Översikt

Vi meddelar nu att Webex för myndigheter nu finns tillgängligt för kunder med befintliga FedRAMP-auktoriserade Cisco Webex Meetings-webbplatser.

Uppgradering till Webex för myndigheter levererar omedelbart videoplattform 2.0 för en fantastisk ny videocentrerad upplevelse, nya händelser, strömning och kontrollhubb för analyser och felsökning – och mycket mer.

Du kan också distribuera Webex-appen för en enhetlig upplevelse med meddelanden, samtal och möten. Webex är den engagerande, intelligenta och engagerande appen som skapar speciella upplevelser och gör det tydligt bättre att arbeta tillsammans i realtid eller när som helst.

Befintliga FedRAMP-auktoriserade-Cisco Webex Meetings-webbplatser utnyttjar nu vissa tjänster som tillhandahålls av en auktoriserad interconnect med det nya Webex-systemet för myndigheter.

Den här interconnecten introducerar nya dataflöde mellan de två systemen för avancerad analys och SIP-samtal. Gå till https://max.gov. för mer information.

Resten av den här artikeln vägleder dig när du förbereder för, schemalägger och validerar din uppgradering. Läs mer om fördelarna med att uppgradera till Webex för myndigheter här.

Förberedelse av nätverk

Du måste förbereda ditt nätverk för anslutning till Webex för det amerikanska molnet (Government Cloud) innan du schemalägger dinuppgradering.

Läs nätverkskrav för Webex för myndigheter för vägledning om vilka IP-intervall, portar och protokoll som ska tillåtas, för att på ett säkert sätt aktivera Webex-användare i ditt nätverk för att ansluta till Webex-tjänster.

Du kan även titta på den här inspelningen om hur du förbereder ditt nätverk.

Vi kräver att du förbereder ditt nätverk innan uppgraderingen eftersom vi vill minimera eventuella eventuella störningar i din mötestjänst.

Identitetshantering

Webex för myndigheter använder en robust identitetsmodell som unikt identifierar alla användare med sina e-postadresser. Vi kopplar dessa identiteter till din organisation som du hanterar i en onlineportal som kallas Control Hub. I Control Hub kan dina administratörer enkelt definiera och styra användarlicenser och säkerhetspolicyer i hela organisationen.

Dina e-postdomäner är de viktigaste egenskaperna som länkar dina användare till din organisation. Därför behöver vi en lista över alla e-postdomäner som identifierar dina användare innan vi kan göra uppgraderingen.

Till exempel example.gov är e-postdomänen i adressen user.name@example.gov.

Vi använder domänerna som du tillhandahåller för att aktivera domänverifiering och göra anspråk på din Webex-organisation för myndigheter. Domänanspråk är en funktion i Webex för myndigheter som ger dig kontroll över domänens användare över Webex-molnet. Det förhindrar att de använder e-postadresserna (arbetskontot) utanför Webex för myndigheter och hjälper dig att använda innehållsprinciper.

Under uppgraderingen länkar vi din befintliga Webex-möteswebbplats till Control Hub så att du kan hantera nya funktioner och användarlicenser efter behov. Webex för hantering av myndigheters identitet använder webbplatslänkning för att utöka drifterna för nuvarande användare av Webex webbplatsadministration. Aktiva Webex-användare skapas automatiskt i Control Hub, och deras Webex-licensiering och inställningar bibehålls från den befintliga portalen för Webex webbplatsadministration.

Schemalägg din uppgradering

Vårt dedikerade TAC-team behöver viss information från dig innan de schemalägger din uppgradering. Du kan snabba på processen genom att samla in och spela in den här informationen innan du ringer samtalet.

1

Hämta och fyll i formuläret Om uppgraderingsbegäran för myndigheter i Webexför myndigheter.

Detta kan du göra i PDF-formuläret eller så kan du skriva ut och slutföra en papperskopia.

2

Ring 877-669-1782 för att nå vårt dedikerade Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA

Ett annat alternativ är att använda de vanliga Webex-supportkanalerna så dirigerar vi dig till rätt team.

Vad du kan förvänta dig under uppgraderingen

Din uppgradering till Webex för myndigheter kommer att schemaläggas under din webbplats normala underhållsfönster. För att minimera påverkan på verksamheten under uppgraderingen rekommenderar vi att:

  • Användare ska endast delta i Webex Meetings-app möte eller inringning. Videoenheter kan ha problem med att ansluta till eller uppleva bortkopplingar under uppgraderingsfönstret.

  • Mötesvärdar bör starta om möten om mötesdeltagarna har problem.

Validera din uppgradering

Vi rekommenderar starkt att du validerar din uppgradering genom att utföra några enkla tester.

1

Schemalägg, starta och delta i ett möte via Outlook, Webex-skrivbordsappen eller webbsidan.

2

Testa datorljud och video i testmötet. Testa inringning och uppringning.

3

Delta i ett testmöte från en videoenhet. Kontrollera enhetens ljud-, video- och delningsfunktioner.

Meddelanden och enhetslicenser

Vi inkluderar 100 licenser för meddelanden och enheter med din uppgradering. Du kan även vara berättigad till ytterligare licenser eller till en ProPack-licens. Kontakta din Collaboration Account Manager eller Cisco Collaboration Partner för att skicka in en licensbegäran.