керувати новими функціями та ліцензіями користувачів. Керування ідентифікаторами Webex для державних установ використовує посилання на сайт, щоб розширити можливості операцій для поточних користувачів адміністрування вебсайту Webex. Активних користувачів Webex буде автоматично створено в Control Hub, а їхні ліцензії та налаштування Webex підтримуватимуться на наявному порталі адміністрування вебсайту Webex.

Заплануйте оновлення

Наша спеціальна команда TAC потребує вашої інформації, перш ніж запланувати оновлення. Ви можете прискорити процес, зібравши та запишіть цю інформацію, перш ніж здійснити виклик.

1.

Завантажте та заповніть Форма запиту на оновлення Webex для державних установ .

Це можна зробити у формі PDF або роздрукувати й заповнити паперову копію.

2.

Зателефонуйте за номером 877-669-1782, щоб зв’язатися з нашим виділеним центром технічної допомоги Cisco FedRAMP (TAC) у США.

Інший варіант — використовувати звичайний Канали підтримки Webex і ми спрямуємо вас до потрібної команди.

Що очікувати під час оновлення

Ваше оновлення до Webex for Government буде заплановано під час звичайного періоду обслуговування вашого вебсайту. Щоб мінімізувати вплив на бізнес під час оновлення версії, ми рекомендуємо:

  • Користувачі можуть приєднуватися до нарад лише за допомогою програми Webex Meetings або за допомогою виклику на номер системи. Відеопристрої можуть мати проблеми з приєднанням або від’єднуватися від наради під час вікна оновлення версії.

  • Організатори наради повинні перезапустити наради, якщо в учасників виникнуть проблеми.

Підтвердьте оновлення

Наполегливо рекомендуємо перевірити оновлення версії, виконавши кілька простих тестів.

1.

Плануйте, починайте нараду та приєднуйтеся до них із Outlook, класичної програми Webex або вебсторінки.

2.

Перевірте аудіо й відео комп’ютера на тестовій нараді. Тестовий виклик на номер системи та зворотний виклик.

3.

Приєднайтеся до тестової наради з відеопристрою. Перевірте функції аудіо, відео та спільного доступу на пристрої.

Обмін повідомленнями та ліцензії на пристрої

Ми включаємо 100 ліцензій для обміну повідомленнями та пристроїв із оновленням версії. Ви також можете мати право на додаткові ліцензії або ліцензію ProPack. Зверніться до менеджера облікового запису для співпраці або партнера Cisco Collaboration, щоб надіслати запит на ліцензію.