Översikt

Vi meddelar nu att Webex för myndigheter nu finns tillgängligt för kunder med befintliga FedRAMP-auktoriserade Cisco Webex Meetings-webbplatser.

Uppgraderingen till Webex for Government ger omedelbart videoplattform 2.0 för en fantastisk ny videocentrerad upplevelse, nya händelser, strömning och Control Hub för analys och felsökning – och mycket mer.

Du kan även distribuera Webex-appen för en enhetlig upplevelse av meddelanden, samtal och möten. Webex är den engagerande, intelligenta och engagerande appen som skapar speciella upplevelser och gör det tydligt bättre att arbeta tillsammans i realtid eller när som helst.

Befintliga FedRAMP-auktoriserade Cisco Webex Meetings-webbplatser utnyttjar nu vissa tjänster som tillhandahålls av en auktoriserad sammankoppling med det nya Webex for Government-systemet.

Den här sammankopplingen introducerar nya dataflöden mellan de två systemen för avancerad analys och SIP-samtal. Gå till https://max.gov. för mer information.

Resten av den här artikeln hjälper dig att förbereda, schemalägga och validera din uppgradering. Läs mer om fördelarna med att uppgradera till Webex for Government här.

Nätverksförberedelse

Du måste förbereda ditt nätverk för anslutning till Webex for Government-molnet innan du schemalägger uppgraderingen.

Läs nätverkskrav för Webex for Government för vägledning om vilka IP-intervall, portar och protokoll som ska tillåtas så att Webex-användare i nätverket kan ansluta till Webex-tjänster på ett säkert sätt.

Du kan också titta på den här inspelningen om att förbereda nätverket.


 

Vi kräver att du förbereder ditt nätverk innan uppgraderingen eftersom vi vill minimera eventuella störningar i din mötestjänst.

Identitetshantering

Webex for Government använder en robust identitetsmodell som unikt identifierar alla användare med sina e-postadresser. Vi associerar dessa identiteter med din organisation som du hanterar i en onlineportal som heter Control Hub. I Control Hub kan dina administratörer enkelt definiera och kontrollera användarlicenser och säkerhetspolicyer i hela organisationen.

Dina e-postdomäner är de viktigaste egenskaperna som länkar dina användare till din organisation. Därför behöver vi en lista över alla e-postdomäner som identifierar dina användare innan vi kan göra uppgraderingen.

Exempel: example.gov är e-postdomänen i adressen user.name@example.gov.

Vi använder de domäner som du anger för att aktivera domänverifiering och anspråk för din Webex for Government-organisation. Domänanspråk är den funktion i Webex for Government som ger dig kontroll över domänens användare i Webex-molnet. Det förhindrar dem att använda sina e-postadresser (arbetskonto) utanför Webex for Government och hjälper dig att tillämpa innehållspolicyer.

Under uppgraderingen länkar vi din befintliga Webex-möteswebbplats till Control Hub så att du kan hantera nya funktioner och användarlicenser som du vill. Webex for Government identitetshantering använder webbplatslänkning för att öka verksamheten för nuvarande användare av Webex webbplatsadministration. Aktiva Webex-användare skapas automatiskt i Control Hub och deras Webex-licensiering och inställningar kommer att upprätthållas från den befintliga Webex-webbplatsadministrationsportalen.

Schemalägg din uppgradering

Vårt dedikerade TAC-team behöver viss information från dig innan de schemalägger din uppgradering. Du kan påskynda processen genom att samla in och spela in den här informationen innan du ringer samtalet.

1

Hämta och fyll i formuläret Webex for Government Upgrade Request.

Du kan göra detta i PDF-formuläret eller skriva ut och slutföra en papperskopia.

2

Ring 877-669-1782 för att nå vårt dedikerade Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA

Ett annat alternativ är att använda de vanliga Webex-supportkanalerna och vi dirigerar dig till rätt team.

Vad du kan förvänta dig under uppgraderingen

Din uppgradering till Webex for Government kommer att schemaläggas under webbplatsens normala underhållsfönster. För att minimera företagens påverkan under uppgraderingen rekommenderar vi att:

  • Användare bör endast delta i möten med Webex Meetings-appen eller genom att ringa in. Videoenheter kan ha problem med att delta eller uppleva att mötet kopplas bort under uppgraderingsfönstret.

  • Mötesvärdar bör starta om möten om mötesdeltagare har problem.

Validera uppgraderingen

Vi rekommenderar starkt att du validerar uppgraderingen genom att utföra några enkla tester.

1

Schemalägg, starta och delta i ett möte från Outlook, Webex-skrivbordsappen eller webbsidan.

2

Testa datorljud och video i testmötet. Testa inringning och återuppringning.

3

Delta i ett testmöte från en videoenhet. Verifiera ljud-, video- och delningsfunktioner på enheten.

Meddelanden och enhetslicenser

Vi inkluderar 100 licenser för meddelanden och enheter med din uppgradering. Du kan också ha rätt till ytterligare licenser eller till en ProPack-licens. Kontakta din Collaboration Account Manager eller Cisco Collaboration Partner för att skicka en licensbegäran.