Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Käyttäjät eivät voi suunnitella Webex-kokousta Outlookissa ja saavat seuraavan virheilmoituksen: Webex-integraatio Outlookiin ei löydä Webex-kokoustietoja tekstiruudusta, koska Webex-kokoustietoja on muokattu.

RATKAISU
Voit ratkaista ongelman, jossa Webex-integraatio Outlookiin ei pysty paikantamaan Webex-kokoustietoja, noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Avaa Microsoft Word.
2. Siirry valikkoon Tiedosto .
3. Avaa Word-asetukset-valintaikkuna valitsemalla Asetukset .
4. Napsauta Word-asetukset-valintaikkunassa Luottamuskeskus.
5. Napsauta Trust Centerissä Trust Centerin asetukset .
6. Siirry Trust Center Settings -ikkunassa osoitteeseen File Block Settings.
7. Etsi ja poista valinta Web Pages.
8. Tallenna muutokset ja sulje valintaikkunat napsauttamalla OK .

Kun olet suorittanut nämä vaiheet, yritä ajoittaa Webex-kokous uudelleen Outlookissa nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

SYY
Virhe syntyy, kun Webexin integrointityökalu ei pysty tunnistamaan Webex-kokoustietoja Outlookissa, koska niitä on muutettu. Tekstin muodon muutokset, sisällön lisääminen tai kokouksen yksityiskohtien poistaminen voi aiheuttaa työkalussa toimintahäiriön ja tuottaa virheen. Työkalu edellyttää, että kokoustiedot pysyvät alkuperäisessä tilassaan toimiakseen oikein.

LISÄHUOMAUTUKSIA

• Oletetaan, että ongelma jatkuu ratkaisuvaiheiden noudattamisen jälkeen. Tällöin voi olla tarpeen tarkistaa, onko Webex-integraatiotyökaluun tai Outlookiin tehty päivityksiä, ja varmistaa, että molemmissa on käytössä uusimmat versiot.
• Käyttäjien tulisi välttää Webex-kokoustietojen manuaalista muokkaamista Outlook-kutsussa tämän virheen estämiseksi.
• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Webexin tukeen tai organisaatiosi IT-osastoon saadaksesi lisäapua.

Tallenna kaikki työt ennen ohjelmiston asetusten muuttamista tietojen menettämisen välttämiseksi.