Uživatelé nemohou naplánovat schůzku služby Webex v aplikaci Outlook a zobrazí se následující chybová zpráva: Integrace služby Webex do aplikace Outlook nemůže najít informace o schůzce Webex v textovém poli, protože informace o schůzce Webex byly upraveny.
ROZLIŠENÍ
Chcete-li vyřešit problém, kdy integrace služby Webex do aplikace Outlook nemůže najít informace o schůzce Webex, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Microsoft Word.
- Přejděte do nabídky Soubor.
- Výběrem možnosti Možnosti otevřete dialogové okno Možnosti aplikace Word.
- V dialogovém okně Možnosti aplikace Word klikněte na Centrum důvěryhodnosti.
- V centru důvěryhodných certifikátů klikněte na možnost Nastavení centra důvěryhodných certifikátů.
- V okně Nastavení centra důvěryhodnosti přejděte do části Nastavení blokování souborů.
- Vyhledejte a zrušte zaškrtnutí možnosti pro webové stránky.
- Kliknutím na tlačítko OK uložte změny a zavřete dialogová okna.
Po dokončení těchto kroků zkuste změnit plánování schůzky Webex v aplikaci Outlook, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
PŘÍČINA
Chyba nastává, když nástroj pro integraci Webex nemůže identifikovat informace schůzky Webex v aplikaci Outlook, protože byly změněny. Jakékoli změny formátu textu, přidaného obsahu nebo odstranění podrobností o schůzce mohou způsobit selhání nástroje a způsobit chybu. Tento nástroj vyžaduje, aby informace o schůzce zůstaly v původním stavu, aby fungovaly správně.
DODATEČNÉ POZNÁMKY
- Předpokládejme, že problém přetrvává i po provedení kroků k vyřešení. V takovém případě může být nutné zkontrolovat aktualizace nástroje integrace služby Webex nebo aplikace Outlook a zajistit, aby obě verze používaly nejnovější verze.
- Uživatelé by se měli vyvarovat ruční úpravy informací o schůzce služby Webex v pozvánce aplikace Outlook, aby se zabránilo výskytu této chyby.
- Pokud problém přetrvává, zvažte, zda byste se obrátili na podporu Webex nebo oddělení IT vaší organizace s žádostí o další pomoc.
Před změnou nastavení softwaru uložte veškerou práci, abyste zabránili ztrátě dat.
