Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere kan ikke planlegge et Webex-møte i Outlook og mottar følgende feilmelding: Webex-integrasjon til Outlook finner ikke Webex-møteinfo i tekstboksen fordi Webex-møteinfo er redigert.
OPPLØSNING
Følg disse trinnene for å løse problemet der Webex-integrasjonen til Outlook ikke finner Webex-møteinformasjonen:
- Åpne Microsoft Word.
- Gå til Fil -menyen.
- Velg Alternativer for å åpne dialogboksen Ordalternativer.
- Klikk på Klareringssenter i dialogboksen Ordalternativer.
- Klikk på Innstillinger for klareringssenter i klareringssenteret.
- Gå til Innstillinger for filblokker i vinduet Innstillinger for klareringssenter.
- Finn og fjern merket for alternativet for Nettsider.
- Klikk på OK for å lagre endringene og lukke dialogboksene.
Når du har fullført disse trinnene, kan du prøve å planlegge Webex-møtet i Outlook på nytt for å se om problemet er løst.
ÅRSAK
Feilen oppstår når Webex-integrasjonsverktøyet ikke kan identifisere Webex Meeting-informasjonen i Outlook fordi den har blitt endret. Eventuelle endringer i tekstformatet, lagt til innhold eller sletting av møtedetaljene kan føre til at verktøyet feilfungerer og fører til en feil. Verktøyet krever at møteinformasjonen forblir i sin opprinnelige tilstand for å fungere som den skal.
ytterligere merknader
- Anta at problemet vedvarer etter å ha fulgt oppløsningstrinnene. I så fall kan det være nødvendig å se etter oppdateringer til Webex-integrasjonsverktøyet eller Outlook og sørge for at begge kjører de nyeste versjonene.
- Brukere bør unngå å redigere Webex-møteinformasjonen manuelt i Outlook-invitasjonen for å hindre at denne feilen oppstår.
- Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere å ta kontakt med Webex-kundestøtte eller organisasjonens IT-avdeling for ytterligere hjelp.
Lagre alt arbeid før du endrer programvareinnstillingene for å unngå tap av data.
