PROBLEMA
Os usuários não podem agendar uma reunião Webex no Outlook e receber a seguinte mensagem de erro: A Integração Webex com o Outlook não pode localizar as informações da reunião Webex na caixa de texto porque elas foram editadas.
RESOLUTION
Para resolver o problema em que a Integração Webex com o Outlook não consegue localizar as informações da reunião Webex, siga estas etapas:
- Abra o Microsoft Word.
- Vá para o menu Arquivo.
- Selecione Opções para abrir a caixa de diálogo Opções do Word.
- Na caixa de diálogo Opções do Word, clique em Trust Center .
- Clique em Configurações do Trust Center no Trust Center.
- Na janela Configurações do Trust Center, navegue até Configurações do bloco de arquivos .
- Localize e desmarque a opção para Páginas da web.
- Clique em OK para salvar as alterações e fechar as caixas de diálogo.
Depois de concluir essas etapas, tente reagendar a reunião Webex no Outlook para ver se o problema foi resolvido.
CAUSE
O erro surge quando a ferramenta de Integração Webex não consegue identificar as informações da reunião Webex no Outlook porque ela foi modificada. Quaisquer alterações no formato do texto, conteúdo adicionado ou exclusões dos detalhes da reunião podem causar mau funcionamento da ferramenta e produzir um erro. A ferramenta requer que as informações da reunião permaneçam em seu estado original para funcionar corretamente.
NOTAS ADICIONAIS
- Suponha que o problema persista depois de seguir as etapas de resolução. Nesse caso, pode ser necessário verificar se há atualizações na ferramenta de Integração Webex ou no Outlook e garantir que ambas estejam executando as versões mais recentes.
- Os usuários devem evitar editar manualmente as informações da reunião Webex no convite do Outlook para evitar que esse erro ocorra.
- Se o problema persistir, considere entrar em contato com o suporte Webex ou com o departamento de TI da sua organização para obter mais assistência.
Salve todo o trabalho antes de alterar as configurações do software para evitar a perda de dados.
