SORUN
Kullanıcılar Outlook'ta bir Webex toplantısı planlayamaz ve aşağıdaki hata mesajını alamaz: Webex toplantı bilgileri düzenlendiği için Webex Outlook Entegrasyonu, metin kutusundaki Webex Toplantı bilgilerini bulamıyor.
ÇÖZÜNÜRLÜK
Outlook Webex Entegrasyonunun Webex Toplantı bilgilerini bulamadığı sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
- Microsoft Word'ü açın.
- Dosya menüsüne gidin.
- Sözcük Seçenekleri iletişim kutusunu açmak için Seçenekler öğesini seçin.
- Kelime Seçenekleri iletişim kutusunda Güven Merkezi’ne tıklayın.
- Güven Merkezinde Güven Merkezi Ayarları’na tıklayın.
- Güven Merkezi Ayarları penceresinde, Dosya Engelleme Ayarları'na gidin.
- Web Sayfaları seçeneğini bulun ve işaretini kaldırın.
- Değişiklikleri kaydetmek ve iletişim kutularını kapatmak için Tamam düğmesine tıklayın.
Bu adımları tamamladıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Outlook'ta Webex toplantısını yeniden planlamayı deneyin.
NEDEN
Webex Entegrasyonu aracı değiştirildiği için Outlook'ta Webex Toplantısı bilgilerini tanımlayamadığında hata oluşur. Metnin biçimindeki değişiklikler, eklenen içerik veya toplantı ayrıntılarının silinmesi, aracın arızalanmasına ve hata oluşturmasına neden olabilir. Araç, doğru şekilde çalışması için toplantı bilgilerinin orijinal durumunda kalmasını gerektiriyor.
EK NOTLAR
- Çözüm adımlarını takip ettikten sonra sorunun devam ettiğini varsayın. Bu durumda, Webex Entegrasyon aracında veya Outlook'ta güncellemeler olup olmadığını kontrol etmek ve her ikisinin de en son sürümleri çalıştırdığından emin olmak gerekebilir.
- Kullanıcılar, bu hatanın oluşmasını önlemek için Outlook davetinde Webex toplantı bilgilerini manuel olarak düzenlemekten kaçınmalıdır.
- Sorun devam ederse daha fazla yardım için Webex destek veya kuruluşunuzun BT departmanına ulaşmayı düşünün.
Veri kaybını önlemek için yazılım ayarlarını değiştirmeden önce lütfen tüm çalışmaları kaydedin.
