ПРОБЛЕМА
Пользователи не могут запланировать совещание Webex в Outlook и получить следующее сообщение об ошибке: Интеграция Webex в Outlook не может найти информацию о совещании Webex в текстовом поле, поскольку информация о совещании Webex была отредактирована.
РЕШЕНИЕ
Чтобы решить проблему, из-за которой интеграция Webex в Outlook не может найти информацию о совещании Webex, выполните следующие действия.
- Откройте Microsoft Word.
- Перейдите в меню Файл.
- Выберите Options , чтобы открыть диалоговое окно Word Options.
- В диалоговом окне Параметры слова щелкните Центр доверия.
- Щелкните Параметры центра доверия в центре доверия.
- В окне «Настройки центра доверия» перейдите в раздел «Настройки блокировки файлов».
- Найдите и снимите флажок для веб-страниц.
- Нажмите OK , чтобы сохранить изменения и закрыть диалоговые окна.
Выполнив эти действия, попробуйте перенести совещание Webex в Outlook, чтобы узнать, решена ли проблема.
ПРИЧИНА
Ошибка возникает, когда инструмент интеграции Webex не может идентифицировать информацию о совещании Webex в Outlook, поскольку она была изменена. Любые изменения формата текста, добавленного контента или удаления сведений о совещании могут привести к сбою в работе инструмента и возникновению ошибки. Для правильной работы инструмента необходимо, чтобы информация о совещании оставалась в исходном состоянии.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ
- Предположим, что проблема не исчезнет после выполнения шагов по разрешению. В этом случае может потребоваться проверить наличие обновлений инструмента интеграции Webex или Outlook и убедиться в том, что оба инструмента работают на последних версиях.
- Во избежание возникновения этой ошибки пользователям следует избегать ручного редактирования информации о совещании Webex в приглашении Outlook.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь за помощью в службу поддержки Webex или в отдел ИТ вашей организации.
Сохраните всю работу перед изменением настроек программного обеспечения во избежание потери данных.
