PROBLEM
Benutzer können kein Webex-Meeting in Outlook ansetzen und erhalten die folgende Fehlermeldung: Webex-Integration in Outlook kann die Webex-Meeting-Informationen im Textfeld nicht finden, da die Webex-Meeting-Informationen bearbeitet wurden.
AUFLÖSUNG
Um das Problem zu beheben, bei dem die Webex-Integration in Outlook die Webex-Meeting-Informationen nicht finden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie Microsoft Word.
- Wechseln Sie zum Menü Datei.
- Wählen Sie Optionen aus, um das Dialogfeld „Word-Optionen“ zu öffnen.
- Klicken Sie im Dialogfeld „Word-Optionen“ auf Trust Center .
- Klicken Sie im Trust Center auf Trust Center-Einstellungen .
- Navigieren Sie im Fenster „Trust Center-Einstellungen“ zu Datei-Blockeinstellungen .
- Suchen und deaktivieren Sie die Option für Webseiten.
- Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern und die Dialogfelder zu schließen.
Versuchen Sie nach Abschluss dieser Schritte, das Webex-Meeting in Outlook neu anzusetzen, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
URSACHE
Der Fehler tritt auf, wenn das Webex-Integrationstool die Webex-Meeting-Informationen in Outlook nicht identifizieren kann, da es geändert wurde. Änderungen am Textformat, hinzugefügte Inhalte oder Löschungen der Meeting-Details können zu einer Funktionsstörung des Tools und einem Fehler führen. Das Tool erfordert, dass die Meeting-Informationen im Originalzustand verbleiben, damit sie korrekt funktionieren.
ZUSÄTZLICHE HINWEISE
- Angenommen, das Problem besteht weiter, nachdem Sie die Auflösungsschritte ausgeführt haben. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise nach Aktualisierungen für das Webex-Integrationstool oder Outlook suchen und sicherstellen, dass beide die neuesten Versionen ausführen.
- Benutzer sollten vermeiden, die Webex-Meeting-Informationen in der Outlook-Einladung manuell zu bearbeiten, um zu verhindern, dass dieser Fehler auftritt.
- Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Webex-Support oder die IT-Abteilung Ihres Unternehmens, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Speichern Sie alle Arbeiten, bevor Sie die Softwareeinstellungen ändern, um Datenverlust zu vermeiden.
