Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Kullanıcılar Outlook’ta bir Webex toplantısı planlayamaz ve aşağıdaki hata mesajını alamaz: Webex Outlook Entegrasyonu toplantı Webex Meeting düzenli olduğu için metin Webex ilgili bilgileri bulamıyoruz.

ÇÖZÜNÜRLÜK
Outlook Webex Entegrasyonunun Webex Meeting bilgilerini bulamama sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

1. Microsoft Word’ü açın.
2. Dosya menüsüne gidin.
3. Kelime Seçenekleri iletişim kutusunu açmak için Seçenekler 'i seçin.
4. Sözcük Seçenekleri iletişim kutusunda Güven Merkezi’ne tıklayın.
5. Güven Merkezi içinde Güven Merkezi Ayarları ’na tıklayın.
6. Güven Merkezi Ayarları penceresinde, Dosya Engelleme Ayarları'na gidin.
7. Web Sayfaları seçeneğinin yerini belirleyin ve işaretini kaldırın.
8. Değişiklikleri kaydetmek ve iletişim kutularını kapatmak için Tamam 'a tıklayın.

Bu adımları tamamladıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Outlook’ta Webex toplantısını yeniden planlamayı deneyin.

NEDENI
Hata, Webex Entegrasyon aracı değiştirildiği için Outlook'taki Webex Toplantı bilgilerini tanımlayamadığında ortaya çıkar. Metnin biçimindeki herhangi bir değişiklik, eklenen içerik veya toplantı ayrıntılarının silinmesi, aracın arızalanmasına ve hata oluşmasına neden olabilir. Araç, düzgün çalışması için toplantı bilgilerinin orijinal durumunda kalmasını gerektirir.

ek notlar

• Çözüm adımlarını takip ettikten sonra sorunun devam ettiğini varsayın. Bu durumda, Webex Entegrasyon aracında veya Outlook'ta yapılan güncellemeleri kontrol etmek ve her ikisinin de en son sürümleri çalıştırdığından emin olmak gerekli olabilir.
• Kullanıcılar, bu hatanın oluşmasını önlemek için Outlook davetindeki Webex toplantı bilgilerini manuel olarak düzenlemekten kaçınmalıdır.
• Sorun devam ederse daha fazla yardım için Webex destek veya kuruluşunuzun BT departmanına ulaşmayı deneyin.

Veri kaybını önlemek için yazılım ayarlarını değiştirmeden önce lütfen tüm çalışmaları kaydedin.