Descripción general

Nos complace anunciar que Webex para el gobierno ahora está disponible para los clientes con sitios existentes de Cisco Webex Meetings autorizados por FedRAMP.

La actualización a Webex for Government ofrece inmediatamente la Plataforma de vídeo 2.0 para una nueva y sorprendente experiencia centrada en vídeo, nuevos eventos, transmisión en línea y Control Hub para análisis y resolución de problemas, y mucho más.

También puede implementar la aplicación Webex para obtener una experiencia unificada con mensajería, llamadas y reuniones. En tiempo real o en cualquier momento, Webex es la aplicación atractiva, inteligente e inclusiva que crea experiencias excepcionales y mejora el trabajo en conjunto distintamente.

Los sitios existentes de Cisco Webex Meetings autorizados por FedRAMP ahora aprovechan algunos servicios proporcionados por una interconexión autorizada con el nuevo sistema de Webex for Government.

Esta interconexión introduce nuevos flujos de datos entre los dos sistemas para el análisis avanzado y las llamadas SIP. Vaya a https://max.gov. para obtener más detalles.

El resto de este artículo lo guía en la preparación, planificación y validación de su mejora. Obtenga más información sobre los beneficios de actualizar a Webex for Government aquí.

Preparación de la red

Debe preparar su red para la conectividad con la nube de Webex for Government antes de planificar su mejora.

Lea Requisitos de red para Webex for Government para obtener orientación sobre los rangos de IP, los puertos y los protocolos que se deben permitir para permitir que los usuarios de Webex de su red se conecten a los servicios de Webex de forma segura.

También puede ver esta grabación sobre cómo preparar su red.


 

Le exigimos que prepare su red antes de la mejora porque queremos minimizar cualquier posible interrupción en su servicio de reuniones.

Gestión de identidad

Webex para el sector gubernamental utiliza un modelo de identidad sólido que identifica de manera única a todos los usuarios por sus direcciones de correo electrónico. Asociamos estas identidades con su organización que administra en un portal en línea llamado Control Hub. En Control Hub, sus administradores pueden definir y controlar fácilmente las licencias de usuarios y las políticas de seguridad en toda su organización.

Sus dominios de correo electrónico son las características más significativas que vinculan a sus usuarios con su organización. Por eso necesitamos una lista de todos los dominios de correo electrónico que identifiquen a sus usuarios antes de poder realizar la mejora.

Por ejemplo, example.gov es el dominio de correo electrónico de la dirección user.name@example.gov.

Utilizamos los dominios que proporciona para habilitar la verificación y el reclamo de dominios para su organización de Webex for Government. El reclamo de dominio es la característica de Webex for Government que le proporciona control de los usuarios de ese dominio a través de la nube de Webex. Les impide utilizar sus direcciones de correo electrónico (de cuentas de trabajo) fuera de Webex for Government, y le ayuda a aplicar políticas de contenido.

Durante la mejora, vinculamos su sitio de reuniones de Webex existente con Control Hub para que pueda administrar nuevas características y licencias de usuario según lo desee. La administración de identidades de Webex para el gobierno utiliza la vinculación del sitio para aumentar las operaciones para los usuarios actuales de la administración del sitio de Webex. Los usuarios activos de Webex se crearán automáticamente en Control Hub, y sus licencias y configuraciones de Webex se mantendrán desde el portal de administración del sitio de Webex existente.

Planificar su mejora

Nuestro equipo de TAC dedicado necesita cierta información de usted antes de planificar su actualización. Puede acelerar el proceso recopilando y grabando esta información antes de realizar la llamada.

1

Descargue y complete el formulario de solicitud de mejora de Webex for Government.

Puede hacerlo en el formulario PDF, o puede imprimir y completar una copia impresa.

2

Llame al 877-669-1782 para comunicarse con nuestro Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco FedRAMP dedicado en los Ee. UU.

Otra opción es utilizar los canales de soporte de Webex habituales y lo dirigiremos al equipo adecuado.

Qué esperar durante la mejora

Su mejora a Webex for Government se planificará durante la ventana de mantenimiento normal de su sitio. Para minimizar los impactos comerciales durante la mejora, recomendamos que:

  • Los usuarios solo deben entrar a reuniones con la aplicación Webex Meetings, o llamando. Los dispositivos de vídeo pueden tener problemas para entrar o experimentar la desconexión de las reuniones durante la ventana de mejora.

  • Los organizadores de la reunión deben reiniciar las reuniones si los participantes experimentan problemas.

Validar su mejora

Le recomendamos encarecidamente que valide su mejora realizando algunas pruebas sencillas.

1

Planifique, inicie y entre a una reunión desde Outlook, la aplicación de escritorio de Webex o la página web.

2

Probar el audio y el vídeo de la computadora en la reunión de prueba. Pruebe la realización y devolución de llamada.

3

Entre a una reunión de prueba desde un dispositivo de vídeo. Verifique las características de audio, vídeo y uso compartido en el dispositivo.

Licencias de mensajería y dispositivos

Incluimos 100 licencias para mensajería y dispositivos con su actualización. También puede tener derecho a licencias adicionales o a una licencia ProPack. Comuníquese con su administrador de cuentas de colaboración o socio de colaboración de Cisco para enviar una solicitud de licencia.