المشكلة
لا يستطيع المستخدمون جدولة اجتماع Webex في Outlook وتلقي رسالة الخطأ التالية: لا يمكن لـ Webex Integration to Outlook تحديد موقع معلومات اجتماع Webex في مربع النص لأن معلومات اجتماع Webex قد تم تحريرها.
RESOLUTION
لحل المشكلة التي يتعذر فيها على Webex Integration to Outlook تحديد موقع معلومات اجتماع Webex، اتبع الخطوات التالية:
- افتح Microsoft Word.
- انتقل إلى القائمة ملف .
- حدد خيارات لفتح مربع الحوار "خيارات الكلمات".
- في مربع الحوار "خيارات الكلمات"، انقر على Trust Center.
- انقر فوق إعدادات مركز الثقة داخل مركز الثقة.
- في نافذة إعدادات مركز الثقة، انتقل إلى إعدادات كتلة الملفات.
- حدد موقع الخيار الخاص بصفحات الويب وقم بإلغاء تحديده.
- انقر على موافق لحفظ التغييرات وإغلاق مربعات الحوار.
بعد إكمال هذه الخطوات، حاول إعادة جدولة اجتماع Webex في Outlook لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
السبب
ينشأ الخطأ عندما لا تتمكن أداة تكامل Webex من تحديد معلومات اجتماع Webex في Outlook لأنه تم تعديلها. يمكن أن تتسبب أي تغييرات على تنسيق النص أو المحتوى المضاف أو عمليات حذف لتفاصيل الاجتماع في تعطل الأداة وإحداث خطأ. تتطلب الأداة بقاء معلومات الاجتماع في حالتها الأصلية حتى تعمل بشكل صحيح.
ملاحظات إضافية
- لنفترض أن المشكلة لا تزال قائمة بعد اتباع خطوات الحل. في هذه الحالة، قد يكون من الضروري التحقق من وجود تحديثات على أداة تكامل Webex أو Outlook والتأكد من أن كلاهما يقوم بتشغيل أحدث الإصدارات.
- يجب أن يتجنب المستخدمون تحرير معلومات اجتماع Webex يدويًا في دعوة Outlook لمنع حدوث هذا الخطأ.
- إذا استمرت المشكلة، ففكر في الوصول إلى دعم Webex أو قسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك للحصول على مزيد من المساعدة.
يرجى حفظ كل العمل قبل تغيير إعدادات البرنامج لتجنب فقدان البيانات.
