Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребителите не могат да планират среща в Webex в Outlook и да получат следното съобщение за грешка: Интегрирането на Webex в Outlook не може да открие информацията за събранието на Webex в текстовото поле, защото информацията за събранието на Webex е редактирана.

РАЗРЕШАВАНЕ
За да разрешите проблема, при който Webex Integration to Outlook не е в състояние да намери информацията за срещата в Webex, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Microsoft Word.
2. Отидете в менюто Файл .
3. Изберете Опции , за да отворите диалоговия прозорец \„Опции за думи\“.
4. В диалоговия прозорец \„Опции за думи\“ щракнете върху Доверителен център.
5. Щракнете върху Настройки на доверителния център в рамките на доверителния център.
6. В прозореца „Настройки на доверителния център“ се придвижете до Настройки за блокиране на файлове.
7. Намерете и премахнете отметката от опцията за уеб страници.
8. Щракнете върху OK , за да запишете промените и да затворите диалоговите прозорци.

След като завършите тези стъпки, опитайте да пренасрочите срещата в Webex в Outlook, за да видите дали проблемът е разрешен.

ПРИЧИНА
Грешката възниква, когато инструментът за интеграция на Webex не може да идентифицира информацията за Webex Meeting в Outlook, защото е променена. Всички промени във формата на текста, добавеното съдържание или изтриването на подробностите за срещата могат да причинят неизправност на инструмента и да доведат до грешка. Инструментът изисква информацията за срещата да остане в първоначалното си състояние, за да функционира правилно.

допълнителни бележки

• Да предположим, че проблемът продължава след изпълнение на стъпките за разрешаване. В този случай може да се наложи да проверите за актуализации на инструмента за интеграция на Webex или Outlook и да се уверите, че и двете изпълняват най-новите версии.
• Потребителите трябва да избягват ръчно да редактират информацията за среща в Webex в поканата за Outlook, за да предотвратят възникването на тази грешка.
• Ако проблемът продължава, помислете за допълнително съдействие във връзка с поддръжката на Webex или ИТ отдела на вашата организация.

Запишете цялата работа, преди да промените настройките на софтуера, за да избегнете загуба на данни.