Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživatelé nemohou naplánovat schůzku služby Webex v aplikaci Outlook a obdrží následující chybovou zprávu: Integrace Webexu do aplikace Outlook nemůže najít informace o schůzce Webex v textovém poli, protože byly upraveny informace o schůzce Webex.
ROZLIŠENÍ
Pro vyřešení problému, kdy integrace služby Webex do aplikace Outlook nemůže najít informace o schůzce služby Webex, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Microsoft Word.
- Přejděte do nabídky Soubor .
- Výběrem možnosti otevřete dialogové okno Možnosti slova.
- V dialogovém okně Možnosti slova klikněte na Centrum důvěryhodnosti.
- Klikněte na možnost Nastavení střediska Trust Center v rámci střediska Trust Center.
- V okně Nastavení střediska Trust Center přejděte do nabídky Nastavení blokování souborů.
- Vyhledejte možnost pro webové stránky a zrušte zaškrtnutí políčka.
- Kliknutím na tlačítko OK uložte změny a zavřete dialogová okna.
Po dokončení těchto kroků zkuste přeplánovat schůzku služby Webex v aplikaci Outlook, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
PŘÍČINA
Chyba nastane, když integrační nástroj Webex nemůže identifikovat informace o schůzce Webex v aplikaci Outlook, protože byly změněny. Jakékoli změny formátu textu, přidaného obsahu nebo odstranění podrobností schůzky mohou způsobit selhání nástroje a způsobit chybu. Nástroj vyžaduje, aby informace o schůzce zůstaly v původním stavu, aby fungovaly správně.
další poznámky
- Předpokládejme, že problém přetrvává i po provedení kroků řešení. V takovém případě může být nutné zkontrolovat aktualizace nástroje integrace služby Webex nebo aplikace Outlook a ujistit se, že obě verze používají nejnovější verze.
- Uživatelé by se měli vyhnout ruční úpravě informací o schůzce služby Webex v pozvánce aplikace Outlook, aby nedošlo k této chybě.
- Pokud potíže přetrvávají, požádejte o další pomoc podporu služby Webex nebo IT oddělení vaší organizace.
Před změnou nastavení softwaru uložte veškerou práci, aby nedošlo ke ztrátě dat.
