Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

PROBLÉM
Uživatelé nemohou naplánovat schůzku služby Webex v aplikaci Outlook a obdrží následující chybovou zprávu: Integrace Webexu do aplikace Outlook nemůže najít informace o schůzce Webex v textovém poli, protože byly upraveny informace o schůzce Webex.

ROZLIŠENÍ
Pro vyřešení problému, kdy integrace služby Webex do aplikace Outlook nemůže najít informace o schůzce služby Webex, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Microsoft Word.
2. Přejděte do nabídky Soubor .
3. Výběrem možnosti otevřete dialogové okno Možnosti slova.
4. V dialogovém okně Možnosti slova klikněte na Centrum důvěryhodnosti.
5. Klikněte na možnost Nastavení střediska Trust Center v rámci střediska Trust Center.
6. V okně Nastavení střediska Trust Center přejděte do nabídky Nastavení blokování souborů.
7. Vyhledejte možnost pro webové stránky a zrušte zaškrtnutí políčka.
8. Kliknutím na tlačítko OK uložte změny a zavřete dialogová okna.

Po dokončení těchto kroků zkuste přeplánovat schůzku služby Webex v aplikaci Outlook, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

PŘÍČINA
Chyba nastane, když integrační nástroj Webex nemůže identifikovat informace o schůzce Webex v aplikaci Outlook, protože byly změněny. Jakékoli změny formátu textu, přidaného obsahu nebo odstranění podrobností schůzky mohou způsobit selhání nástroje a způsobit chybu. Nástroj vyžaduje, aby informace o schůzce zůstaly v původním stavu, aby fungovaly správně.

další poznámky

• Předpokládejme, že problém přetrvává i po provedení kroků řešení. V takovém případě může být nutné zkontrolovat aktualizace nástroje integrace služby Webex nebo aplikace Outlook a ujistit se, že obě verze používají nejnovější verze.
• Uživatelé by se měli vyhnout ruční úpravě informací o schůzce služby Webex v pozvánce aplikace Outlook, aby nedošlo k této chybě.
• Pokud potíže přetrvávají, požádejte o další pomoc podporu služby Webex nebo IT oddělení vaší organizace.

Před změnou nastavení softwaru uložte veškerou práci, aby nedošlo ke ztrátě dat.