ВЪПРОС
Потребителите не могат да планират Среща в Webex в Outlook и получават следното съобщение за грешка: Интегрирането на Webex в Outlook не може да намери информацията за Webex Meeting в текстово поле, тъй като информацията за Среща в Webex е редактирана.
РЕЗОЛЮЦИЯ
За да разрешите проблема, при който интеграцията на Webex към Outlook не може да намери информацията за Webex Meeting, изпълнете следните стъпки:
- Отворете Microsoft Word.
- Отидете до Файл меню.
- Изберете Опции за да отворите поле за набиране Опции на Word.
- В поле за набиране Опции на Word щракнете върху Център за доверие .
- Щракнете върху Настройки на Центъра за доверие в рамките на Центъра за доверие.
- В прозореца Настройки на Центъра за доверие отидете до Настройки за блокиране на файлове .
- Намерете и премахнете отметката от опцията за интернет страници.
- Щракнете върху ОК за да запазите промените и да затворите диалоговите прозорци.
След като изпълните тези стъпки, опитайте да пренасрочите Среща в Webex в Outlook, за да видите дали проблемът е разрешен.
ПРИЧИНА
Грешката възниква, когато инструментът за интеграция на Webex не може да идентифицира информацията за Webex Meeting в Outlook, тъй като е била променена. Всякакви промени във формата на текста, добавено съдържание или изтриване на подробностите за срещата могат да причинят неизправност на инструмента и да доведат до грешка. Инструментът изисква информацията за срещата да остане в първоначалното си състояние, за да функционира правилно.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ БЕЛЕЖКИ
- Да предположим, че проблемът продължава, след като следвате стъпките за разрешаване. В този случай може да се наложи да проверите за актуализации на инструмента за интеграция на Webex или Outlook и да се уверите, че и двете работят с най-новите версии.
- Потребителите трябва да избягват ръчно редактиране на информацията за Среща в Webex в поканата на Outlook, за да предотвратят възникването на тази грешка.
- Ако проблемът продължава, помислете да се свържете с поддръжката на Webex или ИТ отдела на вашата организация за допълнителна помощ.
Моля, запазете цялата работа, преди да промените настройките на софтуера, за да избегнете загуба на данни.
